Mela

Das Lied, welches ihr für meine Sohn geschrieben habt ist genial. Er hat eine Passion für Rockmusik und es wurde sehr gut umgesetzt. Auch der Text wurde von meiner Vorgabe sehr gut ausgearbeitet und hat ihn sowie auch mich sehr berührt. Jederzeit wieder und ein grosses Lob für eure Arbeit!

Sehr schnelle wie versprochene Lieferung des Songs. Dieser Rocksong für meinen Sohn wurde so genial geschrieben. Musikalisch sowie auch textlich umgesetzt. Ich kann dies als einzigartige Überraschung nur empfehlen. Werde auch einen machen für meine Tochter Ende Jahr :-)
Jetzt warten wir nur noch auf den Zugriff bei Spotify. Dieser dauert jetzt doch etwas länger als versprochen.

Sehr empfehlenswert – perfekt für Einsteiger!
Ich bin absolute Anfängerin und war auf der Suche nach einer Software, die einfach zu bedienen ist und mich nicht überfordert. Diese Softwarefirma hat das wirklich hervorragend umgesetzt!
Die Bedienung ist extrem benutzerfreundlich und intuitiv. Selbst als kompletter Neuling habe ich mich sofort zurechtgefunden. Die Oberfläche ist sehr übersichtlich, sauber gestaltet und logisch aufgebaut – man findet alles auf Anhieb.
Besonders beeindruckt hat mich die Kundenbetreuung. Die Mitarbeiter sind wirklich freundlich, geduldig und extrem hilfsbereit.
Meine Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet.
Ich kann diese Software jedem weiterempfehlen, der ein gutes und einfach zu bedienendes Programm sucht – egal ob Anfänger oder Fortgeschrittener.
Vielen Dank an das ganze Team für diese tolle Lösung!

Immer sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Bin schon seit Jahren Kundin und bestelle fast alles bei Brack.

Katastrophaler Kundenservice.
Im Dezember habe ich eine Zahlung auf die noch alte IBAN Nummer getätigt, welche auf das neue Jahr geändert wurde. Ich wurde deshalb gemahnt und habe die Zahlung erneut auf die neue IBAN Nummer getätigt, mit dem Versprechen, dass ich meinen Betrag innert 7 Tagen rückerstattet bekäme. Seither "sitzt" meine doppelt ausgeführte Zahlung auf einem Sammelkonto bei der Klarna Bank und wird mir trotz mehrmaligen Telefonaten, Emails sowie Kundenchats immer noch nicht zurückerstattet! Wenn die Klarna ihr Geld will, sind sie mit Mahnungen nicht zögernd, aber bei einer Rückerstattung ist das Geld quasi verloren.
Mit Sicherheit kann ich weitere Käufe mit dieser Firma ausschliessen und auch nicht weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024

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Antwort von Klarna

Vor 18 Stunden
Hallo Mela, die von uns für Überweisungen von unserer Kundschaft an Klarna vorgesehene Bankverbindung ist seit vielen Jahren unverändert und in jeder Zahlungsinformation, die wir verschicken, gleich. Was du genau meist, sie hätte sich im neuen Jahr geändert, können wir uns nicht erklären. Offenbar hast du dir eine Bankverbindung herausgesucht, die nicht für eingehende Überweisungen unserer Kundschaft vorgesehen ist. Das ist ärgerlich, aber dafür können wir natürlich nichts.
Wenn sich dein Anliegen bereits in Bearbeitung befindet, hoffen wir, dass es sich dann schnellstmöglich erledigt hat und du zuviel gezahlte Beträge zurückerhältst.

Freundliche Grüße und einen schönen Abend!

Da ich nicht anders antworten kann, verweise ich erneut auf meinen Chat, in welchem mir die Rückerstattung gewährt wird, da ich anscheinend, gemäss Kundendienst eine abgelaufene IBAN Nummer bei euch benutzt habe. Der Kundendienst hat mir aber zweimal versichert, dass mein Geld bei euch auf dem Sammelkonto eingegangen ist. Es werde sofort bearbeitet und mir bei meinen Kontoangaben wieder erstattet. Dies war im Februar! Ihr habt im Chat sogar meinen Screenshot, welchen ich mit Robert geführt habe und seither ist eurerseits Funkstille. Nicht mich verantwortlich machen mit falscher IBAN etc. Ich habe ALLES schriftlich und will jetzt einfach subito mein Geld zurück oder es geht an meine Orion Rechtsschutzversicherung. Es sind "nur" 40.95 aber hei, es ist mein Geld. Das ich dafür soviel Aufwand betreiben muss, ist einfach eine Schweinerei punkt. Ich habe bei euch noch zwei Rechnungen offen, welche ich selbstverständlich pünktlich bezahlen werde und dann ist mit eurem Service Schluss.

Katastrophaler Kundenservice.
Im Dezember habe ich eine Zahlung auf die noch alte IBAN Nummer getätigt, welche auf das neue Jahr geändert wurde. Ich wurde deshalb gemahnt und habe die Zahlung erneut auf die neue IBAN Nummer getätigt, mit dem Versprechen, dass ich meinen Betrag innert 7 Tagen rückerstattet bekäme. Seither "sitzt" meine doppelt ausgeführte Zahlung auf einem Sammelkonto bei der Klarna Bank und wird mir trotz mehrmaligen Telefonaten, Emails sowie Kundenchats immer noch nicht zurückerstattet! Wenn die Klarna ihr Geld will, sind sie mit Mahnungen nicht zögernd, aber bei einer Rückerstattung ist das Geld quasi verloren.
Mit Sicherheit kann ich weitere Käufe mit dieser Firma ausschliessen und auch nicht weiterempfehlen.

Absolute Frechheit! Finger weg! Für die Ergebnisse werden .49 Euro verlangt und ganz versteckt wird wenn nicht innert 48 Stunden kündigt pro Test 39.95 Euro pro Monat der Karte belastet! Das ist so eine Schweinerei und das Letzte!! Die Firma sollte sich in Grund und Boden schämen so Geld zu machen!!
Anstand wäre, das Geld zurück zu geben!

Immer sehr schnelle Lieferung mit super Service. Kaufe sehr viel bei Brack, da das Sortiment enorm gross ist und die Preise sehr gut sind.

Ware bezahlt, Ware bis heute 30 Tage später nicht erhalten.
Ich verstehe nicht, wieso diese Seite nicht von @google gesperrt wird!
Leider habe ich mich nicht vor der Bestellung hier informiert.
Nun, ich werde weiter Druck machen und sehen, ob wie bei anderen von Euch die Ware "Wunderweise" noch auftaucht.....

Super schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne!