Vinqa Grossiste Avis 

Incroyable

**115 € toujours pas remboursés après un retour de colis en ayant fournit toutes les preuves : FUYEZ CETTE ENTREPRISE !**

C'est tout simplement inadmissible. J'ai retourné un colis et j'attends toujours le remboursement de mes 115 €. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir une explication et régler cette situation, Vinqua continue de faire la sourde oreille.

Le plus écœurant, c'est leur gestion des avis négatifs. Dès qu'un client dénonce publiquement son mécontentement, ils se précipitent pour répondre avec leur fameux message : « Merci de nous contacter par mail en précisant vos informations afin que nous puissions vous aider. »

Mais derrière cette belle réponse publique, concrètement, rien ne bouge ! C'est visiblement surtout une manière de donner bonne impression aux futurs clients plutôt que de résoudre les problèmes des clients existants.

**Il faut dénoncer ces pratiques et alerter les consommateurs.** Une entreprise qui encaisse votre argent mais qui ne semble pas pressée de rembourser un retour mérite que l'on parle de ses pratiques.

Je ne demande pas une faveur, je réclame simplement les 115 € qui me sont dus !

**MON CONSEIL : FUYEZ CETTE ENTREPRISE ET RÉFLÉCHISSEZ À DEUX FOIS AVANT DE COMMANDER CHEZ EUX.** Ne vous fiez pas uniquement aux belles réponses qu'ils affichent sous les avis négatifs. Ce qui compte, ce sont les actes et les solutions apportées aux clients !

Diversité et bon choix

### Une expérience décevante : ne restez pas sans réagir !

J'ai passé une commande de 130 € auprès de VINQA (commande n°4888). Souhaitant exercer mon droit de rétractation, j'ai contacté l'entreprise à plusieurs reprises par e-mail et WhatsApp, puis envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception.

Mon courrier a bien été réceptionné le 11 septembre 2026. Pourtant, malgré toutes ces démarches, je n'ai obtenu aucune réponse concernant ma demande de retour et de remboursement.

J'ai donc décidé de ne pas en rester là :
- Signalement effectué sur **SignalConso**, transmis à la répression des fraudes.
- Signalement auprès de **Trustpilot** concernant une pratique particulièrement préoccupante : VINQA m'a demandé un avis 5 étoiles sur Trustpilot en échange de la communication d'un code promotionnel VIP.
- Signalement complémentaire concernant l'absence d'informations sur le médiateur de la consommation sur leur site.

Je dispose des preuves de mes démarches et des échanges avec l'entreprise.

**Mon conseil aux consommateurs rencontrant les mêmes difficultés : ne vous contentez pas de publier un avis négatif. Faites également un signalement sur SignalConso !**

Plus nous serons nombreux à signaler des faits précis et documentés, plus les autorités compétentes pourront avoir une vision claire des difficultés rencontrées par les consommateurs.

Gardez vos preuves, conservez vos échanges et faites valoir vos droits.

Pour ma part, j'attends toujours le règlement de mon litige.

top bonne communication

C'est pour avoir un code promo

pas mal pas mal

Livraison sous 1 mois je sais pas où il récupère leur t-shirt tout pourrie j'ai commandé 10 t-shirt a 65€ plus 15 € de frais de port rapide ya des teou au aisselle ya des teou sur les logo ya de l'usure désastreux je ne recommande pas dutout pire fournisseur

Je déconseille fortement. Demande de retour effectuée le jour de la réception car colis contenant beaucoup de petites tailles entre autres, je n’ai jamais eu de réponses. Ni par mail ni par whatsapp

Ce n’est pas professionnel

ATTENTION GROSSE ARNAQUE !!!!!!!
A FUIRRRRRRRRR !!!!!!!
Ils ont mis 2 mois à m’envoyer la commande j’ai essayer de les joindre sans aucune réponse pendant plusieurs semaines.
Une fois la commande arrivé après plus de deux mois d’attente pull de mauvaise qualité des trous dans les pull alors que j’avais pris que du grade A.
Impossible à la revente j’ai fait de la perte.
Bref A FUIRRRRRRR

Commande passée il y a plus de 20 jours. Aucun numéro de suivi après la confirmation de ma commande. Aucunes réponses à mes nombreux messages et mails.

Excellent
👌🏽

Expérience catastrophique : commande non expédiée, service client inexistant et promesses non tenues !

J’ai passé une commande le 6 octobre et, au 29 octobre, elle n’a toujours pas été expédiée. Le site annonce pourtant une livraison sous 48 h. Près d’un mois d’attente pour une commande qui n’a même pas été expédiée, c’est inadmissible !

J’ai contacté Vinqa par mail, WhatsApp et sur plusieurs réseaux sociaux. Il faut attendre environ une semaine entre les réponses, quand j’en reçois une, et je n’obtiens jamais de solution concrète. On m’a parlé d’un problème de stock, puis promis une expédition la semaine suivante. Promesse non tenue !

Le plus choquant, c’est que le vendeur m’a demandé de supprimer mon premier avis négatif en me promettant que ma commande allait être expédiée. J’ai accepté de retirer cet avis en leur faisant confiance, mais aujourd’hui, la situation n’a absolument pas changé : ma commande n’est toujours pas expédiée et je n’ai toujours aucune solution. Je remets donc un avis encore plus négatif, car je trouve inadmissible de faire des promesses aux clients pour les inciter à retirer leurs avis, sans ensuite respecter ses engagements.

Lorsque j’essaie d’appeler, personne ne répond. On m’explique qu’ils sont en plein déménagement, mais cela ne justifie absolument pas de laisser les clients sans nouvelles pendant des semaines !

J’ai désormais demandé l’annulation de ma commande et un remboursement intégral, mais je dois encore courir après le service client pour obtenir une réponse.

Je déconseille fortement Vinqa. Entre les délais non respectés, le manque de communication, les promesses non tenues et cette demande de suppression de mon premier avis en échange d’une expédition qui n’a toujours pas eu lieu, mon expérience est tout simplement catastrophique. Encaisser l’argent des clients ne suffit pas : il faut aussi respecter ses engagements et traiter les clients correctement.

Réfléchissez à deux fois avant de commander sur ce site. Pour ma part, je regrette sincèrement cet achat et j’attends toujours mon remboursement.

Impacable je recommande

À FUIR ABSOLUMENT !!! GROSSE DÉCEPTION !!!
Expérience catastrophique avec ce grossiste en vêtements. J’ai reçu un lot de Ralph Lauren et Tommy Hilfiger dans un état inadmissible : des vêtements vraiment pas propres, et en plus, uniquement des grandes tailles en XXXL ! 🤬

Pourtant, il était bien prévu de recevoir des tailles M, L et XL. Au final, aucune des tailles demandées, un lot inutilisable et une qualité qui laisse franchement à désirer.

J’ai donc renvoyé le colis il y a maintenant 3 semaines et j’attends toujours mon remboursement ! C’est inadmissible de devoir attendre aussi longtemps pour récupérer son argent.

Aucune satisfaction, une perte de temps et une expérience déplorable du début à la fin. Quand on commande auprès d’un grossiste, on s’attend à recevoir des articles conformes à la commande et à un minimum de sérieux, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.

Je déconseille fortement ce vendeur ! À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. ❌

parfait ! au top 👌

Aucune réponse du service client

J’ai contacté VINQ via leur site afin d’obtenir des renseignements sur un lot de 10 polaires de marques avant de dépenser 95 €. Malheureusement, je n’ai reçu aucune réponse ni confirmation de ma demande.

Je souhaite simplement connaître les marques présentes, l’état des vêtements et savoir si ce lot est réellement intéressant pour l’achat-revente.

Je trouve dommage de ne pas obtenir de réponse à des questions aussi importantes avant un achat. J’espère que le service client prendra le temps de me répondre afin que je puisse commander en toute confiance.

Top, je recommande

Bon site, facile a utiliser