Milia Matcha Avis 

913
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 658 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité supérieure du matcha, le considérant souvent comme le meilleur qu'ils aient goûté. Les saveurs proposées sont jugées délicieuses et équilibrées, avec des arômes subtils qui complètent parfaitement le thé. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les colis étant reçus rapidement et bien emballés. Cependant, quelques clients ont noté que les arômes des matchas parfumés étaient parfois trop discrets, rendant difficile de distinguer les saveurs spécifiques comme la vanille ou la banane. De plus, certains ont rencontré des problèmes de livraison, signalant des retards inattendus ou des commandes non reçues, même après avoir choisi des options d'expédition rapide.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant la très bonne qualité du matcha,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant sa rapidité... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande, soulignant la rapidité de l'envoi et... Voir plus

User experience

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide et je dois avouer que le Matcha saveur banane est une pépite! On sent bien (olfactivement et gustativement) l’arôme de la banane sans que cela ne vienne entraver le goût du mat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits! J’ai acheté plusieurs marchas depuis le lancement et cet année j’ai pu tester le matcha banane qui est délicieux. Les goûts sont très réussis sans dénaturer le thé matcha et n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes grands consommateurs de la marque et en l'occurence le matcha est d'une grande qualité (vous pourrez en l'occurence voir une nette différence entre celui-ci et celui que chez Kusmi tea).... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Milia matcha où la marque qui m’a fait adorée le matcha ! Je recommande à 100% ! Envoie rapide, soigner et toujours un bonheur de le recevoir ! L’expérience avec abonnement est aussi genial et incroya... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marchand de thé
  2. Magasin de thé

À propos de Milia Matcha

Écrit par l'entreprise

Milia Matcha est une marque de thé matcha 100 % récolté et confectionné au Japon.

Nous proposons exclusivement du thé matcha cérémonie, nature ou délicatement aromatisé. Notre matcha, récolté à Mie, au Japon, est reconnu pour sa couleur verte vibrante, sa douceur et l’absence totale d’amertume. Il est disponible en version classique, mais se décline également aux saveurs de vanille, fraise, chocolat blanc ainsi que mangue — en édition limitée pour l’été.

Tous nos thés sont sans sucre, composés uniquement de matcha cérémonie et d’arômes confectionnés sur-mesure au Japon. Chaque étape — culture, arômes et conditionnement — est réalisée sur place. Chaque lot est contrôlé par un laboratoire indépendant (Eurofins) afin de garantir une absence totale de pesticides.

Pour accompagner nos matchas, nous avons conçu une gamme d’accessoires essentiels : fouets traditionnels en bambou, fouets électriques ainsi que notre Matcha To Go pour emporter votre matcha partout avec vous.

RÉALISER DES RÊVES 💗

Milia Matcha s’engage auprès de l’association Rêves, reconnue d’utilité publique. Depuis 1994, elle œuvre pour exaucer les rêves des enfants et adolescents gravement malades.

Pour chaque commande passée sur notre site, 0,50 € sont reversés à l’association pour contribuer à la réalisation de ces rêves. Une petite action, pour un grand impact: depuis sa création, ce sont plus de 50.000€ qui ont été reversés à l'association.

Découvrir notre univers

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

913 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,6

Tous les avis

(913)

640 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

J'apprécie les matchas de cette marque

J'apprécie les matchas de cette marque, que je trouve de bonne qualité.

Le seul point négatif concerne le délai de réception. Ce n'est pas tant la livraison qui est en cause, mais plutôt le temps de préparation de la commande, qui prend en moyenne 5 à 6 jours ouvrés, auxquels s'ajoute ensuite le délai de livraison.

11 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais vu un fouet d’aussi…

Je n’ai jamais vu un fouet d’aussi mauvaise qualité en 4 ans que je bois du matcha. On le paye très cher pour finalement que les branches se cassent au bout de la première utilisation. C’est vraiment une catastrophe. Les fouets à matcha sur shein sont de bien meilleure qualité. Vraiment très très dessus

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Bonjour Lucile,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre chasen n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Avant les premières utilisations, nous recommandons de faire tremper les brins du fouet en bambou dans de l'eau chaude pendant 1 à 2 minutes. Cette étape permet d'assouplir les fibres de bambou et de limiter le risque de casse lors du fouettage.

Toutefois, si votre chasen s'est cassé dès la première utilisation malgré ces précautions, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse hello@miliamatcha.com, en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que quelques photos du fouet.
Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.

L'équipe Milia Matcha 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau site et vraiment pratique…

Très beau site et vraiment pratique pour naviguer. La commande a été envoyée et reçue très rapidement et vraiment bien emballée. Également très satisfaite du produit, le matcha est excellent !

3 juin 2026
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour Pauline et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Milia Matcha, ! À très vite 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Supers produits

Supers produits, livraison rapide !! parfait

8 avril 2026
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre retour Clara, nous sommes ravis ! À très vite 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Tout est nickel

20 septembre 2025
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup Elody pour votre retour, à très bientôt ! 🍵

Noté 4 sur 5 étoiles

délais un peu long pour une petite…

délais un peu long pour une petite commande, et le matcha a peu de goût
mais sinon jolis packaging

3 avril 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Sara,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes navrés d'apprendre que notre matcha n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons exclusivement avec la variété Okumidori, appréciée pour sa douceur et son équilibre.

La préparation peut également avoir une grande influence sur les arômes : pour préparer au mieux votre thé matcha, nous vous recommandons de déposer une cuillère à café de thé matcha dans votre tasse puis d’ajouter environ 70ml d’eau chaude (pas bouillante). Utilisez ensuite un fouet en bambou ou électrique pour mélanger jusqu’à l’obtention d’une fine mousse. Vous pouvez ensuite déguster votre matcha chaud ou glacé, avec ou sans lait.
Si vous souhaitez ajouter du lait, nous vous recommandons de mettre une quantité de lait équivalente ou inférieure à celle de l’eau afin de ne pas noyer le goût du matcha.

Concernant la livraison, nous sommes navrés pour ce léger retard. Votre commande a été livrée en 4 jours ouvrés, soit un jour de plus que notre délai habituel.

À bientôt,
L’équipe Milia Matcha 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Doux, aucune amertume, pas de goût d’herbe

Je consomme le matcha vanille de cette marque. C’est très subtil, rien du tout d’artificiel ou d’écœurant. Ça casse le côté trop plante qu’un matcha peut avoir pour les palais les moins habitués.
Il y a vraiment zéro amertume zéro zéro. Matcha doux et zéro goût d’herbe.
C’est un vrai bon matcha.
Mais beaucoup de problème de rupture de stock c’est dommage

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Devaki,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que notre Matcha Vanille vous plaise par sa douceur et son absence d'amertume. Nous prenons note de votre remarque sur les ruptures de stock et travaillons actuellement sur ce sujet pour éviter ce type de situation au maximum :)

À très bientôt 🍵

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison

Les produits sont de très bonne qualité.
La livraison cette fois ci laisse à désirer, deux semaines pour parvenir jusqu’à chez moi, habituellement je reçois mes commandes milia matcha sous 3 jours.

20 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Aïssé,

Merci pour votre retour.

Suite au lancement de notre Matcha Banane, nous avons effectivement rencontré un pic temporaire de commandes, ce qui a pu entraîner un léger allongement des délais de traitement et d’expédition sur cette période. Par ailleurs, le lundi 25 mai étant un jour férié, les services de livraison ont également pu être légèrement ralentis.

Dans votre cas, votre commande passée le 18 a été livrée le 26, soit avec un léger retard par rapport aux délais habituels annoncés sur cette période.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu notre organisation afin de garantir une expérience toujours plus fluide.

L’équipe Milia Matcha 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, produit de qualité je ne peux que recommander la marque

21 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation Dan ! À très bientôt 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Délicieux

J’ai apprécié la rapidité de la livraison et le coffret de découverte

21 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Mireille,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Milia Matcha vous a plu.

À très vite ! 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçue

Livraison très rapide et avec des petits cadeaux qui font plaisir.
Le matcha sent très bon

2 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre précieux retour et votre fidélité Nora, à très bientôt 🍵🩷

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait

Tout a été parfait
De la prise de commande, jusqu'à la dégustation du matcha banane 🍌.
Merci à Andie et son équipe

22 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Milia Matcha, de la commande à la dégustation de notre Matcha Banane ! À très vite Mylène 🍵 ✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Super qualité, mais peu de différence entre les saveurs

Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux, et la qualité du matcha est vraiment excellente, rien à redire là-dessus.
En revanche, j’ai testé plusieurs saveurs au fil de mes commandes (vanille, chocolat blanc, banane) et, honnêtement, je n’ai quasiment perçu aucune différence entre elles. Je comprends l’idée de proposer des goûts subtils, mais dans mon cas, les arômes étaient vraiment trop discrets pour être remarqués.
Du coup, je recommande surtout leur matcha classique, qui reste une valeur sûre.

21 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Salomé,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance !

Nous avons conçu ces recettes dans le but d’obtenir un matcha subtilement chocolaté, vanillé ou fruité en fonction de la saveur choisi tout en conservant l’authenticité du matcha sans le dénaturer 🍵

À très bientôt ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha banane

Livraison rapide ! Le matcha banane est délicieux.

22 mai 2026
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Bonjour Morgiane, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre Matcha banane vous ait plu ! ✨

À bientôt 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Délicieux

Livraison ultra rapide et je dois avouer que le Matcha saveur banane est une pépite! On sent bien (olfactivement et gustativement) l’arôme de la banane sans que cela ne vienne entraver le goût du matcha d’excellente qualité. Vraiment délicieux chaud et froid.
Dommage que le pot soit si cher!!!

22 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Laure, nous vous remercions très sincèrement pour votre retour ! 🩷

Nos équipes au Japon travaillent chaque jour pour proposer un matcha d'excellente qualité au prix le plus juste possible :)

À très bientôt 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Livraison super rapide et le matcha est de super qualité!

21 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre retour Lisa !
À très bientôt 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi soigné et rapide

Envoi soigné et rapide. Le parcours d'achat est optimal :)

21 mai 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Pauline,

Merci beaucoup pour votre précieux retour !

Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait été fluide et à la hauteur de vos attentes ✨

À très vite 🍵

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