Satisfait des produits
Satisfait des produits, je suis juste déçu du délai d'expédition. Compte tenu des frais engagés la qualité de la prestation est plutôt moyenne.
15 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. Votre album a malheureusement subi un reliquat complet lié à un problème de machine, ce qui a entraîné ce retard indépendant de notre volonté.
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous remboursons les frais de port engagés à hauteur de 7,50 €.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.