M. SAINT-MARTIN Patrick

J'ai commandé un briquet xikar sur ce site et à sa réception, je l'ai rempli de gaz mais il a vite montré des signes de faiblesse. J'en ai informé le vendeur en lui disant que je retournais le briquet pour un remboursement. Entre temps, j'ai voulu essayer de le réparer mais l'ai détérioré. J'ai donc prévenu humidor que j'annulais le retour pour détérioration de ma part. Ce dernier m'a alors informé qu'il me renvoyait un briquet neuf de la même valeur sans aucun autre frais. Je l'ai reçu aujourd'hui et celui ci fonctionne très bien. Je recommande fortement ce style pour l'honnêteté et le geste commercial du responsable qui n'y était pas obligé étant donné que la détérioration était entièrement de ma faute

Satisfait comme d'habitude, sauf que ma dernière commande est arrivée dans une boîte écrin écrasée par endroits. De plus, mais cela vient de la poste, livrée 48 heures après la date indiquée par cette dernière.

Toujours aussi satisfait des services irréprochables du personnel Ocarat toujours à l' écoute du client. Livraison de ma dernière commande en 24h chrono!

Très satisfait. Rien de plus à dire.

J' ai effectué plusieurs commande chez the best knives et ai toujours été satisfait. Seul bémol, les délais de livraison parfois un peu longs mais se sont considérablement améliorés. Ma dernière commande ne me convenait pas et l' ai retourné dans les délais de rétractation. Dès reception par le vendeur j' ai reçu un mail me demandant d' envoyer un rib pour remboursement. j' ai été crédité sur mon compte 24 heures après reception de ce rib. Excellents contacts par mail avec Florence Viton qui gère le côté administratif.

Livraison rapide, produit conforme à la description et surtout, grande amabilité et réactivité de mes correspondants téléphoniques contactés pour des renseignements.