Très mauvaise expérience avec Motoblouz. Ils m'ont d'abord envoyé un sac dans un autre coloris (pas la bonne version). Ils me l'ont donc repris contre échange de la bonne version. J'ai demandé à plusieurs reprises de bien vérifier qu'ils m'envoient la bonne version.
Résultat, après plus d'un mois à batailler ils m'envoient la mauvaise version de nouveau...
Et maintenant ils me proposent une compensation de 10€ en bon d'achat (lol..) ou de renvoyer le sac.
Au vu de la commande passée de plusieurs centaines d'euros, je trouve cela vraiment désobligeant
Attention, Albea Patrimoine fait supprimer les avis. Preuve que cette entreprise n'est pas fiable. J'ai déjà pris contact avec mon avocat étant donné qu'aucune réponse ne m'a été apportée suite à mes sollicitations par mail. Très déçu de la gestion par le conseiller Mr MEDDAHI. Si vous avez ce conseiller je vous déconseille les appels par téléphone. Il fera en sorte de n'écrire que ce qui ne lui portera pas préjudice et mentira de vive voix pour que vous fassiez souscrire vos proches. Que de belles promesses non tenues. La direction semble de mèche au vu de leurs retours sur la situation.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Albéa Patrimoine
Bonjour monsieur, Nous avons déjà apporté une réponse détaillée à votre réclamation et maintenons notre position. Après analyse de votre dossier, les conditions du dispositif de parrainage n'étaient pas réunies, ce qui ne permettait pas l'attribution de la prime demandée. Cette décision repose exclusivement sur les règles applicables à l'ensemble de nos clients. Nous regrettons votre insatisfaction mais contestons les allégations formulées à l'encontre de notre collaborateur et de notre société. Notre réponse vous a été communiquée et le dossier ne comporte aucun élément nouveau justifiant une révision de notre position. Cordialement, Albéa Patrimoine
Changement de conditions pour le coupon "boîte de mouchoirs offerte". C'est du grand n'importe quoi... Un ajout d'une condition d'achat de 10€ sans prévenir, juste une correction directe sur le coupon. Et ceci, le matin même ! À l'ouverture des portes des supermarchés
Les nombreux avis une étoile sans profil sont très suspects et devraient faire l'objet d'une vérification de la part de Trustpilot. Un collectif contre Jojo a été monté et nous sommes énormément à avoir été floués par cette entreprise (qui passe plus de temps à réparer les pots cassés qu'à établir un processus sain)
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Joko
Bonjour Lucas,
Nous sommes désolés de lire que vous avez cette impression.
Chez Joko, nous prenons tous les retours de nos utilisateurs très au sérieux, qu'ils soient positifs ou négatifs. Ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et nous faisons constamment notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez le sentiment que votre situation n'a pas été traitée comme elle aurait dû l'être, nous vous invitons à contacter notre support. Nous serons ravis d'étudier votre dossier plus en détail et de voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Attention, il semble que les avis positifs aient été achetés par l'entreprise. Je vous déconseille cette application, vous perdrez votre temps et votre argent
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Joko
Bonjour Lucas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que les avis publiés par nos utilisateurs reflètent leurs expériences personnelles et ne sont pas achetés. Si vous avez rencontré un problème avec l’application ou une situation particulière, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions l’examiner et vous apporter une solution.
Aucune réponse du service client. Par téléphone ils sont agressifs (service client délocalisé). De plus, vous constaterez des augmentations de prix à tout va. Chaque micro changement (même une faute dans le nom de famille) vous amènera à une augmentation de tarif parceque "vous comprenez les risques ne sont pas les mêmes avec un L en plus dans votre nom de famille" mdrrr Comment vendre un produit peu cher pour ensuite facturer un max. C'est pas pour rien qu'il y a un turnover de clients aussi élevé. Ils vous prennent pour des pigeons
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Lucas Hochard,
Nous prenons acte de votre insatisfaction. Sachez qu'une simple correction de texte sur votre nom de famille n'est jamais la cause d'une augmentation de tarif. Si vos cotisations ont évolué, cela s'explique par un recalcul global du contrat, souvent lié à la vérification finale de vos pièces justificatives. Concernant l'accueil téléphonique que vous dénoncez, nous prenons votre remarque très au sérieux. Vous allez recevoir un e-mail de Trustpilot afin de nous communiquer vos coordonnées de façon sécurisée. Dès réception, nos équipes feront le point sur votre historique pour vous apporter une réponse claire.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre et de m'avoir apporté des précisions concernant la situation que vous rencontrez.
Je prends bien note de votre retour.
Une enquête est actuellement en cours afin d'analyser votre dossier dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse la plus complète possible. Nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons des éléments nécessaires.
D'ici là, je reste bien entendu à votre entière disposition au 09 78 46 17 17 si vous souhaitez échanger avec nous ou obtenir toute information complémentaire.
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Attention, cette entreprise feint de ne pas recevoir les courriers/mails. Elle ne propose aucune autre solution alors que le souci vient clairement de chez eux. En bref, ils font tout pour ne pas rembourser. La note parle d'elle même
Compte inaccessible sans raison depuis des semaines alors que j'ai placé des fonds dessus. Tout bug. Mais le service client est aux abonnés absents... C'est vraiment pas sérieux
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant l'inaccessibilité de votre compte et nous regrettons les blocages rencontrés. Nous ne constatons aucun bug à ce sujet et l'ensemble de nos clients ont accès à leur compte normalement. Il est probable qu'il s'agisse d'un problème d'identifiant ou de mot de passe. Le compte se bloque aussi après plusieurs tentatives, gage de sécurité pour nos clients.
Nous avons tenté plusieurs fois de vous joindre par téléphone pour débloquer votre accès et clarifier ce point, sans retour de votre part. Nous vous invitons vivement à nous appeler au 01 70 98 18 19 dès que possible. Notre équipe pourra vous aider rapidement.
Service client inexistant, on se prend des réponses par l'IA complètement à côté de la plaque. Et le service client humain est basé à l'étranger et dit tout et son contraire. C'est vraiment dommage
Pour apporter plus de précisions, après plus de 5 mois j'ai enfin pu obtenir le rachat total de mon AV chez eux. Je tiens à préciser que j'ai saisi le médiateur peu de temps avant cette issue (hasard de dingue, le dossier s'est débloqué comme par magie). Mais là médiation m'indique que le dossier n'est pas recevable car ils ne connaissent pas la compagnie d'assurance (APICIL) derrière Bourse Direct (une grosse blague, c'est l'une des plus grosses en France). Je soupçonne (et ne suis pas le seul) que la médiation soit en contact rapproché++ avec les compagnies et s'arrangent entre elles pour fermer les yeux sur certaines pratiques. Une petite enquête ne serait pas de trop ;)
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience mais comme indiqué en réponse à votre premier commentaire, nous ne trouvons aucun contrat correspondant aux informations communiquées. Il semble donc, a priori, que vous ne soyez pas client chez nous.
Il est possible qu’il s’agisse d’une confusion ou d’une erreur. Nous vous invitons, si besoin, à contacter notre service client au 01 56 88 40 44 pour des précisions complémentaires afin que nous puissions vous orienter au mieux. Cordialement, L'équipe Bourse Direct
Bon et bien je rejoins tous les avis ici. La médiatrice de l'assurance m'indique ne pas connaître l'assurance en question et donc que le dossier est irrecevable. Courrier reçu de la secrétaire générale directement. Pourtant, l'assurance est l'une des plus grosses en France et est bien partenaire de cette médiation (étant donné qu'on peut même la choisir directement lors du formulaire)... Bref, ils ne veulent tout simplement pas travailler. Il y a probablement des pots de vins et une enquête à faire sur cette soit disant "méditation" qui n'a rien d'impartial.
Investisseur early, je constate une dégradation forte de Splint Invest...
Le service client répond vaguement ou a côté de la plaque (quand il répond).
Des actifs sont lancés quasi tous les jours (mais on a le droit à un exit par mois... Quasiment 900 actifs pour seulement 60 exits (dont 3 en négatif !)).
Les prix d'achat sont délirants quand on fait une rapide étude de marché.
Bref, la boîte a dû potentiel mais ça ressemble de plus en plus a un pur produit marketing (à la blast) qu'à un vrai support d'investissement sérieux.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Splint Invest
Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion.
Cela étant dit, cet avis ressemble davantage à une conclusion émotionnelle générale qu’à un retour produit concret basé sur des expériences précises ou des problèmes clairement identifiés sur la plateforme.
Nous sommes totalement ouverts aux retours critiques et constructifs — au contraire, nous les encourageons activement au quotidien, et de nombreuses améliorations récentes de l’application, de l’UX et de la communication proviennent directement des retours utilisateurs.
Et nous reconnaissons ouvertement que certains points sont actuellement en cours d’amélioration.
En revanche, affirmer que Splint Invest serait devenu “uniquement du marketing” ou suggérer une mauvaise intention sans éléments factuels ne contribue malheureusement pas à une discussion constructive.
Concernant les exits : la majorité des actifs de la plateforme ont été émis au cours des 2–3 dernières années, alors que l’horizon moyen de détention prévu est généralement de 2 à 5 ans. La plateforme entre donc progressivement dans une phase où la fréquence des exits commence naturellement à rattraper le rythme historique des nouvelles émissions.
Nous restons pleinement engagés envers la transparence, l’amélioration continue et le développement long terme de la plateforme — et nous apprécions sincèrement les utilisateurs qui prennent le temps de partager des retours concrets, qu’ils soient positifs ou critiques.
La cagnotte est bloquée un peu en dessous des 15€ (c'est le minimum de retrait. Ce qui fait que je n'ai JAMAIS été payé pour le temps passé c'est inadmissible.
Je pense entamer une action en justice prochainement car ça ressemble à du travail déguisé, mal payé et surtout une grosse arnaque car ils font exprès de ne pas envoyer de colis pour qu'on reste sous la barre des 15€..
J'ai, à ce jour, plus de 500€ de cashback's en attente. l'IA ne comprend rien. Le support humain est lent et inefficace. C'est affreux.
Rien ne remonte correctement, comme d'habitude le tracking est totalement foutu
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Joko
Bonjour Lucas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Joko ne répond pas à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les cashbacks en attente ainsi que les difficultés rencontrées avec le suivi de vos demandes. Si vous avez déjà contacté notre support, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de ticket ? Vous pouvez le retrouver en ouvrant votre conversation avec le support puis en cliquant sur le titre situé juste en dessous de « Support ».
Cela nous permettra de retrouver votre dossier plus facilement et d’effectuer des vérifications complémentaires auprès des équipes concernées.
Après avoir entamé une médiation pour plus de 500€ de cashbacks non versés, Joko a décidé de refuser la méditation, tout simplement. Une grosse blague !
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Joko
Bonjour Lucas,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant cette situation. Afin que nous puissions vérifier votre dossier plus en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre support.
Si un échange est déjà en cours avec notre équipe, n’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de ticket. Vous pouvez le retrouver en ouvrant votre conversation avec le support puis en cliquant sur le titre juste en dessous de “Support”. 💚
Service client aux oubliettes. Ne versé pas correctement les cashbacks promis. Se cache derrière un message copié collé indiquant que le marchand a refusé le cashback sans raison... Et ils trouvent ça normal
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Woolsocks
Bonjour Lucas, merci pour ton retour et nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que tu as vécue — ce n'est vraiment pas ce que nous souhaitons pour toi ! Nous tenons cependant à te préciser que nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur l'approbation des cashbacks : cette décision appartient entièrement au marchand. Si le marchand décide de refuser un cashback, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de changer cette décision. Nous comprenons que cela puisse être très frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons toujours disponibles pour toi si tu as des questions ou si nous pouvons t'aider d'une autre façon !
Arnaque, ils promettent un cashback mais ne le verse jamais. Leur business consiste uniquement à vous faire ouvrir des comptes bancaires où vous toucherez 10 fois moins qu'en passant par une ouverture par un ami.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de WIZBII
Bonjour,
Nous négocions pour les utilisateurs WIZBII avec nos partenaires bancaires les meilleures offres, et vous pouvez avoir droit parfois à plusieurs centaines d'euros. Certaines conditions sont à remplir et propres à chaque banque. Nous souhaiterions vérifier avec vous pour vous aider à toucher votre prime, cependant vous avez utilisé un faux nom sur Trustpilot, nous ne pouvons donc mallheureusement pas vous appeler. Pourriez-vous s'il vous plait m'envoyer un email à contact@wizbii.com en demandant Sophie Lebel s'il vous plait ? Ainsi, nous pourrons regarder ensemble pour solutionner rapidement votre problème.
Plus de 6 mois que j'ai effectué le rachat total de mon assurance vie...c'est un enfer. N'allez surtout pas chez eux, vous serez bloquer. Au vu de nombreux commentaires, ce n'est pas un cas isolé. Ils font pareil sur le pea etc
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager vos coordonnées.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience. Néanmoins, sauf erreur de notre part, nous ne trouvons aucun contrat correspondant aux informations communiquées. Il semble donc, a priori, que vous ne soyez pas client chez nous.
Il est possible qu’il s’agisse d’une confusion ou d’une erreur. Nous vous invitons, si besoin, à contacter notre service client au 01 56 88 40 44 pour des précisions complémentaires afin que nous puissions vous orienter au mieux. Cordialement, L'équipe Bourse Direct