Sonja

Honteux et voleurs!
Mon beau-frère ne s'est même pas rendu compte qu'il passait à un péage, venant de TOM depuis quelques mois impossible pour lui de se rendre compte de cela.
Par ailleurs je n'utilise jamais cette autoroute je n'ai pas de comptes!
IL LEUR A FALLU PLUS DE 15 JOURS POUR ENVOYER LEUR AVIS !!!!! Autrement dit ils font exprès d'envoyer bien après le délai sans majoration ou majoration mineure de 10€ !!!
ET EN PLUS NON SEULEMENT ILS METTENT PLUS DE JOURS POUR ENVOYER LEUR AVIS MAIS EN PLUS LORS DES PERIODES DE GRANDES VACANCES LA OU LES GENS SONT ABSENTS ET NE PEUVENT AVOIR ACCES A LEUR COURIER!!!!
UNE HONTE la personne au bout du fil n'en a strictement rien a FO.TRE, genre vous n'avez qu'à être chez vous! et leur site internet INCAPABLE DE VOUS REPONDRE RAPIDEMENT LORSQUE VOUS VOULEZ CONTESTER!!! RESULTAT CE SONT DES VOLEURS ILS VOUS PRENNENT PLUS DE 100€ ET VOUS ETES OBLIGES DE PAYER CAR PERSONNE POUR VOUS REPONDRE DE VOTRE CONTESTATION!!!!
DES VOLEURS!!!!! ATTENDRE PLUS DE 15 jours pour vous envoyer l'avis en pleine période de grandes vacances!!! UNE HONTE

Vraiment un service client et des conditions générales nullissimes!!
J'ai réalisé une commande que j'ai voulu annuler dans les minutes qui ont suivi mais NON!!! pas possible il faut attendre la réception pour le renvoi des produits!
Non mais on est à quelle époque là??!!
En plus je voulais annuler pour pouvoir faire un paiement en plusieurs fois qui n'était pas proposé directement ! ça ne me donne pas du tout envie de garder ces produits!! Soit disant incapables d'annuler informatiquement, ils ne son pas au point!

UNE HONTE!!!!!!!
NOUS SOMMES LE 06 NOVEMBRE 2025 LE CHAUFFAGE QUI AURAIT DU ETRE ACTIF DEPUIS MI OCTOBRE NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS
LES RELANCES AUPRES D'IN'LI DE LA PART DE DIZAINE DE LOCATAIRES NE SERVENT A RIEN !!!!
ILS SE DEBARASSENT DU PROBLEME VERS LE GARDIEN!!
PAR AILLEURS 6 MOIS QUE NOS VENTILATIONS VMC NE FONCTIONNENT PLUS ET PAREIL IN'LI S'EN FICHE ILS NE FONT RIEN!!!
PAR CONTRE ILS NOUS PRENNENT PLUS DE 200€ VOIRE 250€ DE CHARGES TOUS LES MOIS !!!!!!!!!!!!!!

Chaque livraison de colis je reçois mon colis ouvert avec des produits manquants!! Livraison en mondial Relay et malgré tout les colis sont toujours ouverts !! On est volé et maintenant il faut faire une attestation sur l'honneur que ce n'est pas une fausse déclaration.
Nullissime depuis que cela appartient à showroom privé que des vols !!!
Une honte

Commande sur un site en ligne BEAUTE PRIVEE
Réception du colis ouvert, vol d'un produit!
Comme d'hab en fait!
Aujourd'hui je reçois un autre colis DANS UN RELAIS A L'AUTRE BOUT DE LA VILLE SANS MEME AVOIR ETE PREVENUE DE LA MODIFICATION!!!
C'est vrai qu'on a que cela à faire d'aller à l'opposé de là où on habite pour aller chercher un colis!!!!
RAS LE BOL de ces entreprises incapables!

Commandé des chaussures en gris reçu en crème, c'est bien moins sympathique et beaucoup plus salissant. Impossible d'échanger alors que c'est leur erreur et si je renvoi c'est à mes frais alors que c'est leur erreur. Bref chercher l'erreur....

il y a un mois et demi, la livraison de mon colis a été faite à Villeneuve Saint Georges au lieu du point relais demandé à Alfortville. une sacré différence tout de même. Après 3 semaines d'appels pour demander la livraison de mon colis au bon point relais et l'affirmation par Mondial Relay que cela serait fait au plus vite, mon colis a été renvoyé à l'expéditeur!!! La faute de leur livreur, aucune réponse de leur centre de tri et aucune compensation. Incapables eux mêmes d'avoir des informations exactes! Aucune compensation pour cela.

SAV nul et honteux, le site m'annonce après un paiement en 3 fois, que mon paiement est refusé et ma commande annulée, je fais une 2e tentative même résultat, alors que le site ONEY confirme l'acceptation du paiement, j'envoi tout de suite au SAV la preuve que tout est bon, et je leur demande de m'expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas, je leur demande si jamais de bien vouloir annuler l'une des commandes mais au lieu de cela 12h plus tard je me retrouve avec 2 commandes validées que je ne peux même plus annuler!!! Tout ce que l'on me répond c'est d'attendre la livraison et de retourner le colis!!! En attendant je me retrouve avec 2 débits sur mon compte sans compter que je ne vais pas être remboursée avant 1 mois!!! Honteux incapable de vous aider par contre pas de soucis pour prendre votre argent pour leur trésorerie!! Leur site vous indique une fausse erreur de paiement c'est leur responsabilité mais après c'est à vous de vous démerder!