Clean Equipements Avis 

J'ai commandé et payé mi juin un aspirateur que je n'ai toujours pas reçu à ce jour.

toujours pas de nouvelle de ma commande - pas de service client, impossible de les avoirs

bonjour je pense que cette société a fermé commande passé en mai 2026 aucun retour a ce jour et ca ne répond plus au téléphone que ce passe til ????

J’ai passé commande d’un aspirateur avec sacs le 16 mai 2026 et le paiement a été encaissé le 18 mai. À ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande.

Malgré plusieurs relances par e-mail, je n’ai obtenu aucune réponse de la part du vendeur. Le suivi de commande affiché dans l’application Shop est resté bloqué sur « En attente de détails », sans aucune information concernant l’expédition ou la livraison.

Face à cette absence totale de communication, j’ai demandé l’annulation de la commande ainsi que le remboursement intégral des sommes versées. À ce jour, je n’ai toujours reçu ni ma commande ni mon remboursement.

Cette expérience est extrêmement préoccupante : paiement encaissé, absence de livraison, absence de réponse du service client et absence de remboursement. Au vu de ces éléments, je m’interroge sérieusement sur la fiabilité de ce site et je recommande la plus grande prudence aux consommateurs envisageant d’y effectuer un achat.

⚠️ Je ne peux pas affirmer qu’il s’agit d’un site frauduleux, mais mon expérience présente plusieurs signaux d’alerte qui justifient une vigilance particulière.

Très bien délais de livraison un peu long

Bonjour🙏à toute la Team je vous souhaite courage à touts et toutes ainsi que de la prospérité pour vous touts et toutes et bien évidemment à l'Entreprise.
Je suis pour le moment ravi de ma première commande et à part les sacs interne de l'aspirateur qui sont plutôt grand qui dans un sens n'empêche en rien le bon fonctionnement de l'aspiration et puis contiendrait plus de poussière ou de détritus (bris,tesson très fin qui ne déchire point le sac filtre,gravillon etc du coup n'utilisant pour être sincère pas énormément l'aspirateur car ma surface,superficie n'est pas immense au point de m'en servir journalièrement.Suand à la brosse et bien je ne l'ai pas encore utilisé par contre produit de bon aloi,de bonne manufacture.Alors pour ainsi dire et pour être honnête je ne sais pas dans combien de temps que je repasserais commande car j'en ai pour un sacré long bon bout de temps car il y a neuf autres filtres qui attendent leur utilisation mais je conserve vos coordonnées tout de même car cet aspirateur est un cadeau que l'on m'a offert,ravi et puissant🦾💪👍heureusement que je ne travaille pas dans un cimetière sinon l'aspirateur est tellement puissant qu'il aspirerait 😂😂😂les pauvres cercueils ainsi que toutes les Chrysanthèmes 😂😂😂que Dieu me pardonne.En tout les cas tout vos produits sont au TOP👍👏👏👏rien à déconseiller mais plutôt à conseiller,à recommander Cordialement.

J’avais auparavant laissé un avis négatif concernant Clean Equipement. Après réévaluation, il s’avère que le problème ne venait pas de l’entreprise elle-même, mais bien de la société de transport avec laquelle elle travaille.

Entre-temps, j’ai pu récupérer les marchandises commandées auprès de la poste et tout est désormais réglé.

Je tiens à remercier tout particulièrement Guillaume pour son intervention, qui a clairement permis de débloquer la situation. Son engagement est très appréciable.

Merci, Guillaume, pour vos efforts

Très satisfait pour une 1ere commande. Service client efficace et on a même eu un geste commercial.

Pas d’info sur l’avancement de la commande jusqu’au moment où j’ai du appeler le service client ou j’ai appris qu’il y avait un retard non négligeable lié au fournisseur

En dehors d’un petit contretemps avec le transporteur pour les produits ( incident réglé par téléphone), l’aspirateur-injecteur est arrivé dans les délais, le personnel de Clean-équipement est très réactif et à l’écoute mais aussi bon conseiller , le temps qu’il vous accorde est très appréciable

Commande corresponde exactement au produit + rapidité d'envoi

Très bon contact avec le service client suite à un soucis de commande.
Je recommanderais ici si besoin.

Un geste élégant pour faire pardonner un léger retard. Bravo

J'ai toujours eu envie de m'acheter cet aspirateur utilisé dans les hôtels il n'est pas très bruyant mais efficace, donc je me suis fait plaisir

Disponible et bons échanges

C'est ma première commande et sans doute la dernière. Commande passée depuis le 16 juin sous référence 3437 pour plus de 500 euros. Nous sommes aujourd'hui le 28 août et il reste plus de 300 euros de marchandise non reçue.
Ce n'est pas une société sérieuse et je ne comprends pas comment elle peut encore exister. Toutes mes réclamations n'ont pas été entendues.
C'est ignoble de la part des dirigeants de cette société.
Je ne recommanderai jamais cette entreprise.

COMPLEMENT AVIS INITIAL

Je reviens sur mon avis ci-dessus. Je pense que ma commande est tombée dans une mauvaise période. Suite à des messages laissés sur le répondeur de la société, le responsable a pris mon dossier en main et franchement, j'ai obtenu satisfaction.
Il m'a remboursé un produit dont le descriptif sur le site prêtait à confusion sans le reprendre, en clair j'ai gardé l'article et j'ai été remboursée. J'ai également reçu le remboursement d'un autre article manquant sans discussion. En fin de compte, mon premier colis a été égaré par la société de livraison et celle-ci n'a pas pris la peine d'informer Clean équipement. Une fois le reste de la commande renvoyée, le responsable est resté constamment en contact avec moi pour s'assurer de la bonne réception de ma commande.
Ce fut long, mais tout est bien qui fini bien.
Je vous recommande de ne pas hésiter à les contacter au téléphone en cas de problème avec votre commande. Je mets 4 étoiles car j'ai trouvé une écoute attentive.
Je recommande

Produits conformes à mes attentes
Livraison rapide

Le site invite à acheter des accessoires déjà contenus dans la commande de l’aspirateur, sans que cela soit indiqué. C’est trompeur. Le colis est arrivé en trois fois, donc trois livraisons, mais je n’ai été averti à l’avance que pour la dernière.