BoursoBank Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 14 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement la rapidité et la simplicité des services quotidiens, notamment pour la gestion des comptes et les virements instantanés. Les consommateurs soulignent également l'ergonomie de l'interface numérique qui permet de bloquer facilement une carte ou de modifier les plafonds en toute sécurité. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes pour joindre le service client, décrivant l'assistance numérique comme inefficace lors de soucis d'accès. D'autres personnes ont aussi mentionné des blocages inattendus sur leurs comptes ou des démarches parfois complexes lors de demandes spécifiques sur la plateforme.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant l'expérience utilisateur, soulignant que l'application... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service, exprimant à la fois de vives critiques et... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le paiement. D'un côté, certains utilisateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec customer service. De nombreux utilisateurs se plaignent d'un... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de website. D'un côté, certains clients apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait de mon compte BoursoBank. Juste je n'ai pas eu de solutions des retraits sauvage faits par un compte dit Google de Singapour qui a utiliser mes codes carte bancaire.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma banque principale depuis une dizaine d'années. C'est déjà un argument. L'interface est simple, lisible, l'absence de guichet implique des règles souples sans procédures ni démarches inutiles.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise boursobank depuis de nombreuses années et dans l'ensemble tout se passe bien. Il n'y a qu'une fois sur un crédit relais j'étais choqué que l'on me fasse payer le mois entier d'intérêts alor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie le fait de pouvoir bloquer temporairement ma carte, pour une période pendant laquelle je sais que je ne m'en servirai pas, C'est très rassurant comme système

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Institution financière
  3. Service de transfert d'argent
  4. Banque du secteur privé
  5. Investissements immobiliers

À propos de BoursoBank

Écrit par l'entreprise

BoursoBank est classée banque la moins chère depuis 18 ans(1). Aujourd’hui plus de 8,3 millions de clients font confiance à BoursoBank, faisant d’elle le leader de la banque en ligne. La promesse de BoursoBank reste la même : simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et donner à chacun le pouvoir d’agir sur son argent.

  • Une large gamme de produits :
    • Banque au quotidien
      • Cartes bancaires gratuites(2) internationales
      • Compte bancaire et carte de paiement bancaire gratuite(3) pour les ados
      • Compte pro
    • Crédits
      • Crédit immobilier 100% en ligne
      • Crédit à la consommation : prêt personnel, crédit lombard, Cli€
    • Epargne
      • Assurance vie
      • PER
      • Livrets d’épargne : Compte sur Livret, Livret Bourso+, Compte à terme, Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire, Livret d'Epargne Populaire, Plan épargne logement, Compte épargne logement
    • Assurances
      • Assurance habitation
      • Assurance moyens de paiement
      • Assurance emprunteur
      • Prévoyance assurance décès
    • Bourse
      • PEA
      • Crowdfunding immobilier
      • PEA-PME
      • Compte titres
      • Compte d'Épargne Financière Pilotée
  • Des services innovants

(1) Source Le Monde/Panorabanques.com - Décembre 2025. Détail des profils, des études tarifaires et de leur source depuis 2009 disponible sur boursobank.com

(2) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique ) Visa Classic Welcome ou Visa ULTIM ; Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) Visa ULTIM. Gratuité des cartes bancaires sous réserve d'au moins une opération de paiement réalisée par mois ou respectivement 5€/mois pour la Visa Classic Welcome et 9€/mois pour la Visa ULTIM. Détail des conditions sur boursobank.com

(3) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa Classic Freedom


Coordonnées de contact

  • 44 Rue Traversière, 92100, Boulogne-Billancourt, France

  • boursobank.com

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

56 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(56 436)

12 352 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Manque de techno

A quoi sert de joindre un fichier pdf du rib si le code FR76 n'en est pas extrait et doit être saisi à la main ??

6 septembre 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Recommencer trois fois à cause du nom

Recommencer trois fois parceque il ne faut pas de caractère spéciaux bien que le rib en contient dans le nom / raison sociale c'est du plus perturbant.
Surtout qu'il y a l'option pour scanner le rib mais cela s’arrêté juste au numéro Iban, alors que cela pourrait proposer le nom facilement.

6 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple

Les explications sont simples, la saisie rapide, et efficace

6 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Argent bloqué sur le compte depuis…

Argent bloqué sur le compte depuis 9juin. Quand je les appelle il dise le service concerné prends du temps. Depuis juin j'ai l'argent qui Dort sur le compte Par-contre les frais sa il se serve il ce fonds plaisir mes rendre mes sous sa prend du temps je recommande pas cette banque ta un problème tu tombe sur de l'IA qui ressoude jamais ton problème

9 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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