Je suis une habituée de Journi, on adore. Il y a cependant un énorme point négatif : les albums ne sont pas protégés lors du transport (juste mis dans un fin carton) et les couvertures rigides arriv... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je n'arrete plus depuis que je connais votre site! 1 album par an qui remrend tte l'annee et entre 2 un album par ci par la (les 18 als de ma fille/ des petites vacances pdt l'annee) les enfnats adore... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent produit ! J ai déjà fait 6 livres .. Facile à faire, belles couleurs, pages et couverture de qualité ! Je suis à 100% satisfaite ! D'ailleurs, à chaque voyage, je fais un livre so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une bonne expérience par rapport au petit livre photo réalisé, très sympa ! Par contre les simples tirages photos ont des couleurs ne reflétant pas la réalité...un peu fades ou au contraire exacerbées... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
With Journi photo printing has never been quicker or easier. Designing beautiful photo books or personalized photo calendars is now as easy as taking the photos themselves. Treasure all your special moments in something you can hold in your hand and turn to forever!
Journi Customer Happiness Team
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Goldschlagstraße 172/4/2/2+3, 1140, Wien, Autriche
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- www.journiapp.com
4,6
Excellent
38 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Vous vous moquez des clients
Vous vous moquez des clients !
Couleurs dénaturées, photos coupées, papier gondolé
J' ai voulu tester un autre fournisseur, plus que de ma déception car du travail ni fait ni à faire 👎
7 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Commande 11114183 faite le 4 juillet 26…
Commande 11114183 faite le 4 juillet 26 nous sommes le 22 juillet 26 toujours pas reçue! J ai écrit plusieurs courriels, à l adressedemeuré sans réponse! Impossible de les joindre d une autre façon. La commande est payée et non livrée!
À voir les autres commentaires du même style, ce n est pas une nouveauté et naturellement la réponse apportée par Journi n apporte rien!
Il évident que si je ne reçois pas ma commande, il va falloir qu on me rembourse mon argent!
Je suis extrêmement déçue 😞
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Journi Print
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le retard de votre commande et comprenons combien cela peut être décevant.
Nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre collègue, qui examine actuellement la situation et fera le nécessaire pour la résoudre avec vous. Merci pour votre patience et votre compréhension pendant que nous poursuivons nos vérifications.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
Hâte de recevoir cet album que j'ai…
Hâte de recevoir cet album que j'ai fait pour le mariage de mon amie le 1er août prochain 🤗
21 juillet 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela compte énormément pour nous que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. Nous serions ravis de vous remercier avec un petit cadeau ! 🎁
Vraiment bien
J'utilise cette application tous les ans quand nous partons en vacances et j'adore c'est simple d'utilisation avec le téléphone très intuitif et le résultat est toujours au top
3 mai 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
J'adore cette appli !!!
J'adore cette appli !!!! Rapide, simple et le rendu est top. Plus besoin de se prendre la tête pour faire de beaux livres photos... Je recommande ++
8 août 2025
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela compte énormément pour nous que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. Nous serions ravis de vous remercier avec un petit cadeau ! 🎁
👌 parfait !!
21 juillet 2026
Réponse de Journi Print
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j attend maintenant de voire le…
j attend maintenant de voire le resultat du travail mais le depart est parfait
17 juillet 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
Très facile d utilisation
Très facile d utilisation
Rapide
Carte géographique ajoutée apreciee
16 juillet 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela compte énormément pour nous que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. Nous serions ravis de vous remercier avec un petit cadeau ! 🎁
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Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela compte énormément pour nous que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. Nous serions ravis de vous remercier avec un petit cadeau ! 🎁
Réponse de Journi Print
Bonjour Celine, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
J’ai aimé votre application et les…
J’ai aimé votre application et les suivis .
Je viens de recevoir ma commande et tout est très bien !
Merci
4 juillet 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela compte énormément pour nous que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. Nous serions ravis de vous remercier avec un petit cadeau ! 🎁
Long mais bon!
Commande facile mais difficile à recevoir… je ferais différemment à l’avenir… sinon belle qualité des produits…
13 juin 2026
Réponse de Journi Print
Thank you for letting me know that your package arrived 🥳. Have a nice day! Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la création de votre commande ait été simple et que la qualité de nos produits vous ait plu.
Nous sommes en revanche navrés que la réception se soit avérée plus compliquée que prévu, et nous comprenons tout à fait que cela ait pu nuancer votre expérience globale.
Si vous le souhaitez, nous examinerions volontiers avec vous ce qui s'est passé lors de la livraison : n'hésitez pas à nous écrire à support@journiapp.com en indiquant votre numéro de commande. Nous serions heureux de vous aider.
Je recommande tout à fait ce site …leur…
Je recommande tout à fait ce site …leur service après vente est excellent et la qualité de l’ album photos que j’ ai commandée est parfaite 😀
Brigitte Le Pottier
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela compte énormément pour nous que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. Nous serions ravis de vous remercier avec un petit cadeau ! 🎁
Vite fait bien fait
La facilité de réalisation d'un album.
La rapidité puisque quasi tout peut être défini avant le choix des photos.
15 juillet 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
Je remercie journi print pour ces…
Je remercie journi print pour ces beaux albums photos ... J'en suis très content 👍vous mettez en valeur nos photos dans un beau livre 😍
14 juillet 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@journiapp.com avec votre adresse e-mail Journi ainsi qu’une capture d’écran de votre avis. En guise de petit remerciement, nous serions ravis de vous offrir un petit cadeau. 🎁
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