J’ai passé une commande sur le site et…
J’ai passé une commande sur le site et je n’ai pas reçu les bonnes chaussures. J’ai écrit au service client qui me dit de renvoyer l’article reçu par erreur mais qu’ils ne sont pas en mesure de me dire si ils pourront me renvoyer l’article que j’ai commandé initialement. J’ai cru à une blague… Je suis vraiment déçue d’autant plus que l’expérience sur le site et la livraison étaient impeccable
Réponse de limango.de
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Du nicht die bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team