CRISTEL Avis 

Les produits Cristel sont de très grandes qualité, j’ai encore quelques articles qui datent d’il y a longtemps…J’ai fait dernièrement quelques commandes sur le site et pour une de mes poêles, j’avais un défaut à l’intérieur, le SAV m’a tout de suite dit qu’ils allaient échanger la poêle, ce qui est donc très professionnel et je recommanderai chez Cristel car nous pouvons compter sur leur retour si problème - Merci à l’équipe - je recommande Cristel 😍

Site bien fait, qui donne envie d’acheter, ce que j’ai fait. Livraison faite dans les délais, et que dire de la qualité c’est du Cristel 👌

Nous avons eu un problème technique avec un thermomètre de cuisson. Il a été pris en charge puis remplacé par un neuf. La communication avec le SAV a toujours été rapide et efficace .J’ai eu eu plusieurs échanges de courriels très chaleureux avec Lina du SAV CRISTEL.

Très satisfaite de ma commande passée chez Cristel. Le site est clair, une rubrique permet de comparer les différentes gammes afin de choisir celle qui nous convient le mieux.
J'ai choisi la gamme Strate avec manches amovibles, très pratique, les poêles se stockent en prenant moins de place. Le manche amovible est très qualitatif, il se clipse et déclipse très aisément et est très robuste.
Les poêles ne sont pas trop lourdes (pour une cuisine du quotidien) et se nettoient très bien. En laissant chauffer la poêle comme indiqué je n'ai aucun problème avec la cuisson des aliments : viande, poisson ou légumes.
Je recommande vivement !

Je possède des ustensiles Cristel depuis plus de 15 ans.
La qualité et le SAV sont parfaits.
J’effectue régulièrement un rechapage des poêles et dernièrement celui m’a été offert car un très léger défaut a été constaté sur le rechapage précédent .
Une marque française a recommandée !

J'ai effectué une commande de poêle, sur ce site Français, à réaliser une et seule cuisson en respectant le protocole la poêle reste marquer impossible d'enlever les traces de cuisson en ayant utiliser les recommandations de chez Cristel. Après des échanges de mails "STÉRILE " ou ils vous font toujours les mêmes retours !!! des appels ou personnes répondent, tout ceci pour obtenir un remboursement...
Je vous déconseille fortement cette boîte et leurs produits, pour leurs incompétence,malhonnêteté et qui encaissé votre argent sans aucune intention de vous faire un remboursement. C'est une honte ...
SIite à fuir !!!!!

J’ai fait une commande de panier vapeur et la commande a été prise en compte et la livraison était très rapide 👍

Ne respecte pas ces engagements (garantie à vie!!!!!)
Première utilisation poêle foutue!!!!
Mais bien sur je ne sais pas utiliser une poêle donc la garantie ne fonctionne pas!!!! Comme c'est facile....
Déplorable cette attitude envers ses clients, et au prix de leurs poêle, franchement vous pouvez trouver beaucoup mieux moins chère et surtout un vendeur plus sérieux!!!!!!

Nous sommes très satisfaits des casseroles et poêle en inox de la marque Cristel. Nous tenons à souligner la qualité du service client: à l’écoute, rapide et efficace.

Produit de qualité

J'ai eu deux fait-touts sur ma liste de mariage, il y a 29 ans ils sont toujours impeccables, très faciles d'utilisation le design est joli .
Achat 31 mai 1997

Superbe qualité qui bien sûr a un prix, esprit pratique avec manche amovible et poignées. Envoi très rapide. Réponse aussi rapide à une petite question par mail. Site bien fait.

utilisation du site assez aisée Très bonne poële , casteline , et de plus , le manche amovible est très pratique pour le rangement

Navigation aisée, compréhensible sur le site.
Bons produits moins chers que Mauviel et tout aussi bien

une demande de remplacement de bouchon de couvercle ayant abouti a son remplacement rapidement et gratuitement

Super qualité, livraison ultra rapide. Vraiment top

Très facile de trouver les produits. Livraison très rapide.

Pas satisfaite du tout de leur poignée amovible Strate, qu'on paie quand même 40 euros, qui ne tient pas, laisse choir la casserole, et j'ai été brûlée par de l'eau bouillante. Vraiment, mécanisme dangereux, à revoir d'urgence.