Entreprise sérieuse
Mise à jour du 12 octobre 2026 : l'incident est résolu. Après transmission des photos justifiant de mes réserves, j'ai obtenu un remboursement partiel de ma commande. Je monte donc la note à 4 étoiles. Je regrette seulement d'avoir eu à passer par ici, n'ayant obtenu aucune réponse à mon premier mail. Je commanderai de nouveau quand même.
Mise à jour du 2 octobre 2026 : à la suite de cet avis, l’entreprise m’a finalement contacté. Je leur ai transmis les photos des 21 articles concernés et j’attends désormais leur proposition de résolution.
Avis initial :
J'ai acheté deux colis de 10Kg pour un première commande, afin de faire un essai.
Il était promis de 10 à 20% de vêtements en grade B.
Dès réception, après un contrôle rapide, je constate que le taux d'articles de grade B voir grade C est de 27%.
J'envoie un mail resté depuis sans réponse.
Le pire est arrivé après, lorsque j'ai commencé à prendre des photos. On arrive à près de 40% d'articles de qualité médiocre.
La marge prend un sacré coup dans l'aile, je pense vendre à perte.
Vu qu'ils ne répondent pas aux réclamations, fuyez.
Commande numéro 15311.
Réponse de Vintage Wholesale Europe