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Etats-Unis
3,1
3 k avis
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A répondu à 17 % de ses avis négatifs
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J'ai réservé un vol avec wego, le vol a été annulé j'ai téléphoné a wego, mon interlocuteur d'n faisait pas d'effort pour l'anglais j'en est eu pour 500€ de billet d'avion + 30€ de hors forfait pour qu'on le dise de me débrouiller tout seul ...
Bonjour. J'ai fait une réservation en Mars pour un vol qui doit avoir lieu en Mai. J'ai bien reçu ne confirmation de réservation et payé par virement sur un compte en Italie.
N'ayant plus eu des nouvelles j'ai été sur leur site et la... surprise .. . il n'est plus accessible.
En conclusion, je me suis fait avoir . Donc, fuyez.
A éviter moi perso la veille de partir le 19 mars voilà ce que j'ai reçu comme mail...
Nous vous informons qu'en raison d'une surréservation*, la compagnie aérienne n'a pas été en mesure de confirmer votre réservation.
Cela signifie que votre réservation a été annulée et qu'elle n'est plus active dans notre système.
Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, le paiement sera remboursé sur votre carte. Si vous avez payé par virement bancaire, le paiement sera restitué sur votre compte bancaire. Comptez 15 à 60 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur le solde de votre carte de crédit.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Bravo wego....fuyez ...
J'ai réservé via ce site, et depuis aucune nouvelle, je n'ai pas vu mon billet, et aucun remboursement. Sont vraiment des champions d'arnaque
Site frauduleux, je me suis fait avoir d'une somme de 177€ , sans avoir mon billet, à fuir. Faites attention les gars
je viens de reservé un billet d'avion pour jeddah je viens de me faire arnaquer je pense personne ne répond j'ai fais un virement instantanée je leur envoie la preuve rien du tout ... je pense que meme si monsieur est en Italie on vas allez a la source le monde est très petit ...
J'ai réservé le 24 février auprès de wegoeuro une réservation pour un vol aller retour Paris-Miami, pour trois passagers. Impossible sur le site de régler par carte bancaire, j'ai donc fait un virement bancaire sur un compte référent en Italie, une facture à été éditée mais ayant vérifier auprès de la Cie aérienne aucun passagers n'étaient enregistrés. J'ai donc annulé la réservation, et je n'ai pas été remboursé.........J'ai envoyé plusieurs mails à wegoeuro qui ne répond pas. Si à la fin du mois je ne suis toujours pas remboursé j'engagerai une action en justice en France en Europe et dénoncerai vigoureusement dans les médias les agissements de wego travel group et sa filiale wegoeuro. Si vous êtes dans la même situation faites le savoir, en tout cas soyez vigilant.
saiss
Jai réservé mais billet d avion et j ai fait un paiement par virement comme dit dans l.email reçu a ce jour j ai toujours pas reçu.mes billet et lieu ces que maintenant depuis les code reçu cela me mentionne que j ai aucune réserve donc je pense que je mz.suis bien fait avoir....
Wego n'affiche que les vols de asl ou air France et sans bagages mais les vols AIR ALGÉRIE AUCUN
Pourtant ce siteweho est un site algerien
Very helpful and professional amazing service I recommend highly
Réponse de Wego.com
Hello ( Yousra Bellakhel )
We're glad to hear that you found our customer service to be fast and efficient. We understand that time is valuable, and we strive to make it as easy as possible for our customers to access the help they need.
J’étais assisté par monsieur adel qui était à l’écoute et efficace, sinon j’ai parlé avec deux autre sur whatspp et ils ont rien fait pour moi tellement ils font des copier coller de leurs scripts, merci adel pour ton support 👏
Réponse de Wego.com
Dear [ Sarah BOUDJELTHIA ],
Thank you so much for your five-star review! We are so glad to hear that you had a wonderful experience with our service
We are always working hard to improve our products and services, and your feedback is invaluable to us. We appreciate your taking the time to share your thoughts.We hope to see you again soon!
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