Catastrophique, à l'ouverture du colis, l'un des deux récipients était cassé au niveau du bouchon et tout son contenu répandu dans le colis, dans le but de les offrir à mes... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Ma commande est arrivée super vite (en 24h) le colis était soigné et bien emballé. Il y avait une petite attention dedans que j’ai apprécié aussi ! Concernant les confiseries, j’adore le packaging. J’... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'hallucine quand je vois des personnes mettre des commentaires négatifs sur Nola Confiserie, les bonbons sont excellent, du made in France, le service client très efficace car j'ai dû demander un ch... Voir plus
N’hésitez pas à commander chez nola confiserie J’ai passé commande il y’a quelques jours, petit soucis de livraison avec mondial relais, service client très réactif, ils ont pu déposer ma command... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nola, une marque de confiserie française qui réunie les spécialités et le savoir-faire de nos régions. Que ce soit pour vous faire plaisir ou offrir à vos proches, elles sont une alternative gourmande aux traditionels bouquets de fleurs ou bouteilles de vins. 100% fabriquée en France avec des arômes naturels et contenants éco-responsable.
Coordonnées de contact
France
- nolaconfiserie.fr
4,1
Bien
145 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Très joli.
Envoi très rapide. Jolie présentation, je n’ai pas encore goûté, mais ça a l’air bien appétissant.
27 février 2025
Je n'ai jamais été livré
Je n'ai jamais été livré ; ma commande a fini par être annulée et j'ai été remboursé.
10 décembre 2024
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de découvrir votre situation via ce commentaire, car nous n'avons jamais été contactés à ce sujet.
Mondial Relay a égaré votre colis, nous en sommes évidemment navrés, mais sans retour de votre part, nous ne pouvions malheureusement pas intervenir.
Nous allons tout faire pour régler ce problème au plus vite. Je vous contacte par mail de suite pour vous renvoyer votre commande.
Merci à vous
Nola Confiserie
Confiseries excellentes
Confiseries excellentes, pas déçu de ma commande. Bien emballées.
13 février 2025
la rapidité de reaction pour ma demande
15 février 2025
De délicieuses confiseries reçues…
De délicieuses confiseries reçues parfaitement emballés.Les produits sont de qualités et les coffrets sont prêt à offrir .
Si vous rechercher des confiseries au bons goût de l enfance c est ici
14 janvier 2025
Excellent
Entreprise et produit au top ! Livraison très rapide et j’ai été très bien conseillé. Je recommande à 1000% et je passerais bientôt commande de nouveau
16 décembre 2024
Découverte
J'ai apprécié les caramels... Découverte des boules avec cerise...la présentation en boîte cylindrique.
21 janvier 2025
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et que vous ayez apprécié nos confiseries.
A bientôt pour de nouvelles dégustations.
Nola Confiserie
ARNAQUE A EVITER nulle changement de…
ARNAQUE A EVITER nulle changement de commande a la derniere minute , faire payer 2 fois la livraison .
16 janvier 2025
Réponse de Nola Confiserie
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des éclaircissements. Nous n'arnaquons personne et le fait que vous n'ayez pas récupéré votre commande ne relève pas de notre responsabilité.
Nous avons bien expédié les produits, mais malgré les relances de Mondial Relay, vous n'avez pas récupéré votre colis.
Après cela, nous vous avons proposé de vous renvoyer la commande, mais vous n'avez pas donné suite pendant deux mois.
Lorsque nous avons repris contact avec vous, la boîte initiale était en rupture de stock, mais nous vous avons proposé deux boîtes équivalentes, ce que vous avez accepté.
Ce commentaire, injustifié, pénalise grandement notre entreprise alors que nous avons agi de manière transparente et réactive pour vous aider. Nous apprécierons si vous modifiez votre note à sa juste valeur.
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
N’hésitez pas à commander chez nola…
N’hésitez pas à commander chez nola confiserie
J’ai passé commande il y’a quelques jours, petit soucis de livraison avec mondial relais, service client très réactif, ils ont pu déposer ma commande en personne pas très loin de leurs adresse !
Service de qualité
Les produits sont très bon (caramel beurre salé que j’ai commandé), et très soigné
Plus que ravie de ma commande ! Encore merci
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre gentil message qui nous donne de la force. Nous sommes ravis de savoir que nos confiseries vous ont plu ainsi que le service.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Confiseries de qualités
Confiseries de qualités ! Et des goûts qu’on ne trouve pas ailleurs
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Très bons !!
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour,,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cela puisse être un peu moins pratique, mais la protection de nos produits est notre priorité afin d’éviter toute casse pendant le transport.
Nous faisons tout notre possible pour assurer leur arrivée en parfait état.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Nola Confiserie
Cher et moyen
8 novembre 2024
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés que nos confiseries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Nola Confiserie, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits artisanaux et fabriqués en France, afin d’offrir à nos clients des douceurs de qualité.
Suite à votre achat avec votre bon cadeau, nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Nola Confiserie
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que les délais de livraison sont indicatifs et dépendent des transporteurs une fois la commande expédiée.
Il est dommage que notre note soit affectée par un élément qui échappe à notre contrôle. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié nos confiseries et restons à votre disposition.
Nola Confiserie
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Confiseries commandés et reçu…
Confiseries commandés et reçu rapidement et très bonne qualité.
12 novembre 2024
Réponse de Nola Confiserie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
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