Koukaparis Avis 

Envoi rapide et très soigné. Les robes sont très belles. Les couleurs, la coupe. Je les ai choisies pour assister à un mariage en juin. Elles seront parfaites.

Taille correcte et jolies motifs
Au niveau des finitions je m’attendais à quelque chose de plus qualitatif ( pas mal de fil déjà sur le pantalon et le haut alors que les articles n’ont pas été portés). À voir si ça tient dans le temps.

Envoi rapide et soigné la robe est magnifique

Je ne m’attendais pas à cette matière d’ailleurs je dois renvoyer trois articles
Et après au niveau rapidité de livraison super ! Rien à redire à ce niveau là.

★★☆☆☆

Une expérience client décevante

J’ai commandé plusieurs fois chez Kouka et la qualité des vêtements est globalement correcte. En revanche, l’expérience d’achat et surtout le service après-vente sont très décevants.

Frais de livraison, retours peu avantageux, manque de suivi et nécessité de relancer régulièrement pour obtenir des informations… À l’heure où de nombreuses marques proposent une expérience beaucoup plus simple et fluide, je trouve cela dommage, surtout compte tenu des prix pratiqués.

Aujourd’hui, ce n’est plus seulement la collection ou la qualité qui font la différence : c’est aussi le service. Et sur ce point, Kouka a clairement des progrès à faire.

Préparation et expédition très rapide, les deux robes sont parfaites 🤩

Qualité très moyenne. J’ai effectué un retour (en y laissant 6 euros), qui a été réceptionné par Kouka Paris le 8 juillet.

Actuellement le 28 août, soit presque 2 mois après, toujours aucun remboursement à l’horizon. À part des mails automatiques nous rappelant leur politique de retour douteuse (délais extrêmement longs) et nous demandant d’excuser leurs vacances, aucun autre retour du service client et remboursement à l’horizon.

Site web facile a consulter. Livraison rapide. Matériel des robes est très bonne

J'ai reçu mes robes en moins d'une semaine alors que je suis en Belgique. Les robes sont conformes à la description, très jolies !
J'ai pris des robes multi positions courtes et longues qui me vont bien. Il y a une robe longue que je vais devoir retoucher sur la longueur si je veux la porter sans talons, je fais 1.6m donc je m'y attendais.
Rapport qualité-prix au top, merci !

J’ai trouvé que des pépites dans cette boutique, c’est super pour en acheter des statement pieces. La livraison était hyper rapide et tout est venu en parfait état. Merci !!!

Commande reçue rapidement et robe de très bonne qualité. Je commanderai à nouveau cette marque.

La couleur de la robe n’est pas du tout la même, mais surtout lorsque l’on souhaite retourner l’article on doit payer 6 euros pour le retour et je n’ai personnellement toujours pas été remboursé alors que ça fait 4 semaines que j’ai retourné l’article, SAV nul.

En réponse au commentaire : nous sommes le 28 toujours aucun remboursement.

Robe comme sur le site. Très beau tissus et joli colori. J'adore le fait de nouer la robe comme tu veux. Robe arrivée très vite.

envoi rapide
rapport qualité prix correct.
la robe était de la bonne taille. mais le style finalement ne me convenait pas. le renvoi est possible et très facile.

Robe reçu, conforme à la description, magnifique, très bonne qualité

entreprise sérieuse ,délai d'envoi respecté,j'adore mon achat, celui-ci correspond à 💯 au produit proposé.

Les robes sont super belles et confortables, la taille unique est vraiment bien même pour une grande taille (1m65 pour 104kg) et elles s’adaptent super bien à une poitrine généreuse 😌
Petit point negatif : les lanières sont un peu courtes pour faire toutes les compositions quand on est ronde
Livrée en 2 jours donc vraiment rapide 👌🏻

Vu que Kouka me harcèle pour recevoir mon avis: l'ensemble est arrivé froissé, sans dessus dessous. Le polyester est vraiment bas de gamme. Le haut est mal taillé. Mais par dessus tout, Kouka a ajouté à l'arrache les étiquettes de sa marque par dessus le pantalon et la veste déjà finis, laissant apparent de gros fils noirs. J'ai dû tout reprendre à la main. Je déconseille à quiconque.

Livraison rapide et robe de qualité , je recommande !

2 robes commandées sur leur site : 1 robe qui déteint encore après 1 an de lavage et 1 robe renvoyée à mes frais JAMAIS REMBOURSÉE.
Oui c’est beau, ça donne envie mais c’est juste une ARNAQUE TOTALE