Riri

Une expérience positive, il a été facile de trouver mon article et de passer la commande. De plus, les 10 € offerts pour la première commande font très plaisir et poussent à l'achat. Maintenant j'attends de voir mon article reconditionné.
J'espère qu'il sera robuste et efficace pour de longues années.

Des horaires non respectés, beaucoup d’attente, des déviations « surprises » car aucune information communiquée aux voyageurs qui ne peuvent donc s’y préparer… sans oublier les bus bondés, voilà notre quotidien depuis pratiquement un mois.

Livreur sympathique. Dommage que l’on ne reçoive pas un mail dans la journée avec un créneau de livraison plus précis. 8h/19h ça fait vraiment une longue amplitude. Certains de vos confrères communiquent dans la journée pour préciser le créneau en fonction de leur tournée...

Beaucoup de mes transactions se sont bien déroulées, mais à chaque fois que j’ai eu recours au sav cela a été un échec. Nous payons une soi-disant « garantie » faisant croire qu’une équipe peut intervenir en cas de pépin, mais qui en fait ne sert à rien. Non seulement il faut retourner les colis à nos frais quand un vendeur s’est trompé, c’est déjà assez incroyable, mais ensuite a chaque problème rencontré le site décline toute responsabilité et vous demande de régler vous même l’incident. Heuu on avait bien parlé d’une garantie ?!
L’exemple le plus récent : j’ai renvoyé à mes frais, mais avec du retard, un colis à un vendeur qui a la base s’est trompé d’article, j’avais informé Vinted et le vendeur du retard. Ils m’ont tout de même pénalisée et VINTED me demande de voir en direct avec le vendeur qui se trouve en Espagne pour me faire rembourser par lui, ou de lui dire de refuser le colis. S’il ne le fait pas je me fais escroquer puisque j’ai payé pour un article qui n’est plus en ma possession. Et le site ne veut pas intervenir. Une honte. Je me désabonne, mais je tiens à informer les personnes qui souhaitent avoir un avis sur le site.