Carte ZERO (Advanzia Bank) Avis 

Un service clients complétement aux abonnés absents !

Ne répond ni à moi-même ni à ma banque, injoignables au téléphone, une honte
Et tout cela car je souhaite solder mon solde de crédit, visiblement ça rapporte plus de prélever 21% d'intérêts sur les mensualités.

Service client catastrophique. Depuis qu'ils ont quitté la France. Accès à l'application cela ne fonctionne plus.
Pas de réponse aux mails pour leurs signaler un changement de banque pour les futurs prélèvements.
Une honte de ce moquer de ces clients

Je suis désemparée, je m’explique depuis août 2022, j’ai emprunté 3000 € à carte zéro depuis je ne fais que rembourser 109 € par mois. Et devinez quoi il me reste encore 2499 € à rembourser en date d’aujourd’hui le 01/06/2026 depuis que c’est passé Advanzia, aucune possibilité de discuter avec eux tous les mois il y a un problème de rejet. Donc forcément je suis facturée par ma banque et par Advancia c’est une grosse galère. Je ne sais plus quoi faire. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider me renseigner merci
Si j’ai un conseil à donner à fuir …!

Je suis gêné par une inscription au fichier A la banque de France. Ils ont fait ça par rétorsion à mes démarches pour récupérer un paiement de 1500€ sans retour de code sms sur un achat effectué par un fraudeur. Ils ont obligation de rembourser. Mais le médiateur saisi n'a jamais répondu. Donc volé de 1500€ et puni parce que je ne lâche pas l'affaire qui date de août 2025. Avec il faut le dire , la complicité de la justice française (et police) qui n'a pas eu l'initiative de chercher le bénéficiaire du paiement. Trop compliqué....rien ne va dans ce pays qui appartient de plus en plus aux mafieux.

Au debut ça allait j ai eu mon credit ma carte.
Mais du jour au lendemain impossible de me connecter sur le site ou appli pas de prélèvement pendant 2 mois puis un mail me demandant de rembourser les 2 échéances non payées.
J ai reussi tant bien que mal a me connecter sur la nouvelle appli (grace au numéro s de la carte bancaire)heureusement que je ne l'avais pas jeté car devenue hs du jour au lendemain. Je ne sais meme pas pourquoi. La je rembourse par anticipation pour pouvoir clôturer ce compte en faisant des virements j'ai demandé par mail comment faire les démarches aucune réponses plus de relevés depuis février.
Prochain virement je solde et je bloque les prélèvements pas envie que l'on me preleve de l argent qui ne me sera jamais remboursé alors que j aurais soldé ce que je leur dois.

Jp GUIOD
Ayant soldé mon compte carte ADVANZIA je me retrouve avec un solde créditeur une fois le crédit remboursé, plusieurs mails, plusieurs appels depuis plus d'un mois. Toujours pas de réponse, la somme dûe est supérieur à 200 euros.
Sans réponse ou virement de leur part, je fais un courrier à la Banque de France et unions de consommateurs.
Vraiment une banque zero.

Consternant, inadmissible, à fuir sans aucun doute! Service client déplorable, injoignable, ne répond pas aux appels téléphoniques, ne répond pas aux mails, et si vous parvenez par miracle à avoir une personne au bout du fil, l'interlocutrice est désagréable, n'écoute pas les explications. Du jour au lendemain, sans aucune raison valable, ils arrêtent les prélèvements automatiques et vous imposent de régler vos mensualités par virements bancaires, c'est du grand n'importe quoi. A fuir!

Amateurisme générale. Ils font des prélèvements sur le compte qui sont au final rejeté pour un problème technique de leur part. Te rejete la faute alors qu un virement est la pour compensé la mensualité. Ces conseillers ne savent même pas aligner une phrase correctement et vous prennent pour des moins que rien quand vous les appeler. Ça agresse quand ils ne savent pas répondre. Bref ne signer rien dans cette établissement d amateurs. Ne faites pas cette betise. Je mets un car on ne peut pas mettre zéro comme le nom de leur carte.

C'est bien qu'il arrête en France car comme son nom l'indique cartezero elle porte bien son nom

Nous devons tous faire un signalement via SIGNAL CONSO. Impossible à joindre, pas de réponse aux mails. Par contre ils sont forts pour mettre la pression par courrier et au téléphone. JE DIS STOP.

concernant la carte advanzia

j'ai ecrit a CSSF ---
Adresse postale
L-2991 Luxembourg
Adresse du siège
283, route d’Arlon
L-1150 Luxembourg --
qui est La Commission de Surveillance du Secteur Financier est un établissement public qui assure la surveillance des professionnels et des produits du secteur ...

puis a A.C.P.R le contrôle des banques et des assurances qui est l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).

ceci concerne des centaine de francais flouée par vos agissement bancaire -- il y avez un contrat que vous avez signer et que vos clients on signer . vous l'avez rompus de votre propre chef . en clair vous êtes un paradis fiscale et vous pensiez pouvoir faire ce que vous voulez en france , du coup vous voila embêtez vous avez donc supprimer tout lien pour que l'on puisse consulter l’intégralement de son compte en france . donc de part vos actions vous avez donc rompu ce contrat , il est normale quand france il sont en colère

Une arnaque!
Fuyez ,bien sûr quand vous en avez pas c est mieux que rien..
C est un crédit en fait,tous les mois minimum 150 prélèvements voir plus..
Si vous avez utiliser la carte,c est toujours 150euros minimum pour eux!!
Service client,zéro,nul,arnaque.

MON COMPTE EST BLOQUE SANS AUCUNE EXPLICATION POURTANT JAMAIS DE REJETS DE PAIEMENT

Bonjour,
Ayant fait fait un crédit chez eux puis tout remboursé, j ai un surplus de 87.73€ qu ils me doivent depuis presque 2mois maintenant.
J ai beau les appeler toutes les semaines, rien n est fait à part "je remonte au service concerné ce n est pas nous".
C est la seule banque qui ne m'a toujours pas remboursé.
Presque 2mois pour rembourser une si petite somme c est inadmissible !
Service client incompétent / désagréable au plus haut point en plus !
On ne va pas en rester là !

cette banque advancia bank carte zero sont des escros ils disaient que mes prélevements étaient rejetés alors qu'ils ne les présentaient pas, Mais ils ont arrêter de travailler avec la France et ont clôturés tous les comptes et/où impossibles de les joindre d'aller sur notre compte. Total ils m'ont mis chez les huissiers réunis ui eux m'ont mis un affichage banque de France! que pouvons nous faire? il faudrait se regroupé et déposer plainte

Advanzia est à fuir absolument.
Communication très difficile, cela fait plus de deux semaines que j’envoie des messages sans recevoir de réponse. Plus de 1000€ de bloqués chez eux depuis plus d’un mois et demi et rien n’est fait pour régler le problème. Une honte.

Bonjour je déconseille la Carte Zero cet organisme m'a arnaqué, aucune possibilité d'avoir un contact, ils ne répondent même pas aux courrier suivis. Ils n'ont qu'un objectif se faire de l'argent sur notre dos

Jai eu un rejet de prélèvement il l’on représenter quelques jour après il est passé mais il n’apparaît pas sur le relevé mais mon pris les frais et la me demande de payer avant le 3/03 le double me disant que le contesta résilier alors que j’ai payé les 184€ demander au lieu de reprendre le prélèvement normal il me double pour force à résilier le contrat mais mon prélèvement n’apparaît pas chez eux mais à ma banque oui

Je n'ai jamais eu de soucis avec cette banque,bien dommage qui se retire des marchés français, il faut supprimer l'ancienne application et télécharger la nouvelle appli ,je peux faire mes virements comme avant

Bonjour je continue à recevoir des mails d Advanzia qui me dit que mon prélèvement est rejeté.Il me demande de faire un virement mais je ne peux pas car le sepa a changé que faire