Commande passée il y a une semaine et toujours rien d'expédier. Les premières commandes étaient très bien... Celle ci sera la dernière. A fuir
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Romain,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons pour le long moment d'attente de votre colis. Nous regrettons ce retard et souhaitons regarder à cela. Pouvez-vous nous contacter sur info@winparts.fr afin que nous regardions à cela ensemble?
J’ai acheté une cave à vin reconditionnée qui est tombée en panne après peu de temps d’utilisation. Malgré plusieurs relances, la prise en charge a été extrêmement lente et la reprise du matériel n’a été organisée qu’après de nombreux échanges.
Pendant cette période, une partie importante de ma collection de vins conservée dans la cave s’est détériorée. Malgré mes démarches, mes e-mails détaillés et les justificatifs transmis, aucune proposition d’indemnisation ne m’a été faite à ce jour.
Je regrette particulièrement le manque de communication et l’absence de considération du préjudice subi.
Je laisse cet avis afin que d’autres consommateurs soient vigilants concernant le suivi SAV et la gestion des litiges.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre cave à vin et comprenons tout à fait votre frustration, notamment concernant la communication et le suivi du service après-vente. Nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services à l'avenir.
Non seulement la livraison a pris beaucoup de retard. Réception très jolie alliance dans une très belle boîte. 3 mois plus tard les pierres se décolle les une après les autres, défaut de fabrication aucune prise en garantie entreprise vraiment pas commercial et bijoux de mauvaise qualité. A fuir
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GLAMIRA
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de livraison et que vous êtes déçu que les pierres se soient détachées de votre bague. Chez GLAMIRA, chaque bijou est fabriqué individuellement avec le plus grand soin, selon des normes de qualité strictes et un savoir-faire minutieux. Nos produits sont conçus et inspectés afin de garantir une qualité durable. Cependant, des problèmes tels que le détachement des pierres peuvent parfois survenir en raison d'un choc, d'une exposition à des produits chimiques ou d'une usure normale.
La garantie et la couverture des réparations sont déterminées en fonction des conditions de production et des facteurs d'utilisation. Vous trouverez tous les détails dans la section « Garantie et politique de réparation » de notre site web. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider.
Vos commentaires sont très appréciés et nous aident à améliorer continuellement nos services et nos normes de qualité. Chez GLAMIRA, nous nous engageons à vous proposer des bijoux élégants et de haute qualité que vous pouvez porter en toute confiance. 💎