Mary C

Belle achat que j’ai eu grâce à la promo et franchement la paire de lunette est très belle . La livraison et le qui ont été rapide .
Merci

C’est avec beaucoup de colère et de déception que j’écris. Je n’ai jamais eu de problème avec d’autres transporteurs mais avec colis privé sur 1plus de 10 commandes je n’ai jamais reçu les colis! Ce qui me fait le plus mal c’est de prendre une journée entière sans travailler juste pour ne pas rater le livreur et je reçois à 18h un message que le livreur est passé et qu’il ne m’a pas trouvé, sachant que j’étais chez moi et 2 jours plus tard je reprogrammé le rendez-vous et j’attends toujours le livreur jusqu’à 20h chez moi sans bouger , je reçois un mail en me disant que mon colis est dans la boîte à lettres et quand je vais regarder il n’y a pas de colis . Et ce même scénario c’est déjà reproduit plus de 10fois. Je vais demander à Amazon de ne plus jamais être livré par colis privé. C’est un gros manque de professionnalisme et de respect. Vraiment dégoûtée ! Il faut que cette boîte soit fermée , elle mets les gens dans une desolation pas possible.

Les frais sont un peu élevés, mais le service client est a la hauteur, je n'ai jamais eu de soucis avec ma carte. Tout est super.

j’ai sollicité Chronopost pour un enlèvement de colis , j’ai tout remplis et payé sur internet , jusque là tout était bien . Je reçois un mail en me disant que le colis sera récupéré entre 11h et 13h et A14h je reçois un message de Chronopost me disant que le chauffeur est passé mais l’afresse Erronée ! Je rappel Chronopost pour convenir d’un autre rendez vous car l’adresse existe et en plus et même pas un appel du chauffeur pour signifier qu’il est là , la dame me dit que ce n’est pas possible car le chauffeur repassera à 17h. A18h je rappel une autre dame me dit que ce n’est plus possible aujourd’hui car il y’a un soucis au niveau des chauffeurs , Et je lui dit que c’est quand même un manque de sérieux car vous auriez du m’evoyer Un mail pour me le dire car là personne a attendu toute la journée et a pris une permission au travail rien que pour attendre le chauffeur et qu’il ne pourra plus s’absente le vendredi , elle me dit d’un ton très arrogant : vous voulez que je fasse quoi ? Que j’appelle son patron ? Si il ne peut pas vendredi dites le moi déjà et on annule Et vous repartez sur le site faire une autre commande . Je lui ai dit que tout les appels sont enregistrés et que je le monterais par écrit à votre hiérarchie, elle éclate de rire et me dit vous voulez le portable direct du patron et vous l’appeller Directement ? J’ai été et je suis encore choquée car je pensais que c’était une blague , de ma vie j’ai entendu pire mais celle là était la meilleure, et tout poliment je lui dit et si demain le chauffeur ne passe toujours pas que ferai-je ? Elle me dit qu’elle ne peux rien faire pour moi , et m’as raccroché au nez !! Quand je pense qu’il y’a des personnes diplômés ou non très compétents qui cherchent un emploi , à la place se sont des personnes qui n’ont pas d’amour et de respect pour leur travail . BRAVO CHRONOPOST. Mon message ne changera rien mais je tiens à vous dire que vous êtes très des compétents , un service minable comme ses employés et c’est une honte pour vous. Pourriture de service clientèle et d’organisation. HONTE À VOUS.