Je souhaite déposer une réclamation concernant mon eSIM Lycamobile France, achetée au prix de 7,99 €. J’ai effectué le paiement, installé l’eSIM sur mon iPhone et terminé la procédure de vérifica... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ma vidéo s'étant interrompue, je consulte le solde de ma carte et il m'est annoncé zero giga alors que j'avais 50 gigas 30 mn avant. Je trouve cela étrange mais je m'empresse de recréditer ma carte av... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd'hui mon renouvellement de forfait s'est plutôt bien passé... Du moins je l'espère !!... Ceci dit cet été lors de mon déplacement en Europe j'ai souscrit un forfait qui était sensé fonction... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je modifie mon avis en ce jour. Je n'oublie pas m'être fait malmené par un conseiller clientèle qui m'a même raccroché au nez alors qu'il été lui même en train de me raconter des explications com... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Appels internationaux, appels nationaux et Internet mobile à bas prix. Offres régulières- Commandez votre carte SIM prépayée Lycamobile dès maintenant.
Coordonnées de contact
France
- www.lycamobile.fr
3,2
Moyen
7 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Ses de la merte tout court je paye un…
Ses de la merte tout court je paye un forfait a 10 b sur le site est sale fait galérer a revoir votre systeme
5 novembre 2026
Aucun réseau et de plus je recharge…
Aucun réseau et de plus je recharge alors que j’avais droit jusqu’à 12/11/2026 quelle arnaque et de plus aucune info pour le manque de réseau et ne peut pas téléphoner
5 novembre 2026
J'ai recharger 20€ mais mon forfait ne…
J'ai recharger 20€ mais mon forfait ne marche pas
5 novembre 2026
L’application bug
L’application a bug et des fois on peut pas supprimer les comptes bancaires qu’on enregistré et même pour recharger ou c’est impossible à faire
5 novembre 2026
Rien ne marche
J’ai recharger la carte SIM et ça ne marche pas toujours pas de réseau toujours pas d’appel.
5 novembre 2026
Le prix et vraiment raisonnable
Le prix est très avantageux service client très agréable je regrette pas mon aventure avec lyca ,je reste chez vous avec toute ma confiance.
Cordialement ,merci à toute l'équipe de lyca .
5 novembre 2026
Mon abonnement a été renouvelé…
Mon abonnement a été renouvelé automatiquement le 05 Novembre. Je n'ai eu accès au forfait jusqu'à 14h pendant que j'avais été prélevé à O0h. Je n'avais même pas constaté que j'avais été prélevé jusqu'à sur proposition d'un conseiller Lyca mobile j'ai acheté un nouveau forfait 2Go à 4,99€ avant de m'en rendre compte que j'avais prélevé et de surcroît sans que je n'ai eu accès au forfait mais 7,99 balles ont été piqués dans mon compte. C'est très délirant !
5 novembre 2026
La simplicité à l'état pur.
Le site est très bien fait et facile à comprendre. Tout est simple: les paiements, la portabilité et l'application.
5 novembre 2026
Attention et attention !
Renouvellement automatique activée en cachette ! Attention lors de vos achat ! même si le RIB n'est pas communiqué, Lycamobile utilise le numéro de votre carte bancaire pour facturer sans votre accord...
Le service client traine et demande des informations qu'ils ont déjà pour temporiser et éviter de résilier votre abonnement.
2 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans parvenir à vous contacter. Afin que nous puissions examiner ensemble la situation concernant l'enregistrement de votre carte SIM, nous vous invitons à nous contacter en message privé ou à nous communiquer un numéro de téléphone joignable. Notre équipe pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous aider à trouver une solution rapidement.
L'équipe Lyca Mobile
La communication est excellente et…
La communication est excellente et professionnelle
5 novembre 2026
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre communication et du professionnalisme de notre équipe. Votre confiance nous encourage à maintenir cette qualité de service.
Très belle journée 😊
L'équipe Lyca Mobile
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience ainsi que nos offres.
L’équipe Lyca Mobile
Difficile avec lpa
5 novembre 2026
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
L’activation de votre eSIM nécessite de scanner le QR code reçu par e-mail lors de votre souscription. Nous vous invitons à effectuer cette étape pour finaliser l'installation. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez-nous en message privé en nous laissant un numéro de téléphone joignable afin que notre équipe puisse vous accompagner et vous aider à activer votre eSIM dans les meilleurs délais.
L'équipe Lyca Mobile
Paiement et forfait
bonjour, bonsoir la mise à jour de la recharge ne s'effectue pas rapidement est souvent ne capte pas le réseau wifi quand on est à l'extérieur il faut être proche d'une gare ou alors dans bâtiments administratifs
5 novembre 2026
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de mise à jour des recharges ainsi que les difficultés de connexion au réseau Wi-Fi à l’extérieur. Nous vous invitons à nous contacter en message privé afin que notre équipe puisse examiner rapidement votre situation.
L’équipe Lyca Mobile
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services. Votre satisfaction est une belle motivation pour toute notre équipe !
Excellente journée 😊
L'équipe Lyca Mobile
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos services vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre confiance !
L’équipe Lyca Mobile
Très très satisfaite
J'adore cette application car pas de découvert c'est une application sûr je n'ai jamais été déçu et je l'ai même conseillé à mes amis bonne continuation à vous continuer comme cela c'est parfait merci Mme leroy
5 novembre 2026
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre application vous apporte satisfaction et que vous appréciez sa simplicité et sa fiabilité. Votre confiance ainsi que vos recommandations auprès de vos proches nous font très plaisir !
Excellente journée 😊
L'équipe Lyca Mobile
J'ai une Hawa une conseillère qui m'a…
J'ai une Hawa une conseillère qui m'a bien expliqué sur mon abonnement très professionnel je remercie bonne journée
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Hawa ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter toutes les explications nécessaires concernant votre abonnement. Nous lui transmettrons vos compliments.
L’équipe Lyca Mobile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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