I have put an order through their websit a month ago for around 105 euro. I never got the order sent to me. When mailing them multiple times, no answer. These people are a scam and stole my money!!!!! DO NOT BUY
Een dure kast besteld bij Fonq. Deze zou door Dynalogic bezorgd moeten worden. Twee keer werd op de dag van bezorging geannuleerd met de melding ‘sorteringefout’. Bij navraag zou de kast in het verkeerde depot staan. Om te kunnen leveren zou de kast eerst naar een ander depot verhuisd moeten worden volgens de afleverdienst. Na meerdere malen navragen kan ik geen antwoord krijgen over wanneer de kast ongeveer bezorgd gaat worden. Dat kan twee dingen betekenen: de kast is zoek of de kast is beschadigd. Als het anders is Dynalogic, dan zouden jullie mij toch moeten kunnen vertellen hoe lang ik nog moet wachten op een kast die al lang bezorgd had moeten zijn.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dynalogic
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Uw kast staat inderdaad nog op sorteerfout. Uw leverancier heeft al contact met ons gezocht. Zodra de order uit sorteerfout komt zal het retour gaan naar uw leverancier Fonq. Onze welgemeende excuses voor de ontstane ongemakken.
Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team
HP printer gekocht bij printabout. Printer maakt gekke streep en daarom contact met klantenservice printabout opgenomen die naar de fabrikant verwees (lees HP). De fabrikant kon het probleem over de telefoon niet oplossen en was uiterst kleinerend en niet behulpzaam. Tip van fabrikant om ander papier te proberen hielp ook niet. Terugverwezen naar printabout. Advies was om printer op te sturen voor diagnostiek. Antwoord printabout: printer werkt prima. Ik natuurlijk enorm verbaasd, want dit is onmogelijk. Oplossing van printabout: wilt u dezelfde printer teruggestuurd krijgen of de helft van uw geld terug? Kortom, ik heb nu en geen werkende printer en ben 48 euro armer. Mij zien zowel printabout als HP nooit meer terug als klant.
HP printer gekocht. Printer maakt gekke streep en daarom contact met klantenservice opgenomen die naar de fabrikant verwees. De fabrikant kon het probleem over de telefoon niet oplossen. Tip van fabrikant om ander papier te proberen hielp ook niet. Terugverwezen naar printabout. Advies was om printer op te sturen voor diagnostiek. Antwoord printabout: printer werkt prima. Ik natuurlijk enorm verbaasd, want dit is onmogelijk. Oplossing van printabout: wilt u dezelfde printer teruggestuurd krijgen of de helft van uw geld terug? Kortom, ik heb nu en geen werkende printer en ben 48 euro armer. Mij zien zowel zij als HP nooit meer terug als klant.
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PrintAbout
Beste klant,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring bij ons. Feedback is voor ons erg belangrijk, zodat we dit kunnen meenemen ter verbetering van onze service. Jouw beoordeling bevat geen klantgegevens, waardoor het niet mogelijk voor ons is om deze case in te zien. Het klopt wel dat een printer welke bij ons geen defect vertoond, niet gerepareerd kan worden. Uiteraard mag je met vragen altijd contact opnemen met onze klantenservice afdeling.
Vorige week heb ik een dure vaatwasser bij mediamarkt gekocht met het idee dat duur beter is. Ik heb er enorm veel spijt van inmiddels. De mensen van dynalogic kwamen netjes (vriendelijke monteurs!) langs en plaatsten de machine. Echter, omdat het een inbouw betreft en het keukendeurtje uit twee delen bestond konden zij het keukendeurtje niet op de machine plaatsen. Zij hebben ons uitgelegd hoe we er 1 deel van moesten maken en wij hebben dat nu gedaan. Het is nu aan dynalogic om de inbouw af te maken. Ik ben geen monteur en kan dit niet zelf. Vooraf is niet aangegeven dat we de machine moesten kopen obv de scharnieren op het bestaande keukendeurtje.
Daarnaast is het zo dat de deur van de machine zelf niet goed is afgesteld. De deur sluit vanzelf en blijft niet openstaan zodat ik de vaatwasser kan inruimen. Ik heb dynalogic geappt maar kreeg geen antwoord. Inmiddels heb ik ook drie keer met de klantenservice van mediamarkt gebeld en er werd toegezegd dat dynalogic contact met mij zou opnemen. Ik wacht nog steeds. Heb ze vandaag maar opnieuw geappt.
Ik wil u voorstellen: ofwel dynalogic komt deze week nog de installatie afmaken, ofwel ik retourneer de machine. Ik kan de machine niet goed gebruiken en zit dus met een niet ingestelde deur en een inbouw die niet is ingebouwd.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Dynalogic
Goedemorgen,
Erg vervelend dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad, onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Via Trustpilot hebben wij u verzocht om meer informatie over uw levering met ons te delen, zodat wij kunnen inzien wat er fout is gegaan.
We zien graag uw reactie tegemoet, Dynalogic WeCare-team
Al jaren heb ik zonder problemen bij booking zowel huurauto’s als verblijven geboekt. Dit keer ging het helemaal mis: de auto bleek bij aankomst niet beschikbaar en het appartement ronduit vies (ondanks cijfer van >8). Booking heeft me van de ene klantenservice naar de andere verwezen en totaal wel 70 euro vergoed. Oftewel, nauwelijks. Ik weet zeker dat ik in mijn recht sta, maar booking doet zijn uiterste best om mij te overtuigen dat dit niet zo is. Vreselijke ervaring en ze kunnen mij vergeten als klant.
Beats by Dre gekocht, de vouwbare simpele versie. Mooi geluid. Er zit alleen een niet origineel en niet originele casting bij. Het snoer is ook simpel en dus kan ik nu niet bellen via het snoer of nummers skippen, terwijl dat wel in de beschrijving stond. Ik denk er sterk over na om het product terug te sturen. Levering was wel snel en goed.
Boek oogt net iets te simpel om echt mooi te zijn. Foto's zijn van goede kwaliteit. Ik vind dergelijke boeken al snel erg duur tov de grootte die je krijgt, en dan zijn ze bij Albelli (ik kreeg 10 euro korting) nog het goedkoopst.
17 juin 2014
Avis spontané
Réponse de albelli
Beste SeDe,
Bedankt voor uw bestelling bij Albelli. Met ons fotoboekprogramma kunt u uw fotoboek geheel naar eigen wens opmaken. Indien het eindresultaat van uw bestelling niet geheel aan uw verwachting voldoet, bieden wij u graag een passende oplossing. Wij adviseren u contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij u verder kunnen helpen. Wij zijn bereikbaar via http://www.albelli.nl/klantenservice