Starlink Development Avis 

Vôtre service client est de la mauvaise (mrd) des gens commandent pour attendre des mois avant de recevoir et même des fausses dates sonf affichées dans l'application pour tromper les clients

N'importe quoi

Service client catastrophique. Cela fait 2 mois qu'on essaie avec l'ancien propriétaire de la maison que nous venons d'acheter de transférer sa ligne et son kit vers notre compte. Impossible d'obtenir une réponse claire du service client de Starlink - c'est probablement une IA qui nous répond et ça tourne en rond. Rarement vu un service client aussi nul....

Franchement, faire payer la mise en veille sur Starlink et en augmenter le prix progressivement, c’est une politique tarifaire difficile à défendre. On parle d’une fonctionnalité basique de gestion d’abonnement, pas d’un service premium. Demander aux clients de payer pour ne pas utiliser pleinement un service qu’ils financent déjà, c’est l’exemple parfait d’une logique centrée sur la rentabilité au détriment de l’expérience utilisateur. À force d’ajouter des frais sur des options essentielles, Starlink donne l’impression de considérer ses clients comme une source de revenus à presser plutôt que comme des utilisateurs à fidéliser. Pour un service déjà loin d’être bon marché, ce genre de pratique laisse un goût amer.

J'aurais pu dire que c'est top parce que ça fonctionne...
Oui mais ça fige régulièrement. Du coup j'ai pris un ini routeur mesh à 46€. Cela a réglé le problème de couverture d'un côté de la maison.
J'ai voulu en prendre un second et là,il n'est plus visible sur la boutique. L'IA me dit de prendre un routeur 3 à 140€qui peut être connecté en mesh... 46€ vs 140€... Pas vraiment la même chose.

L'assistance me propose alors le mini non dispo, mais dispo sous deux semaines de livraison à 75€ !!!

La belle idée d'Elon est bien loin derrière lui aujourd'hui.

J'envisage donc de passer au satellite local plutôt que chez lui et proditer de la fibre dès qu'elle sera installée... C'est prévu pour dans 2 ans. Patience et salut Elon commercial.

Avant Starlink, j'ai tout eu ! ADSL, fibre, box 5G... Mais en déménageant en campagne, pas le choix, passage chez Starlink.
Je suis donc cliente chez Starlink depuis maintenant 2 ans. J'avais un peu peur, mais quelle surprise ! Un matériel de qualité, et une connexion ultra stable !
Je joue beaucoup aux jeux vidéos, notamment aux FPS compétitifs. Je n'ai aucun problème. Le SAV est incroyablement réactif et efficace. Je ne retournerai pas chez les opérateurs Français classique, et beaucoup de les proches passent ou passeront également chez Starlink !

-Un meilleur débit que la fibre.
-Une disponibilité du réseau quasi totale.
-Une latence très basse.
-Une installation ultra-simple.
-Toutes les informations détaillées dans une application fonctionnelle et claire.
-Une baisse de tarif de mon abonnement, comme ça, sans contrepartie, merci.
-Une panne résolue par le remplacement complet de mon matériel, hors garantie, sans aucun coût, et en priorité.
Voilà pourquoi je recommande Starlink, entre les opérateurs français et Starlink, c'est le jour et la nuit, autant en termes de performance que de service client, on se croirait sur une autre planète. Pourvu que cela dure.

Livraison ok, par contre au bout de 5 jours, plus de forfait (50Gb) alors que je n’ai pas changé mes habitudes, pas fait de télécommande intempestif, c’était pour remplacer le forfait que j’avais qui me donnais une consommation mensuel de +-50Gb avec le mobile (pas de connexion fixe) pas de mises à jour intempestives, pas d’utilisation de cloud ou autre. Netflix comme d’hab. je suis informaticien, je sais de quoi je parle.

Impossible d'avoir une connexion internet suffisante à notre domicile via Proximus, Scarlet et autres. Le Starlink tient ses promesses ! Accès internet rapide, haut débit. Facile à installer, livraison rapide. Le routeur diffuse bien dans la maison malgré certaines notes négatives. Nous avons pris l'abonnement avec location de matériel. A voir dans le temps mais globalement très satisfaite aujourd'hui.

J’ai souscrit pour la 1 ère fois un abonnement Starlink et installé le 25 août 2025 l’abonnement à 40€ et le jeudi 28 août 2025 j’apprends que l’abonnement passe à 29€ , aucun geste de Starlink pour compenser la différence donc faites très attention Starlink n’est pas du tout soucieux de leurs clients

D’abord pas de soucis, maintenant plus et plus lent, perdu plusieurs games, et lent avec films et films de Facebook. Il y a un raison parce que quatre fois un mise à jour, malheureusement fait rien, dommage

J’ai pris le Starlink pour les entreprises, je suis en télétravail, alors oui ca a un coût mais quand tu en as besoin pour travailler et que tu es a ton compte, c’est un investissement tout bonnement. Service client au top, installation facile, et connection sans aucuns soucis. Merci

Le service client est catastrophique. Suite à un problème avec mon Starlink qui est survenu pendant ma période d'essai (période durant laquelle je peux bénéficier d'un remboursement complet si je ne suis pas satisfait), on m'a demandé de le renvoyer afin d'en recevoir un nouveau entièrement fonctionnel. Après l'avoir retourné sans problème, j'ai constaté que j'ai reçu un remboursement de 50€ alors que je n'ai jamais demandé de remboursement, et qu'on m'avait informé que je recevrais un autre Starlink. Alors d'où vient ce remboursement que je n'ai jamais demandé ? Il ne peut pas s'agir du prix que j'ai payé pour le Starlink, car cela représente un total de 73€ (je précise que je l'avais pris en location). J'ai donc contacté à plusieurs reprises le service après-vente (SAV), qui ne m'a jamais répondu. Je reste donc dans l'attente d'un nouveau Starlink et on m'a envoyé 50€ comme si qu'on voulait me faire comprendre qu'ils ont procédé à un remboursement, sauf que je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit... Lamentable