En général pas si mal pensé
En général pas si mal pensé, mais j'aurais aimé etre parfaitement prévenu qu'il s'agissait d'un abonnement et non d'un achat.
Ca n'était pas très clair des le départ.
Réponse de Carly Solutions GmbH
Merci pour vos commentaires concernant notre politique. Le modèle tarifaire est présenté lors du paiement, étape au cours de laquelle les clients acceptent expressément les conditions générales. Par ailleurs, celles-ci précisent que, dans l'idéal, les résiliations doivent être effectuées un mois avant le renouvellement afin d'éviter des frais indésirables. Cependant, nous comprenons que les projets peuvent changer, et nous faisons preuve de souplesse ; vous pouvez souvent procéder à une résiliation peu avant le renouvellement.
Notre intention n'est en aucun cas de créer une situation inattendue, et nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression.