RIHOAS Avis 

Je ne recommande pas du tout. Une arnaque ! J’ai commandé 3 robes chez Rihoas, et au bout d’une semaine, je vois que la commande est toujours en cours de préparation. J’envoie un mail pour avoir des nouvelles. Ils me répondent que les robes commandées sont comme par hasard plus en stock et qu’il faudra attendre 10 jours pour qu’ils préparent la commande. Au bout de 15 jours, je demande des nouvelles, on me répond alors que les robes ne sont toujours pas en stock, et qu’on ne peut pas me donner une estimation pour le délai. Résultat : j’ai payé et jusqu’à ce jour je n’ai toujours rien reçu…

Du moment où je reçois un produit avec une couleur qui n’a rien avoir avec la couleur dans l’image, je peux pas accepter. Je pense il faut être à minima honnête sur les photos.

Je ne recommande absolument pas Rihoas. Certes, leurs produits ne sont pas chers (je m'en veux d'être tombée dans le piège) mais de mauvaise qualité.
Leur politique de retour est faite pour que vous cela vous coûte plus cher qu'à l'achat. De plus, je me suis fais volée une partie de ma commande dans ma boîte aux lettres. Preuve à l'appui et à l'écrit du service postal, il refuse de me rembourser l'article et bataille depuis plus d'une semaine. Une honte !!

Bonjour. Je déconseille d'acheter dans ce magasin. Ça fait 2 semaines que j'ai fait un retour et je ne suis pas toujours remboursée! Personne me répond. En plus j'ai payé le frais de retour de ma poche.
Un peu de compréhension envers vos clients.

Je commande chez eux de temps à autre et vraiment, je n'ai rien à y redire : les articles sont conformes, le guide des tailles très précis et c'est toujours un plaisir de recevoir sa commande !

Ce sont des produits élégants et de bonnes qualités, mais je trouve qu'il y a un problème sur certaines tailles. Je fais 1m71 mais étant fine, je me suis pris de la marge en achetant du S qui est en général petit. J'ai dû rectifier presque tous les hauts qui sont tous trop grands. Ça reste très gérable si vous savez coudre un minimum, je recommanderai, j'en suis satisfaite

Ce site n’a rien de qualitatif.
Je n’ai pas eu l’impression que la qualité valait le prix payé.
Point positif : j’ai renvoyer tout les vêtements et j’avais peur car beaucoup de commentaires négatifs ou les gens disent ne jamais avoir réussi à se faire rembourser. J’ai donc fais très attention en communiquant par mail avec eux (car pas moyen de retour simple il faut les contacter d’abord), j’ai bien mis toute les informations des vêtements. Quand j’ai renvoyer le colis j’ai glisser dedans une capture d’écran de tout les mails échanger pour qu’ils ne puissent rien dire. Et j’ai payer (c’est à nos frais le retour) un envoi avec réception contre une signature pour qu’ils ne puissent pas dire qu’ils n’ont jamais reçue le colis. Une fois reçue il faut leur renvoyer un mail en montrant que le colis est arrivée et j’ai été rapidement remboursée.

Parfait la qualité est impeccable

J'ai commandé une robe qui est arrivé très vite elle est magnifique et exactement comme sur le site. La qualité est là et pour le prix c'est vraiment super. Je recommande !!

Je rectifie mon commentaire lié à la livraison , jai reçu mon colis le lendemain de ma reclamation
Je note aussi la bonne réactivité et le professionnalisme du service client .
La taille d un article ne me corresponds pas , une pre commande m'à été proposé . A suivre
Order#841308

Bonne experience
Livraison rapide
Article de qualité

Robe qui n’est pas la même que sur les photos. J’ai reçu une robe qui n’apparaît même pas sur le site internet.
La qualité est moyenne ..

Judy la personne qui m’a contacté par mail pour faire une collaboration est nulle dans son métier. Je n’ai jamais reçu les produits à fuir

J’ai payé 5fois avec 5 méthodes différentes, pour qu’au final zéro commande de passé … je ne conseille pas

Robes de très mauvaise qualité, très mal taillées et tissu de qualité plus que médiocre

La qualité n'est vraiment pas top, sur 8 articles commandés je n'en ai que 2 qui sont ok, les autres font vraiment très cheap. Les robes sont beaucoup trop courts et importables en public (pourtant c'est bien à ma taille). Dommage car sur le site tout est magnifique, mais dans la réalité c'est autre chose :(

Jamais déçue ! Les produits sont toujours de très bonne qualité et parfaitement conformes aux photos.
Lors de ma dernière commande, j’ai rencontré un souci avec mon adresse (la saisie automatique avait renseigné mon ancienne adresse). J’ai contacté le service client pour demander une modification, ils ont été très réactifs et ont immédiatement fait le nécessaire.
Je recommande vivement, c’est devenu mon site préféré !

Comme à mon habitude, j’ai consulté Trustpilot avant de commander sur un nouveau site. J’ai hésité en voyant certaines critiques, mais finalement, j’ai eu une très bonne surprise. J’ai acheté cinq robes et j’en ai gardé deux. J’ai renvoyé les trois autres car elles ne correspondaient pas à ma morphologie.
Les robes sont jolies et de bonne qualité. Pour le retour des trois articles, je n’ai rencontré aucun problème. Le colis devait être renvoyé en France, et non aux États‑Unis comme certains commentaires le mentionnent.
Il existe effectivement des options comme le don à une association ou le remboursement partiel, ce que je trouve intéressant pour ceux qui ne souhaitent pas payer les frais de retour.
J’ai choisi l’option de remboursement avec retour du colis et tout s’est très bien passé, notamment grâce à l’excellent suivi du service client.
Je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site.

Super robe, elle fit bien, la couleur ressemble aux photos et la silhouette met en valeur !
Juste le suivi de livraison n’est pas très précis mais livré dans les temps.

Pour la commande et le paiement, je mettrai 5 * après la livraison de ma robe