ZOXS Avis 

Expérience lamentable , entreprise pas sérieuse , j'ai vendu un aspirateur dreame , ils ont demandé la facture , j'ai envoyé la facture du site officiel dreame , zoxs me réponds que la facture est surement fausse , et que sur la facture il y a ecrit Hong Kong , j'ai renvoyé la facture , la confirmation de commande par mail , et j'ai méme pris des photos comme quoi sur mon compte dreame j'ai bien commandé cet aspirateur , depuis le 8 juillet toujours aucune réponse , a ce jour nous sommes le 15 juillet , j'ai payé 55 euros d'envoie pour cet aspirateur qui est lourd , et zoxs refuse la vente , et me demande de payer 20 euros pour me le renvoyer , car la facture serait soit disante fausse , mais comment une entreprise peut dire que la facture de dreame est fausse , contacter dreame avec le numero de commande de ma facture et vous verrez si elle est fausse
Je vous déconseille vraiment de vendre quoi que ce soit chez eux , ils en ont rien a faire de leurs clients

J'ai acheté une montre Google smartwatch 4 45mm, celle ci a été envoyé par GLS, le livreur a vraisemblabment perdu le colis. Selon le suivi du colis, la montre aurait été livre à ma voisine, ce qui n'est pas le cas. J'ai demandé à Zoxs de me rembourser ou de m'envoyer une nouvelle montre, cela fait deux semaine que j'ai passé commande et toujours rien. Expérience très décevante.
Update: 3 semaines après le payement, commande toujours pas reçue, pas de remboursement.

Ce sont des ESCROCS ne faite jamais de vente avec eux, j’explique ma situation j’ai fait plusieurs vente avec eux tout c’est bien passé mais une fois j’ai eu un problème avec l’expédition de mon colis, mon colis avait était perdu depuis le 28/01/2026 il ne bougeait plus, j’ai contacter zoxs il m’ont dit que il ferait une enquête avec laposte, suite à cette enquête la poste sont intervenu au près de zoxs pour que une situation favorable me soit accordé, mais zoxs n’a absolument rien fait alors que le transporteur leur confirme la perte il n’ont pas voulu me rembourser c’est des escrocs après plusieurs relances il m’ont répondu et m’ont dit que ils allait ouvrir une enquête auprès de DHL, faite attention à leur mensonge en effet zoxs ment clairement en vous fesant croire que DHL n’assure plus les colis envoyer à l’étranger ce qui est complètement faux il suffit de regarder les cgv de DHL pour comprendre que zoxs ment clairement, donc déjà il propose des étiquette de retour à 20€ pour être assuré mais cette assurance n’existe pas en réalité donc déjà ce sont des escrocs mais en plus il modifie les cgv de DHL juste pour ne pas rembourser leur client mon numéro de commande est le 1653607 j’espère obtenir mon remboursement sinon je ne vais pas me gêner pour vous signaler à la cec France

Bonjour,

Lors de la réception de mes articles, Zoxs a demandé une facture de chacun des produits et m'a indiqué un examen sous 24H maximum avant paiement. Cela fait plus de 96H et toujours aucune nouvelle.

Il semble que cela soit de l'arnaque, je fais un signalement auprès des autorités.

Numéro de vente : 1668570

Faites attention à vous, d'autres sites comme asgoodasnew existent et ont meilleur réputation.

J’ai vendu un Dyson avec leur étiquette pour le moment tout se passe bien il ont reçu ma marchandise et mon demander une facture d’achat.
Je leur ait transmis en répondant à l’e-mail et créant un nouveau ticket.

J’espère que je vais bien recevoir mon paiement

Je mettrais à jour mon avis pour vous dire si j’ai bien était payer ou non
.

Zoxs à annuler ma Commande 1658881 sans prévenir alors qu'elle se trouvait en plein transit et en plus de cela ne répond pas au mails envoyer

Traitement plus qu’efficace. Zoxs réceptionne ma commande à midi et me la valide le soir, à 23h30. Rapidité bienvenue et simplicité à souligner. Absolument aucun problème à noter.

C’est une entreprise qui supprime les avis négatifs pour avoir une bonne note.

Pourquoi avez vous fait supprimer mon avis ?

Bonjour,

2 semaine pour répondre à ma demande. Ensuite un conseiller service client me stipulant qu'il ne peut rien faire pour moi et que selon les conditions DHL 2023, vous n'êtes pas en mesure de fournir une compensation en cas de perte de mon produit car j'habite et ai expedié depuis la France. Conseiller par ailleurs ne s'adressant jamais à moi si ce n'est en anglais pour faciliter les échanges mais seulement en allemand.

Un peu de contexte, il y a quelques semaine de cela, je vous envoie mon produit pour une reprise, je prends évidemment l'assurance à 19,95€ qui me garantie une compensation en cas de problème.
Malheureusement mon colis se perd, celui-ci n'a pas été retrouvé et vous me stipulé que rien n'est possible dans mon cas et que je n'aurais aucune compensation malgré l'assurance que j'ai prise à cause d'une clause DHL de 2023 disant que les colis envoyé depuis un pays hors Allemagne ne sont pas pris en compte en cas de perte. L'assurance par ailleurs seulement valable pour les pays hors Allemagne et disponible directement sur votre site en cochant une case. Et vous arrivez quand même à me dire que vous ne prenez plus en compte les pertes malgré cette assurance que j'ai souscrit.

J’ai acheté un GSM sur Amazon via ce vendeur. Dès le début j’ai eu des problèmes avec le bouton réglage de l’audio. Ils me l’ont réparé plusieurs fois mais le problème réapparaissent tout le temps. Maintenant la garantie est finie et je me retrouve avec un GSM inutilisable. J’ai donc perdu 700 eur et beaucoup de temps pour rien. Fuyez ce vendeur !

UPTADE : j’ai étais indemnisé de 500€ à la place de 1500€.. c’est hyper triste qu’ils n’ont pas une assurance qui va à hauteur de la valeur de l’article , on se retrouve très mal payé indépendamment de notre volonté…

, vous allez devoir assumer vos responsabilités. Et vite.

1547564

Le lundi [: 14 juillet 2025], j’ai déposé un colis destiné à Zoxs, via Bpost, comme prévu dans leur procédure de rachat. Le dépôt a été confirmé par un reçu officiel, preuve irréfutable que le colis a bien été remis à un point Bpost agréé.

➡️ Ce colis devait être scanné et pris en charge par Bpost le soir même, comme c’est le cas dans 100 % des envois standards. Mais une anomalie majeure s’est produite : depuis ce jour, le colis n’a jamais bougé. , aucun scan de transit, aucune trace d’acheminement. Un colis disparu, en suspens, dans un vide logistique total.

Dès le lendemain, soit mardi [15 juillet 2025], j’ai immédiatement pris contact avec Zoxs pour signaler la situation anormale. À partir de là, c’est le black-out total :
• j’ai reçu un accusé de réception.
Mais
• Aucune réponse par email.
• Aucune action.
• Aucune assistance.

Vous ignorez volontairement mes sollicitations depuis plus d’une semaine. Un... En savoir plus

Superbe site pour vendre allez s’y les yeux fermés

Traitement rapide, application pour auto-check du téléphone très facile et raccourcissant le délai de traitement. Depuis la Belgique, Étiquette d'envoi Bpost pré affranchie, assurance de 500€ comprise et pré complétée au même prix que si nous devions l'envoyer par nos propres moyens. Instructions claires.

j’ai envoyé mon téléphone et vous avez écrit sur mon compte Zoxs que je recevrai 0€ comment est ce possible si vous ne pouvez pas acheter mon téléphone faut me le renvoyer c’est pas un cadeaux que je vais vous donner gratuitement.donc jusqu’à maintenant j’ai pas de nouvelles si vous avez accepté l’offre ou si vous avez fait quoi de mon téléphone s’il vous plaît j’ai besoin d’une réponse

Le téléphone a vraiment un aspect neuf, il n'y a aucune rayure , incroyablement surpris positivement 👏👌👌👌👏👏👏👍. En plus boîte d'origine, chargeur et câble, écouteurs neufs d'origine et non utilisés 👏👏👏.

Perfect, fast and reliable

Service client tres long, toujours pas de nouvelles de mon paiement apres plusieurs longues semaines. Probablement un scam, attention. J'ai envoye un telephone et ils font trainer le paiement de plus de 800 euros

bonjour son prix ,le délai de livraison réspecté, par contre les frais d'expédition trop élever et la communication pour mail ou facture d'achat le faire en français s'il vous plait merci car impossible de traduire .

Rien a dire toujours au top toutes mes transactions et 100% de réussite