5 étoiles
5 étoiles, informations très détaillés, livraisons rapides , produit en très bon état comme décrit et la batterie du iPhone était à 100%
22 juin 2026
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 24 Monate Extragarantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.de/ https://www.backmarket.de/erfahrungen
Coordonnées de contact
Allemagne
- hallo@backmarket.de
- www.backmarket.de
4,7
Excellent
43 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Livraison très rapide et article en…
Livraison très rapide et article en parfait état.merci
C'est fiable
1 juin 2026
Tout était positif sauf le chargeur de…
Tout était positif sauf le chargeur de mi9 ne fonctionne pas
1 septembre 2025
IPHONE VOLÉ PENDANT LE TRANSPORT OU EN MAGASIN
L'iPhone que j'ai commandé n'a jamais été livré à mon domicile (par UPS !), mais déposé directement en magasin. Lorsque je suis allé le récupérer, le vendeur m'a remis un colis vide. Je n'ai pas accusé réception. Backmarket ne m'aide pas et me dit de déclarer le vol. Or, je ne peux pas signaler le vol d'un appareil que je n'ai jamais reçu. Backmarket veut faire porter le problème au client. Il y a un risque que les appareils soient expédiés sans assurance. Je souhaite annuler l'achat et je ne peux pas recommander quoi que ce soit chez Backmarket, car le service client est lamentable et on ne fait qu'acheter des tracas pour un prix exorbitant.
26 juin 2025
Avis spontané
Je suis très satisfaite de mon achat :)
18 février 2025
Backmarket le S
Incroyable de pouvoir acheter du reconditionné dans d’aussi bonnes conditions.
27 août 2023
Prima Organisation!
20 juin 2023
Ras keine problème
22 août 2022
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse! Matérielles acheter conforme à la description livraison rapide et emballage parfait.
Je recommande cette entreprise.
11 juillet 2022
Bien reçu merci
27 mai 2022
Produits Service communication au top
Produits toujours conformes à ce qui annoncé. Livraison toujours dans les temps. Pas de problème de paiement. Communication très bonne et personnel réactif et sympa.
12 mars 2022
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Tablette arrivée avec un autocollant
Tablette arrivée avec un gros autocollant impossible à enlever à l’arrière alors que c’était pas décrit sur le site… Acheté en super état
24 septembre 2021
Réponse de Back Market - Deutschland
Bonjour Mallaurie,
J'accuse bonne réception de votre message.
Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée. Rassurez vous je suis disponible pour vous porter assistance.
je constate que le marchand vous a générer le bon de retour. Veuillez le télécharger pour procéder au renvoie du colis
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Très bon pour la vente beaucoup moins pour le SAV
pas de numero de commande aprés 4 ans pour votre info le s7 en question ne capte pas mieux que la LTE pour vous communiquer mon adresse email impossible via truspilot
et si je devais modifier mon avis ce serait pour enlever la seul étoile que je vous ai attribuée
Aucune raison de modifier mon avis qui a été posté depuis bientot 2, ans 2 ans pour avoir une réponse pour me demander mon numéro de commande d'un appareil que j'ai acheté il y a plus de trois ans: et je vais le retrouver ou mon numéro de commande ???
Très bon pour la vente beaucoup moins pour le SAV
j'ai acheté 1 s7 garanti 2 ans qui n'a jamais capté la 4g.Pas trop grave la première année je n'étais pas desservi.
Maintenant oui donc je les contacte, ils me demande des photos 4 faces. La coque arrière est abimée donc bien sur la garantie ne marche pas.On me demande 89€ pour tout remettre en état
Au retour j'ai une coque toute neuve mais toujours pas la 4G.
retour chez back market après avoir fait tous les tests changement carte sim (opérateur différent qui recoivent la 4g)sur mon tel, ma carte sim sur d'autres appareils....
l'appareil me revient sans savoir ce qui a été fait.....(pas de fiche intervention)n ET TOUJOURS PAS DE 4G
23 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Back Market - Deutschland
Bonjour Daniel ,
Merci pour votre avis
J'ai bien pris connaissance de votre demande
Je suis sincèrement désolée pour votre situation , par contre il ne faut obligatoirement votre numéro de commande ou bien votre adresse email afin de trouver la commande en question et pouvoir vous assister ?
Je reste à votre disposition pour toute demande
Bien à vous
Aucun remboursement
Téléphone de mauvaise qualité et toujours a une nouvelle de mon remboursement
29 juillet 2019
Avis spontané
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