MC

Ma commande a été livrée dans les temps. Facilité de passer une commande et toutes les options de paiement sont proposées. De plus, il y a de nombreuses promotions. C'était la première fois que je commandais sur ce site et je ne suis pas déçue.

Il s'agit de ma première commande sur ce site, sans compte.
Ordre passé le samedi, le colis livré le mardi.
J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé, les crocs, les jibbitz, tout est parfait. Je suis ravie !
Depuis, j'ai créé un compte et je recherche déjà la paire suivante 😅

Respect du timing, colis en très bon état (ce n'est pas le cas avec toutes les entreprises de livraison), tout est parfait, comme d'habitude !

DPD a pris le colis en charge le 17/05/2025 après-midi au point d'enlèvement situé à 2h40 de route du point de livraison. Arrivée du colis prévue au point relais le 22/05 au plus tard, nous sommes le 23 et toujours rien. Ils ont réussi à être en retard sur un trajet de 2h40, ils ont mis plus de 5 jours, faut le faire ! DPD plus jamais.

J'étais utilisatrice de l'ancienne plateforme et j'ai reçu plusieurs mails en septembre m'annonçant le lancement de la nouvelle version nettement améliorée. Un de ces mails (19/9) m'indiquait que je recevrais prochainement un lien pour activer mon compte moi-même. Je n'ai jamais reçu ce mail. Le 27/9, j'ai envoyé un premier message pour signaler ce problème et expliquer que je ne pouvais pas me connecter. Je n'ai jamais reçu de réponse. Finalement, j'ai réussi à me créer un profil moi-même. J'ai été surprise que mon adresse soit demandée après les informations de paiement, alors que les vouchers sont envoyés par mail. Il n'était pas non plus possible de payer via un QR code. J'ai posé la question par mail au service client, mais je n'ai reçu aucune réponse. Après un rappel, la réponse que j'ai obtenue n'était pas correcte. Je l'ai signalé, mais à nouveau, pas de réponse. J'ai relancé, mais toujours aucune réaction. En revanche, le mail pour me demander de laisser un avis sur Trustpilot, à la suite de mes remerciements pour leur unique réponse, m'a été envoyé immédiatement.
Service client inexistant, informations incohérentes et site peu fiable.

Everything was perfect!
I live in Europe, Belgium, and I ordered directly from the site. The customer service on Messenger always answered all my questions kindly. The delivery was very fast, I'm delighted. It was the first but not the last time I buy from Ruze Shoes . I recommend.

La nouvelle version est inutilisable, remplie de bugs. Meetic a voulu copier Tinder s'est planté. Données des profils restreintes, très peu de profils proposé dans les recherches et ne correspondent pas du tout au critères introduits.
Ce qui faisait la différence positive entre Meetic et les autres sites de rencontre a disparu.
J'ai contacté le service client le 16/10 qui m'a répondu d'abord que j'allais m'habituer puis qu'ils tiendraient compte de mes remarques pour améliorer leur truc.
Au vu des nouveaux avis sur Trustpilot depuis, rien n'a été amélioré.
Hormis 3 ou 4 avis positifs de nouveaux utilisateurs écrits après moins d'une semaine d'utilisation (et encore, rien concernant l'utilisation du programme (quel est l'incitatif ?).
Visiblement, Meetic ne tient pas compte de l'avis des utilisateurs qui sont pourtant leur gagne pain pour qui ils ont fait ce qu'ils appellent ces "améliorations" qui ne fonctionnent pas et ne plaisent pas.
Ce ne sont pas les utilisateurs qui doivent s'habituer à un mauvais produit, c'est le produit qui doit être amélioré pour plaire aux utilisateurs qui vont l'utiliser et permettre à Meetic perdurer. Sinon, ils iront s'inscrire ailleurs, c'est logique, c'est la concurrence commerciale. Meetic n'a pas la même logique, visiblement.
Les commentaires qui ne leur plaisent pas sur Facebook sont visiblement annulés (voir le nombre de commentaires annoncés par rapport à ceux qui sont visibles même quand on sélectionne "tous les commentaires"), en tout cas les avis négatifs sur la nouvelle application qui y étaient mi-octobre ont été supprimés. Les avis des utilisateurs sur Google Play sont très négatifs aussi mais toujours aucune amélioration du site ni de l'application.
Par contre ils font beaucoup de publicité mais sans programme performant, les nouveaux inscrits ne renouvelleront pas leur abonnement non plus.
J'ai suspendu mon profil et me suis inscrite sur Tinder. Tant qu'à swiper autant le faire sur un outil performant qui propose plus de 4 profils par jour qui correspondent à la recherche.