J'ai pris un véhicule en leasing chez-eux avec pack all-in-one.
Celui-ci est sensé couvrir les frais de réparations des pièces d'usure tel que l'embrayage dans mon cas mais ils ont refusés de rentrer en matière !
Ne leur faites pas confiance passez votre chemin ils sont malhonnêtes , une fois votre contrat signé vous n'existez plus !
à vos risques et périls !
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Gowago
Cher Nassim, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration que vous avez ressentie à propos des éléments inclus dans notre offre " All-In-One ". Malheureusement, nos forfaits n'incluent pas la réparation ou le remplacement de l'embrayage, car il ne s'agit pas d'une pièce de consommation ou d'usure. Nous avons essayé de trouver une solution pour vous, mais dans votre cas, la garantie du fabricant n'était plus applicable et votre pack All-in-one n'inclut pas d'extension de garantie. Nous tenons à exprimer à nouveau nos excuses pour ce problème et nous améliorerons nos informations sur les éléments inclus dans le pack de maintenance et de service.
J'avais commandé un badge en laiton argenté , ça a été pas trop long la livraison , reçu en bonne et due forme le produit correspond parfaitement à ma commande , de bonne qualité , la gravure en surface est superbement réalisée .
Quant au paiement d'un éventuel dédouanement ça a pas été mon cas j'ai rien réglé de cela comparé a certains compatriotes .
Au début quand je l'avais acheté pour ma conjointe , y'avait nos deux prénoms gravés sur un motif en coeur avec une chaîne le tout plaqué (OR) , entre parenthèse car le métal est de très mauvaise qualité je l'ai laissé dans sa boîte d'origine sans le sortir depuis des mois et la couleur dorée partait petit à petit !!!!!
Je l'ai payé 138 CHF quand même !!!
Très DEÇU !!!!
EDIT : Ils m'ont recontacté et m'ont proposé de refabriquer un exemplaire à leur frais .
Ils ont été très coopératifs et attentifs envers moi .
Vielen dank
23 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de MYKA
Bonjour Nassim,
J'espère que vous allez bien.
Nous sommes sincèrement désolées de lire que votre magnifique collier soit défectueux.
Cependant, ne vous inquiétez pas, tous nos bijoux sont garantis un an ! Un agent vous contactera à l'instant afin de vous apporter la satisfaction que vous méritez.
Par ailleurs, soyez assuré que votre article est un bijou en argent sterling recouvert d'Or jaune 18k !
Nous utilisons uniquement de l'argent sterling 0,925 de haute qualité et nos métaux précieux sont achetés auprès de fournisseurs certifiés par le gouvernement et sont marqués pour leur authenticité.
Veuillez consulter vos e-mails et répondre à nos services dès que possible afin de résoudre cette situation ensemble.
En vous remerciant par avance, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sincèrement, Anna Rolland, Responsable du Service Client