AZAZIE Avis 

Robe reçue rapidement.J’ai commandé la robe en taille 38, alors que je fais habituellement du 32–34, et grâce au guide des tailles très bien fait, j’ai pu choisir la taille qui me correspondait parfaitement. La qualité y est et le prix raisonnable pour une robe de cette qualité. Je suis vraiment ravie de ma commande !

Excellent site ! Les articles sont d’une grande qualité. Beaux tissus et belles finitions. De plus la taille est tout à fait conforme ! J’ai reçu des robes magnifiques et suis très satisfaite. J’ai effectué des retours et j’ai été remboursée très rapidement moins de 15 jours.
Je recommande vivement ce site. De plus le choix est tres important et les articles originaux. Foncez !

J'ai commandé une robe de demoiselle d'honneur sur Azazie. Le rapport qualité/prix est correct. La coupe est classique et le tissu est plutôt agréable à porter. En revanche, il ne faut pas s'attendre à une qualité haut de gamme : les finitions restent assez basiques. Pour une tenue portée à l'occasion d'un mariage où la même couleur / matière était imposée pour les demoiselles d'honneur, cela fait tout de même très bien l'affaire et je suis globalement satisfaite.

Commande passée le 24 juillet et livrée le 28/07.
Robe très bien emballé et belle qualité de tissus. Je recommande ce site.

Robe conforme à la description et envoi dans les délais. Très bonne qualité ! je recommande

Commande passée le 09/07 pour une livraison maximum le 17/07, nous sommes le 19/07 et ma commande est toujours en préparation.
J'ai relancé plusieurs fois par mail et la commande ne bouge pas, elle n'est toujours pas envoyée.
Lorsque je demande une date de livraison, on me dit qu’ils sont incapables de m’en donner une et que je dois attendre le lien de suivi du transporteur.
Je suis fortement déçue car je ne pense pas recevoir ma commande dans les temps pour l'essai et encore moins recevoir la robe définitive que je commanderais dans les temps pour mon événement (sachant qu'il faut faire retoucher la longueur)...
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible!
Edit du 21/07 : le délai étant long, j'ai vu avec le service client pour annuler la commande et être remboursée, ils ont été très réactifs.

⚠️ Mon expérience avec le service après-vente d’Azazie a été très décevante.

J’ai commandé deux robes de soirée dans deux tailles et j’ai bien été débitée du montant total des deux. J’en ai conservé une et souhaité retourner l’autre, qui était trop petite, dans le délai prévu.

Ma commande n’apparaissait pas dans mon espace client, ce qui m’a empêchée d’effectuer le retour normalement. J’ai dû faire de nombreuses recherches pour trouver comment contacter le service client.

J’ai ouvert deux tickets, envoyé plusieurs e-mails, effectué une relance et adressé un message privé sur Instagram. À chaque ticket, j’ai reçu un accusé de réception indiquant que mon dossier serait transmis au service concerné. Ensuite, plus rien : aucun suivi, aucun contact et aucune réponse à mon message laissé sur Instagram en privé.

Résultat : le délai de retour est passé et je me retrouve avec une robe neuve, trop petite, que je n’ai pas pu retourner malgré toutes mes démarches.

Cette expérience me fait penser qu’il vaut parfois mieux payer un peu plus cher si cela s’accompagne d’un service après-vente réellement disponible.

La robe reçue est magnifique, la qualité est très belle , elle taille bien je suis ravie de mon achat !

Parfait la robe est si jolie 🥰

Commande passé le 10/6 pour une livraison maximum le 5/7, nous sommes le 7/7 et ma commande est toujours en préparation.
Lorsque je demande une date de livraison, mon événement approchant, on me dit qu’ils sont incapables de m’en donner une et que je dois attendre le lien de suivi du transporteur.
Pour une commande à presque 400€, je suis fortement déçue, je ne sais pas si je recevrai ma commande, si j’aurai le temps de faire des retouches.
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible!

J'ai perdu un montant d'une valeur de 230 EUR en commandant sur ce site frauduleux. J'ai renvoyé ma commande car les deux robes étaient bien trop grandes pour moi. Je les ai contacté car j'avais un mauvais préssentiment pour leur demander si ils avaient bien reçu mon renvoie, chose qu'ils m'ont confirmé. Ils m'ont également confirmé qu'il avaient procédé au remboursement. J'attends mon argent depuis mi mai, nous sommes actuellement le 5 juillet. Si quelqu'un a des conseils sur comment récupérer mon argent et comment les poursuivre en justice, je suis preneuse.

Site à fuir absolument !

Expérience désastreuse du début à la fin. Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Malgré plusieurs confirmations m’assurant une livraison à une date précise, mon colis n’a même pas été expédié à temps.

Le plus inadmissible est de continuer à promettre des délais qu’ils ne sont manifestement pas capables de tenir. J’avais commandé un costume pour un mariage, en me fiant à leurs engagements. Résultat : aucune livraison dans les temps et une situation extrêmement dérangeante .

Aucune fiabilité, un sérieux manque de transparence et des promesses non tenues. Si vous avez un événement important ou une date à respecter, ne prenez surtout pas le risque de commander sur ce site. Je déconseille vivement ce site.

Site déplorable.
La qualité des vêtements est minable, tissus mal découpé baleine de robe qui rentre dans la poitrine. J’ai dépensé 100€ pour une robe avec frais de livraison express, on m’a proposé un remboursement de 15€ en m’indiquant que c’était mieux de garder l’article. MINABLE ! Site à fuir !

Expérience très décevante et service qui ne tient pas ses engagements. J’ai payé des frais de livraison express pour recevoir ma commande dans les délais annoncés, mais je n’ai toujours rien reçu. Faire payer un supplément pour un service qui n’est pas assuré est inacceptable. Aucun intérêt de proposer une option express si le délai n’est pas respecté. Entre l’attente, le manque d’informations et l’absence de solution satisfaisante, cette commande a été une perte de temps et d’argent. Je suis extrêmement mécontente et je ne recommanderai plus sur ce site.

Belle surprise à la réception de ma robe : le tissu est de qualité et la coupe standard correspond parfaitement à mes mesures. Pas besoin de retouches complexes, juste un ajustement de l'ourlet pour la longueur et un passage au pressing pour défroisser le tout. Je recommande ce site sans hésiter.

Commande passée le 1er juin, pour un mariage le 20 juin. J’ai pris la livraison express qui m’indiquait que ma robe arriverait entre le 13 juin et le 17 juin. Aujourd’hui on est le 17 et ça fait sept jours que ma commande est indiqué « préparation de l’expédition », je n’ai aucune nouvelle depuis le 10 juin. Malgré mes trois mails envoyés, comme conseiller lors du premier mail de confirmation. 

Numéro de commande : ZZ0260381283FR

Merci de faire le nécessaire afin que je puisse la porter au moins pour le deuxième mariage prévu le 27 juin. 

La robe est très belle, et géniale au niveau de la taille. En revanche la livraison est arrivée un peu en retard. Mais excellente expérience !!

Ne correspond pas au taille!
J’ai passé commande pour mes 3 filles âgées de 16ans, 8ans et 2ans.
Sur les 3 robes seulement celle de ma plus petite lui va à la perfection.
J’ai mesuré mes filles avant de passer commande, je me suis fiée aux mesures sur leur site selon les tailles mais rien y fait…
J’ai commandé du 6ans pour ma fille de 8ans et c’est quand même trop grand.
J’ai commandé un XXS (taille 32) pour ma fille de 16ans et c’est 10 fois trop grand.
J’ai donc renvoyé et acheté chez les Junior une robe me disant que ça irait.
Et bien les mesures ne sont pas bonnes du tout, la robe en 14ans est encore trop grande…j’avais en plus payé 4€ pour l’avoir rapidement.
On paye quand on renvoie la robe les frais d’envois soit 4,95€ déduis de notre remboursement.
Mais si le site respectait les mesures données il n’y aurait pas de souci, on ne parle pas de 1/2cm mais bien plus!
Donc à quoi devons nous nous fier ??? Cela reste des robes « made in China » faut pas exagérer et j’ai payé plus de 160€ pour 3 robes dont 2 taille enfants.
Je suis déçue je m’attendais à ce prix là à la perfection!

Commande sur Azazie d'une robe de mariée malheureusement trop petite. J'avais peur qu'ils n'acceptent pas le retour comme certains sites. Mais aucun souci. retour non payant et remboursement de la robe dans le mois.

J'ai passé une commande que j'ai jamais reçu, en plus vous notez que vous n'êtes pas responsable c est inadmissible vous êtes responsable tant que le produit n'a pas été livré. Le livreur ne répond pas azazie se décharge, je suis très déçu, plus jamais je ne passerai commande, je déconseille. Remboursement effectué après avis négatif ici et signalement paypal, mais je reste déçu de notre expérience. Heureusement j'avais réglé avec PayPal.