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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat évier d’angle en remplacement d’un ancien de 23 ans. Dimensions identiques. Qualité au top, livraison rapide 3 jours et dans un emballage adéquat et solide. On est ravi de notre achat et du sér... Voir plus

L'entreprise a répondu

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évier arrivé cassé car ATTENTION ILS SONT TRÈS MAL EMBALLÉS mon ami a aussi eu la même expérience n’achetez pas de choses fragiles chez eux. je demande la réexpédition au plus vite d’un nouvel évier c... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine
  2. Magasin d'électroménager
  3. Prestataire de réaménagement de cuisine
  4. Magasin de matériel de plomberie

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Cuisissimo, le rendez-vous des passionnés de design qui souhaitent insuffler de l’âme et de l’élégance au cœur de leur maison. Nous pensons que la cuisine est bien plus qu'une pièce fonctionnelle : c’est un lieu de vie, de partage et d'émotion. C'est pourquoi nous sélectionnons avec passion des pièces d'exception qui allient une esthétique intemporelle à une haute qualité au quotidien : 🤍 Éviers iconiques : Des designs forts et des matériaux nobles pour sublimer votre plan de travail. 🤍 Robinets en laiton : Une touche de caractère lumineuse et raffinée, véritable bijou de votre cuisine. 🤍 Accessoires & équipements de caractère : Le sens du détail qui fait toute la différence et signe votre style. Votre expérience et votre satisfaction sont au centre de nos attentions. Explorez notre univers sur www.cuisissimo.com et partagez votre avis avec notre communauté !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

135 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(135)

45 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Évier d’angle au top

Achat évier d’angle en remplacement d’un ancien de 23 ans. Dimensions identiques. Qualité au top, livraison rapide 3 jours et dans un emballage adéquat et solide.
On est ravi de notre achat et du sérieux de cuisissimo.

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Cuisissimo

Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Un très grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre nouvel évier d’angle vous donne entière satisfaction et qu’il ait parfaitement remplacé votre ancien évier après 23 années de bons et loyaux services !
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client à l’écoute qui prend le temps de nous aider et de nous recommander. Nous avions besoin d’aide concernant un robinet et des accessoires pour un évier villeroy et boch, et les personnes que nous avons eu au téléphone ont vraiment été top. Beaucoup de temps accordé pour nous venir en aide.
Et même pour le retour d’un article qui ne convenait pas encore une fois une belle prise en charge de notre demande.

Je recommande sans hésitation

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Cuisissimo

Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec attention et prendre le temps nécessaire pour vous conseiller au mieux dans le choix de votre robinet et de vos accessoires pour votre évier Villeroy & Boch.

Votre satisfaction, aussi bien lors de l’accompagnement que dans la gestion du retour, nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation sans hésitation ! 🙏

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfait de ma commande d'evier…

Ma commande a ete livree dans un delai tres court et est tout a fait conforme. Il est tres appréciable de voir combien le service client suit avec attention la bonne livraison du colis et veille a l'entiere satisfaction de ses clients. Je remercie Marie a ce sujet et je recommande Cuisissimo pour la qualite de ses produits et le soin qu'ils apportent a la satisfaction clients

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Cuisissimo

Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Un grand merci pour votre chaleureux témoignage ! 😊

Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et parfaitement conforme à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le suivi attentif de notre service client.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Marie, qui sera certainement ravie de les recevoir.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation de Cuisissimo !

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheter un évier et son…

Nous avons acheter un évier et son évacuation fin juin
Le suivi de la commande a été très bien géré par le service clientèle de bout en bout.
Nous avons eu un soucis avec la livraison et le service client à tout géré pour que nous puissions obtenir nos produits.
L'évier est top et vraiment bien emballé.

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Cuisissimo

Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre évier vous plaise et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement malgré le problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvel évier ! 😊

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Des gens aux petits soins

J'ai commandé un évier un céramique et j'ai trouvé des prix compétitifs sur votre site. J'ai aussi trouvé, et je m'y attendais moins, un service client aux petits oignons, des gens compréhensifs et arrangeants lors d'un problème avec le livreur. Merci énormément ! Je recommande chaudement votre site à tout le monde.

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Cuisissimo

Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes, malgré les soucis rencontrés avec le transporteur.

Merci également pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une bonne installation et beaucoup de satisfaction avec votre nouvel évier !

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 1 sur 5 étoiles

évier arrivé cassé car ATTENTION ILS…

évier arrivé cassé car ATTENTION ILS SONT TRÈS MAL EMBALLÉS mon ami a aussi eu la même expérience n’achetez pas de choses fragiles chez eux. je demande la réexpédition au plus vite d’un nouvel évier car la pose de la cuisine est dans 48h cela fait 2 jours que j’ai aucune nouvelle que « ils sont débordés » je ne recommande pas. Car on va devoir habiter dans une maison sans évier et se débrouiller pour se le poser seul alors que le service est déjà payé.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre évier est arrivé endommagé et comprenons parfaitement les difficultés que cela peut engendrer, notamment avec la pose de votre cuisine prévue prochainement.

En revanche, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre commande à partir de cet avis.

Nous vous invitons à nous communiquer votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Nous tenons également à préciser que nos éviers sont expédiés avec un emballage adapté à leur transport. Malgré toutes les précautions prises, il peut malheureusement arriver qu'un colis soit endommagé durant l'acheminement.

Dans l'attente de vos informations, nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour traiter votre demande au plus vite.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle entreprise !


Site agréable, bon choix de produits de qualité et un super service client en plus d'une livraison rapide.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise inconnue à l’adresse donnée

Après un refus de me rembourser un évier qui est arrivé cassé à plusieurs endroits dans un emballage en parfait état, j’ai décidé d’envoyer un courrier de contestation en RAR, mais le courrier m’a été retourné : en effet, le destinataire est inconnu à l’adresse. Cette entreprise est malhonnête. Je ne la recommande pas.

27 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Destinataire inconnu à l'adresse

Après un refus de me rembourser un évier qui est arrivé cassé, j'ai envoyé un courrier de contestation en RAR. Il vient de me revenir, le destinataire est inconnu à l'adresse... Ca ressemble bien à une grosse arnaque...

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Cuisissimo pour leur sens…du service client

Je recommande Cuisissimo pour leur sens aigu du service client. Adeline est à l'écoute et réactive. C'est vraiment très appréciable d'avoir une vraie personne avec qui échanger en SAV et non pas de l'IA. Cuisissimo à un SAV de grande qualité

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance.

Toute l'équipe Cuisissimo est ravie de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à l'écoute, à la réactivité et à un suivi personnalisé de chaque dossier.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique et très à l'écoute…

Accueil sympathique et très à l'écoute de ses clients, livraison en 24h, avec un livreur très professionnel, une équipe très réactive. Nous sommes agréablement satisfait de l'évier commandé, même si le prix est au dessus de la concurrence on sait pourquoi. Une notice de montage aurait été le bien venu.
Nous recommandons Cuisissimo
Sylvie et Christophe

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Cuisissimo

Réponse de Cuisissimo

Bonjour Sylvie et Christophe,

Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité ainsi que la qualité de la livraison.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice de montage. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons pleine satisfaction avec votre nouvel évier.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je recommande

Tout s'est bien passé:
L'achat on a trouvé toutes les informations nécessaires à un bon achat.
Bonne continuation du site pour la suite
L'arrivée très vite: acheté dimanche et livraison jeudi avec heure d'arrivée précise et possibilité de programmer un autre jour si absence.
La livraison parfaite pour vérifier avec le chauffeur avant de signer.
Rien à redire. Merci

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre note de 5/5 !
Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison et le soin apporté lors de la remise du colis est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon service client

Nous avons ouvert le carton avec le livreur et l'évier semblait aller. Quand nous sommes rentrés avec le carton en déballant nous nous sommes rendus compte qu'il etait fendu, cela ne se voyait pas emballé puisque c'était compact dans le carton. Nous avons tout de suite appelé le service client qui nous a dit de le renvoyer au transporteur. Nous avons rappelé le transporteur qui a refusé de le reprendre. Finalement nous avons trouvé une solution avec le service client qui nous en a renvoyé un gratuitement. Merci beaucoup

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées à la réception de votre évier, mais nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante et de vous avoir renvoyé un nouvel évier rapidement.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre compréhension tout au long de ce dossier.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de pieds de plan de travail couleur or

Demande de ma fille pour des pieds de plan se travail couleur or.
Matériel arrivé tres rapidement dans un emballage sérieux.
Très facile a mettre en œuvre et de bonne qualité. Le bonus, est d’etre contacté pour avoir nos impressions.
Merci pour tous ces points positifs

13 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que les pieds de plan de travail couleur or vous aient plu et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous attachons beaucoup d’importance aux retours de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client 5 ⭐️

Le service client est très réactif (réponse dans la journée, voire même dans l’heure), on se sent écouté et pris en considération, c’est vraiment un point décisif dans ma décision d’achat et la confiance accordé à l’entreprise (merci Adeline du service client au passage). J’avais besoin d’un envoi rapide, mon colis est parti le jour ouvré suivant ma commande et je l’ai reçu en 24h ! Les produits semblent être de bonne qualité, j’ai hâte qu’ils soient posés.

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour, cela nous touche beaucoup :)

Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et de savoir que votre expérience d’achat vous a apporté satisfaction. La réactivité et l’accompagnement sont au cœur de notre service, donc votre message est une belle reconnaissance.

Nous espérons que les produits vous donneront entière satisfaction une fois installés et qu’ils s’intégreront parfaitement chez vous.

Belle journée à vous,
Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Évier reçu en parfait état

Évier reçu en parfait état
Très bonne qualité
Petit souci lors de la livraison: il me manquait une pièce commandé. SAV très réactif et efficace.
Je commanderai de nouveau sur ce site

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre évier vous plaise et qu’il soit arrivé en parfait état. Nous vous présentons encore nos excuses pour la pièce manquante à la livraison, et sommes heureux que notre service après-vente ait pu régler la situation rapidement.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande !

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide livraison en 48h très réactif…

Rapide livraison en 48h très réactif très pro je conseille a 100%

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide et un service réactif.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

L'évier est arrivé avec un petit défaut…

L'évier est arrivé avec un petit défaut d'usine. j'ai contacté le SAV qui s'est révélé être hyper efficace et en 4 jours j'avais un autre évier de remplacement qui était parfait. Un point bonus pour la livraison Geodis qui est vraiment sans reproche.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce défaut à la réception, mais très heureux de voir que la prise en charge a été rapide et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours sur le SAV ainsi que sur la livraison nous font très plaisir.

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge

Bonne prise en charge, bon service de suivi. Je recommande

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour,

Merci pour votre recommandation, au plaisir de vous accompagner à nouveau. 😊

Adeline, service client Cuisissimo

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec Cuisissimo

Bonne expérience avec Cuisissimo, ne pas hésité a contacté le service si souci, je n'hésiterais pas à refaire une commande si besoin, boutique sérieuse.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cuisissimo

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé 😊
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.

Adeline, service client Cuisissimo

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