Aurore So

Bonjour Aurore,

Nous sommes sincèrement désolés d'entendre votre frustration.
Notre mission première est d'être à vos côtés pour donner la meilleure seconde vie à tous vos produits électroniques, sans exception. Dans votre cas, nous avons réussi à revaloriser votre iPhone 7 en le revendant à un prix tout à fait honorable de 100€.

Cependant, nous comprenons complètement votre point. Lorsqu'il s'agit des smartphones, il y a beaucoup d'offres de rachat en ligne et dans les magasins de proximité, et en tant que client nous cherchons souvent le meilleur prix de rachat pour ce type de produit en comparant les différents sites.
En faisant une rapide recherche pour votre cas spécifique, nous avons pu constater que sur BackMarket vous auriez pu obtenir 63€ (bon état) ou 70€ (excellent état). Rebuy en propose 48€ si le téléphone est bien en "Très bon état" et avec + de 80% de batterie.

Notre philosophie n'est pas de vous proposer un prix de rachat en ligne puis vous decevoir en vous disant que votre batterie est HS ou qu'il y a des égratignures, pour baisser le prix de rachat. Ce que font la totalité des sites de reprise traditionnels.
Avec ZACK, le but est d'être de votre côté et d'essayer de vous trouver un acheteur au meilleur prix, peu importe l'état de votre produit. L'avantage est que souvent vous obtenez de très belles surprises et obtiendrez toujours 70% du prix de la revente. Ce qui veut dire qu'en cas de revente plus élevée, vous auriez obtenu encore plus pour votre iPhone. Contrairement aux sites traditionnels qui vous proposent dans le meilleur des cas un prix plafonné.

Sachez par ailleurs que nous allons ajouter dans les prochaines semaines la possibilité à tout vendeur d'ajouter un prix de sécurité à leur produit. Ce prix de sécurité vous permettra d'être sûre que le produit ne sera jamais vendu en dessous d'une certaine valeur sans votre accord.

J'espère avoir pu vous apporter plus de précisions et vous souhaite un excellent week-end,

Timothée pour l'équipe ZACK