MISE À JOUR - Enfin une issue heureuse Je reviens mettre à jour mon avis après 11 mois d'attente. Mon transfert de 10.000F du 24 décembre 2025 destiné à une personne âgée de ma famille e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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L'application est très fonctionnel et l'envoie d'argent se fait en quelques minutes sans frais. Le service client est à l'écoute et répond très rapidement. Une fois ma transaction avait pris plusieur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne connaissais pas cette application, il m'a était conseillée et je ne suis pas déçu. Envoie instantané sans frais et avec un bon taux d'échange. Je recommande vivement cette application.
L'entreprise a répondu
C’était facile et rapide juste quelques minutes et l’argent était deja dans le compte orange money du bénéficiaire 😌facile, rapide et simple
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Taptap Send
Écrit par l'entreprise
💸 Fair, fast, easy: money transfer as it should be.
Taptap Send proudly serves immigrant communities by providing them a convenient and safe solution to send money back home.
Send money to Africa, Asia and Latin America now with Taptap Send. DOWNLOAD THE APP
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Coordonnées de contact
Etats-Unis
- support@taptapsend.com
- www.taptapsend.com
4,7
Excellent
44 k avis
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Réponse de Taptap Send
Bonjour Hamza,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé efficace et facile à utiliser pour vos envois.
Ahmed, Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que votre envoi se soit déroulé sans souci et que l'arrivée ait été rapide.
Ahmed, Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Bonjour Sakho,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que vous appréciez l'absence de frais de transfert.
Ahmed, Taptap Send
Très rapide et claire.
5 novembre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Cintia,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que notre service vous paraisse rapide et clair.
Ahmed, Taptap Send
Mauvais service
Service de Tres mauvaise qualité parle tous le temps de leur partenaire en Afrique qui a un soucis technique alors qu’ils ont juste pas les fonds.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Taptap Send
Bonjour, merci de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait du service que vous avez reçu.
Nous comprenons à quel point les retards ou les problèmes techniques peuvent être frustrants, et nous prenons les préoccupations concernant la qualité du service très au sérieux. Bien que nous travaillions avec des partenaires dans différentes régions et rencontrions parfois des défis techniques en dehors de notre contrôle direct, nous restons responsables de la communication claire et de la recherche d'une solution. Nous apprécierions l'opportunité d'examiner votre problème spécifique et de traiter toute préoccupation en suspens. Veuillez contacter notre équipe d'assistance avec vos coordonnées afin que nous puissions enquêter davantage et vous aider directement. Merci, Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Bonjour Rachid,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que Taptap Send vous soit facile à utiliser. Merci d'avoir choisi Taptap Send.
Ahmed, Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Bonjour Pedro,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que vous trouviez notre application très bonne.
Ahmed, Taptap Send
Tout est passé dans de bonnes conditions. Taptap défie toute concurrence
Taptap est une plateforme de transfert d'argent très intéressante
3 novembre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Fawzy,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et heureux que vous ayez choisi Taptap Send pour vos transferts.
Ahmed, Taptap Send
J’aime beaucoup tap tap
1 novembre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Zineb,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous aimiez Taptap Send. Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos envois d'argent.
Ahmed, Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Bonjour Koffitsey,
Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que notre service vous paraisse efficace et avantageux.
Ahmed, Taptap Send
Vous n' avez toujours pas résolu mon…
Vous n' avez toujours pas résolu mon problème cela fait plus d' un mois
J' ai quand même été arnaquer de 470€
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Taptap Send
Bonjour Christelle, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre problème persiste depuis plus d'un mois. En tant que prestataire de transfert d'argent agréé et réglementé, nous prenons très au sérieux toute réclamation concernant une perte de fonds ou une éventuelle fraude. Nous souhaitons examiner votre situation plus en détail. Merci de nous contacter à support@taptapsend.com afin que nous puissions vous apporter notre aide.
Cordialement, L'équipe Taptap Send
Enfin une issue heureuse
MISE À JOUR - Enfin une issue heureuse
Je reviens mettre à jour mon avis après 11 mois d'attente.
Mon transfert de 10.000F du 24 décembre 2025 destiné à une personne âgée de ma famille en Côte d'Ivoire n'était jamais arrivé. Vous imaginez mon inquiétude, surtout pour une grand-mère qui compte sur cette aide.
Aujourd'hui, grâce à l'intervention de Nadège, TapTap a fait un geste commercial exceptionnel et m'a remboursée intégralement.
Nadège a compris que c'était compliqué pour moi de demander un relevé à une personne âgée sans smartphone, elle a simplifié toutes les démarches avec beaucoup d'humanité.
Merci infiniment à elle. Ça fait du bien de se sentir enfin écoutée et respectée. Je recommande à nouveau avec confiance.
Merci Nadège.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Taptap Send
Bonjour Leaticia, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de vous assister, mais malheureusement, vous n'avez pas pu répondre à notre appel. Nous allons réessayer de vous contacter prochainement afin de faire le point sur votre dossier et de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le service vous paraisse rapide et sûr. Merci d'avoir choisi Taptap Send pour vos envois.
Ahmed, Taptap Send
C tres bien mais il faut plus expliquer…
C tres bien mais il faut plus expliquer sur les limites denvoies et pourcentage de commission c pas bien clair des fois les choses blocs et on ne sait pas pourquoi
31 octobre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour, merci pour votre avis. Chez Taptap Send, nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous visons toujours une expérience 5 étoiles. Nous avons localisé votre compte, et un membre de notre équipe vous contactera directement pour vous aider et vous expliquer nos limites d'envoi, les détails de la commission et nos processus de sécurité afin que tout soit clair. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service, et nous avons hâte de vous parler bientôt pour nous assurer que vous ayez la meilleure expérience. Merci, Taptap Send
Réponse de Taptap Send
Bonjour Mams,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que le service vous paraisse simple et pratique.
Ahmed, Taptap Send
Bien le service vite vite sans tarder
31 octobre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre service vous ait semblé rapide. Nous vous remercions d'avoir choisi Taptap Send pour vos envois.
Ahmed, Taptap Send
Quand on rencontre un problème votre…
Quand on rencontre un problème votre numéro de téléphone ne répond pas. Je suis restée plus de 30 minutes au téléphone sans interlocuteur. Très triste....
31 octobre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour, nous sommes profondément désolés pour votre expérience. Attendre en ligne si longtemps sans réussir à vous connecter est inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour le retard et pour ne pas avoir pu vous aider lorsque vous en aviez besoin. Nous avons localisé les détails de votre compte, et quelqu'un de notre équipe vous contactera directement pour vous aider avec votre problème et rectifier la situation. Merci de votre patience avec nous. – Taptap Send
Rapide et fiable
Pas besoin de frais et ça envoie directement dans le service wave ou orange Money ce qui permet un retrait facile
31 octobre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis, il nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que Taptap Send soit rapide et fiable pour vous, et que l'envoi vers Wave ou Orange Money vous facilite la vie.
Ahmed, Taptap Send
C'est facile et rapide.
31 octobre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que le service vous paraisse facile et rapide.
Ahmed, Taptap Send
Facile et efficace
Facile, efficace, sapidité, sécurité, vraiment je conseille vivement . Ouafae
31 octobre 2026
Réponse de Taptap Send
Bonjour Waf,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Taptap Send. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile et efficace, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Ahmed, Taptap Send
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