AB Croisière Avis 

2 715
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 523 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, disponible et à l'écoute, offrant d'excellents conseils personnalisés pour choisir la croisière idéale. Les conseillers sont fréquemment loués pour leur patience, leur réactivité et leur capacité à rassurer les voyageurs, même pour une première expérience. Le processus de réservation est jugé simple et fluide, permettant aux consommateurs de partir en toute confiance et de profiter pleinement de leurs vacances. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés concernant la gestion des réservations, notamment des modifications de numéros de cabine après confirmation ou des problèmes pour assurer le regroupement des passagers au restaurant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'implication, la... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, beaucoup exprimant leur impatience et leur... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences positives avec le processus de réservation, soulignant la patience, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lydia de chez AB Croisière. Dès le début de notre projet, elle a été à l’écoute, disponible, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles. Son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité. Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réac... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de AB Croisière

Écrit par l'entreprise

Pionnier de la croisière en ligne en France, AB Croisière est le premier comparateur de croisière en France. En quelques clics, vous accédez aux offres de tous les armateurs (Costa, MSC, Royal Caribbean, Ponant …). Toute l'année, ses équipes dénichent et négocient des nombreux bons plans exclusifs. Souvent récompensée par les professionnels du secteur, AB Croisière accompagne ses clients depuis 20 ans et propose des offres adaptées : croisière all inclusive, croisière vol inclus pour petits budgets, croisière en famille, croisière expéditions grand nord, des week ends en croisiere, des croisières fluviales ... et bien d'autres encore. Si vous êtes en manque d'inspirations, AB Croisière édite un blog avec des articles, reportages et avis de clients ab coisières. Enfin, c'est l'une des seules agences qui vous permet de payer votre croisière en 4 fois. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site, alors n'hésitez pas à contacter ses équipes par téléphone, disponibles 7j/7.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(2 715)

468 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience pour notre première…

Superbe expérience pour notre première croisière en famille, les enfants ont adoré. Merci a Yoan qui a su nous aiguiller dans nos recherches.
A l année prochaine !!

2 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous avons hâte de vous revoir parmi nos clients.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Inès pour son professionnalisme…

Merci à Inès pour son professionnalisme et son aide

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Inès a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Croisière en famille pour 10 jours de…

Croisière en famille pour 10 jours de vacances, un circuit sur mesure, des prestations incroyables. Notre conseiller, Yoan a su nous aiguiller de la meilleure des façons. A refaire sans hésiter

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Yoan

Un grand merci à Yoan, qui m'a accompagné dans le choix de cette croisière. Il a fait un excellent travail, a été très professionnel, à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil. Grâce à lui, tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin.

Je recommande cette compagnie de croisière sans hésiter, ainsi que Yoan pour son sérieux et son implication. Merci pour cette magnifique expérience !

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

J'ai été pris en charge par Yoan, il s'est occupé de tout, très belle expérience à renouveler tout était parfait merci encore

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Des conseils avisés de notre…

Des conseils avisés de notre conseiller, qui a abouti sur une semaine de rêve !
Merci a Yoan pour ces moments en famille inoubliables 😉

6 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous sommes heureux de votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation croisière au top

Croisière réservée avec Yoan.
Super pro, il a réussi à me trouver une l’offre parfaite pour ma demande en fiançailles sur le bateau !
Si vous voulez une croisière sur mesure demandez Yoan !

21 juillet 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience réservation en ligne

Yoan s'est occupé de moi pour ma réservation, j'ai été aiguillé comme aucun autre conseiller par le passé. Je recommande vivement ces services. Merci à AB croisières pour ce bon voyage

10 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Croisière Méditerranée

Yoan, notre conseiller de proximité nous a très bien conseillé et pris en charge rapidement.
À chaque demande, une réactivité et une efficacité extrêmement appréciable !
Joignable et aimable ! Tout ce que l’on apprécie en tant que client.
Nous reviendrons 😊

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à chloe pour ses conseils et sa…

Merci à chloe pour ses conseils et sa gentillesse

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Magali est une conseillère au top

Magali est une conseillère au top, elle s'occupe de nos croisières depuis plusieurs années et le service / les conseils sont irréprochables.
Je recommande vivement
Bruno

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Magali a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Steven Interlocuteur super compétent et…

Interlocuteur super compétent et réactif
Tout ce que nous aimons

20 juillet 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Chloé

Nous tenons tout particulièrement à remercier Chloé pour son grand professionnalisme, sa disponibilité, son extrême gentillesse et son efficacité remarquable. Nous avons déjà réservé notre prochaine croisière avec elle.

31 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son service Client

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles.
Son implication, sa disponibilité et sa façon de rassurer les clients sont vraiment remarquables. On sent qu'elle aime son travail et qu'elle fait tout son possible pour aider.
C'est rare de tomber sur une conseillère aussi attentive et professionnelle. Un grand merci à elle, c'est grâce à des personnes comme Claudia qu'on a envie de faire confiance à une agence de voyage. Je la recommande à 100%.

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 1 sur 5 étoiles

partie en croisiere 7 mars 3 personnes…

partie en croisiere 7 mars 3 personnes une gravement malade n'a pas pris le depart mais nous avions pris une assurance aupres de xplorassur sur le site abcroisiere et les ennuis commence pour tout les papiers 2 mois
28 avril pris en compte de l'assurance et depuis rien toujours en cours a fuir completement

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous nous dites rencontrer dans le cadre de votre réservation.

Nous vous invitons à vous rapprocher de nos agents par mail ou téléphone.
Ils sauront répondre à votre demande, vous communiquer les informations nécessaires et vous proposer les solutions adaptées à votre situation.

Nous regrettons une nouvelle fois les points mentionnés et qui ont pu vous contrarier.

Cordialement,

L'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Franck - Je tiens à remercier chaleureusement…

Je tiens à remercier chaleureusement Franck pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Après nous avoir accompagner dans tout le processus de réservation, nous avons rencontré un problème de paiement qui a duré plusieurs heures, et malgré cette situation, Franck est resté très patient. Il a pris le temps de nous rappeler à plusieurs reprises afin de nous accompagner et de trouver une solution jusqu'à ce que notre réservation soit enfin validée.

Sa réactivité et son implication ont vraiment fait la différence. C'est rare de bénéficier d'un accompagnement aussi personnalisé.

Grâce à lui, nous avons pu réserver notre croisière MSC en toute sérénité. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à ses services pour nos prochaines croisières et nous le recommanderons sans hésiter à notre entourage.

Encore un grand merci, Franck !

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Franck a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience réservation croisière…

Bonne expérience réservation croisière sur le site Promovacances mais gérée par ABcroisieres. Ma conseillère Claudia a été rapide et efficace. Elle m’a aidée à finaliser le paiement et a confirmé la réservation dès le lendemain.Tour a étésimple et fluide. Pour le moment, tout va bien, fiche de renseignements remplie et expédiée, j'attends mon carnet de voyage. Et je recommande aussi bien Promovacances que ABcroisieres.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de la…

Nous sommes très satisfaits de la réservation pour notre 1ère croisière. Claudia a su nous conseiller avec professionnalisme et un accueil chaleureux. Elle nous a donné des conseils avisés et personnalisés. Tout a été expliqué clairement afin que nous soyons en confiance.Nous vous recommandons cette plateforme de réservation et surtout Claudia si vous rechercher un accompagnement de qualité pour réserver votre voyage.

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisation Croisière autour du monde de novembre 2026 a avril 2027

Nous tenons à
remercier chaleureusement Claudia, commerciale chez AB croisière, pour son professionnalisme et son excellente qualité de service. Claudia à été a l'écoute de nos besoins, disponible, réactive et de très bon conseil tout au long de nos projets. Son expertise, sa gentillesse et son sens du service ont rendu l'organisation de notre voyage simple et agréable. C'est une personne de confiance qui met tout en œuvre pour satisfaite ses clients avec sérieux et bonne humeur. Je la recommande sans hésitation à toute personne souhaitant organiser une croisière en toute sérénité. Merci encore Claudia, pour votre accompagnement exemplaire Brigitte et Gérard

21 août 2025
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

ines

Merci Inès pour ton aide précieuse et ton professionnalisme. Ton efficacité et ta disponibilité ont rendu la démarche beaucoup plus simple et agréable. Je suis reconnaissant pour ton accompagnement.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Inès a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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