Agent

France

Avis

Avis sur ZOXS

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience lamentable

Expérience lamentable , entreprise pas sérieuse , j'ai vendu un aspirateur dreame , ils ont demandé la facture , j'ai envoyé la facture du site officiel dreame , zoxs me réponds que la facture est surement fausse , et que sur la facture il y a ecrit Hong Kong , j'ai renvoyé la facture , la confirmation de commande par mail , et j'ai méme pris des photos comme quoi sur mon compte dreame j'ai bien commandé cet aspirateur , depuis le 8 juillet toujours aucune réponse , a ce jour nous sommes le 15 juillet , j'ai payé 55 euros d'envoie pour cet aspirateur qui est lourd , et zoxs refuse la vente , et me demande de payer 20 euros pour me le renvoyer , car la facture serait soit disante fausse , mais comment une entreprise peut dire que la facture de dreame est fausse , contacter dreame avec le numero de commande de ma facture et vous verrez si elle est fausse
Je vous déconseille vraiment de vendre quoi que ce soit chez eux , ils en ont rien a faire de leurs clients

15 juillet 2026
Avis spontané

Réponse de ZOXS

Bonjour,

je suis désolé que nous n'ayons pas encore pu finaliser le contrôle de votre dossier.

Malheureusement, nous constatons actuellement une augmentation des envois de produits contrefaits. C'est pourquoi nous devons vérifier très attentivement les justificatifs fournis, tels que les factures et, dans certains cas, procéder à des vérifications d'identité supplémentaires.

Nous avons bien reçu tous les documents que vous nous avez transmis. Nous finaliserons la vérification de votre dossier au cours de la semaine prochaine.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jeremy

Avis sur Coach

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai retourné ma commande le 15…

j'ai retourné ma commande le 15 septembre ils l'ont reçu le 18 septembre , nous sommes a ce jour le 13 octobre je n'ai toujours pas reçu mon remboursement

commande CEP00309845

13 octobre 2025
Avis spontané

Réponse de Coach

Sorry to hear about your negative experience; we would love to look into this more closely, could you please get in touch with us in Customer Care so that one of our agents can assist you further? In the meantime, thank you for taking the time to share your review with us.

Coach Customer Care

Avis sur Clarks EU

Noté 1 sur 5 étoiles

La commande n'a jamais été envoyé…

La commande n'a jamais été envoyé depuis 8 jours .... 1013714251

3 octobre 2025
Avis spontané

Réponse de Clarks EU

Bonjour Agent,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et je suis vraiment désolé de lire votre expérience à cette occasion.

J'ai examiné votre commande et je vous ai envoyé un e-mail aujourd'hui avec une solution. Veuillez prévoir jusqu'à 2 heures pour que cet e-mail parvienne à votre boîte de réception et vérifiez vos dossiers de courrier indésirable ou de spam au cas où il aurait été redirigé là-bas.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de nous avoir donné l'opportunité de vous aider davantage. Veuillez accepter mes excuses pour toute déception causée - Zubeida

Avis sur Hairpalace Clinique Greffe de Cheveux

Noté 1 sur 5 étoiles

greffe raté , la clinique dit que le résultat est comme convenu ...

1 an aprés la greffe , la greffe de cheveux a totalement échoué , j'avais payé pour 4400 cheveux et le résultat est extrément déçevant , je sais méme pas si il y a 1000 cheveux qui ont poussés tellement que c'est clairsemés , il y a des endroits ou il y a 1/2 cheveux c'est quand méme honteux , surtout que la clinique me dit que les 80% de cheveux ont poussés , ils disent ça pour ne pas me prendre en charge je déconseille fortement

11 août 2024
Avis spontané

Réponse de Hairpalace Clinique Greffe de Cheveux

Cher Agent,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait du résultat de votre greffe de cheveux un an après l’intervention. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.

D’après les dossiers et les photos de suivi que nous avons examinés ensemble, le taux de repousse semblait se situer dans le taux attendu. Cela dit, nous reconnaissons que la perception et les objectifs de chaque patient sont uniques, et que les résultats peuvent être influencés par de nombreux facteurs tels que la cicatrisation individuelle, les caractéristiques des cheveux et l’état du cuir chevelu.

Nous serions heureux de réévaluer votre cas en détail avec notre équipe médicale afin de voir si des options de traitement supplémentaires pourraient améliorer votre satisfaction. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@hairpalace.fr.

Cordialement,
L’équipe HairPalace