Je suis très satisfaite du site Myorigines. L’offre de produits est énorme et très variée et permet des choix personnalisés. On y trouve notamment des options eau de toilette ou eau de parfum. Les art... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Site sérieux et expéditions toujours conformes. Dommage que les échantillons envoyés ne soient pas en correspondance avec les « choix » clients; une liste d’échantillons à sélectionner permettrait de... Voir plus
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La présentation des articles est claire, la commande se fait très facilement . J’ai pu suivre l’acheminement de mon colis; sa réception a été rapide. Le paquet est soigné et les articles conformes. J’... Voir plus
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Je commande régulièrement mes parfums. Ils sont authentiques mais à prix concurrentiels par rapport à des parfumeries avec magasins réels. Ne pas hésiter à comparer en toute confiance. Livraison gratu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
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MyOrigines
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- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
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J’adore ce site
J’adore ce site, j’y achète tous mes parfums depuis de nombreuses années sans problèmes. Les prix sont bien moins chers qu’en boutique.
15 novembre 2025
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix, plus avantageux qu’en boutique, et que vous nous soyez fidèle depuis de nombreuses années.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Livré en temps et en heure à des prix…
Livré en temps et en heure à des prix inférieurs que dans les parfumeries traditionnelles
5 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison dans les délais et nos prix inférieurs à ceux des parfumeries traditionnelles.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
SAV navrant
SAV navrant ! un produit a coulé dans le colis et a souillé l'intégralité de ma commande.
déjà il faut fournir des photos et tout cela pour un dédommagement de 5 €
c'est inacceptable...
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Site sérieux et expéditions toujours…
Site sérieux et expéditions toujours conformes. Dommage que les échantillons envoyés ne soient pas en correspondance avec les « choix » clients; une liste d’échantillons à sélectionner permettrait de découvrir des produits plus appropriés et possiblement complémentaires.
16 juillet 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Prali,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux et que vos expéditions soient toujours conformes. Nous sommes toutefois désolés que les échantillons reçus ne correspondent pas à vos choix et comprenons qu'une sélection plus adaptée vous aiderait à découvrir des produits qui vous correspondent et pourraient compléter vos achats.
Votre remarque est précieuse et nous permet d'améliorer la sélection des échantillons et l'accompagnement de nos clients dans la découverte de nos produits.
Notre Service Clients reste à votre disposition à l'adresse info@my-origines.com ou au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h). Notre assistant virtuel, disponible sur notre site, peut également vous aider.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Site à fuir, escroc, contrefaçon
Achat d’un coffret parfum + vaporisateur Tom Ford ombré leather, que je mets depuis une dixaine d’années et que je connais par coeur
Le parfum est altéré, le sillage est inexistant, la fragrance ne tient pas et est totalement différente de l’authentique
Après vérification , le coffret acheté ne respecte pas la législation en vigueur : le batch code est différent sur la boîte, sur le flacon et sur le vaporisateur; ce qui en soit constitue une fraude.
Plainte déposé auprès du site Signalconso, l’enquête est en cours auprès de la répression des fraudes…
Soit le produit est une contrefaçon, soit il a été reconditionné illégalement , donc sans traçabilités avec la maison Tom Ford et avec doute sur le stockage et la potentiel altération du produit.
Le flacon est totalement différent de mon ancien flacon , couleur, matière logo
Commande: 200005486479
Je contacte le service client par téléphone pour demander des explications, on me raccroche au nez.
Par mail on me refuse le remboursement, on me propose un bon d’achat
Suite à ma plainte auprès de SIGNALCONSO, MyOrigines répond dans l’heure et « accepte de me rembourser »
J’attends le remboursement
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour Sam,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés que le parfum vous ait semblé différent, avec un sillage et une tenue insuffisants, et que le flacon ne corresponde pas à celui que vous connaissiez. Nous regrettons également que vos échanges avec notre Service Clients n’aient pas permis de répondre à vos préoccupations. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude lorsque vous utilisez cette fragrance depuis de nombreuses années.
Tous les produits vendus par MyOrigines sont authentiques et proviennent directement des marques ou de leurs distributeurs officiels. Une marque peut toutefois faire évoluer au fil du temps le packaging, le flacon, voire la formulation ou la fragrance d’un produit ; ces changements décidés par le fabricant peuvent expliquer des différences avec un achat antérieur. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer l’accompagnement de nos clients et le suivi de leurs retours sur nos produits.
Concernant le remboursement que vous indiquez attendre, notre Service Clients reste à votre disposition à l’adresse info@my-origines.com ou au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h) : nous vous invitons à nous écrire en précisant votre numéro de commande afin que votre dossier puisse être réexaminé. Notre assistant virtuel, disponible sur notre site, peut également vous aider.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Toujours ravie
Cela fait plusieurs fois que je commande sur MyOrigines et je ne suis jamais déçue aussi bien par les produits que par la livraison.
Rien à redire !
2 février 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite des produits et de la livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Je n'ai jamais reçu mon colis
Je n'ai jamais reçu mon colis. Soit disant le problème vient de mondial relais, mais 2 mois que my origine ne bouge pas le petit doigt et ne me rappel pas.
De vrai voleur !
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de nos parfums.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Elizabeth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs et la rapidité de la livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Procédure de retour produit non satisfaisante
J'étais satisfaite des produits commandés sur Myorigines mais très déçue lors du retour d'un produit.
Frais d'envoi à ma charge, j'ai dû appeler plusieurs fois le service client de Myorigines et le transporteur pour obtenir le remboursement car le colis avait été égaré. La procédure de retour n'est pas satisfaisante et les frais d'envoi ne sont pas remboursés.
9 février 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance. Nous sommes ravis que les produits commandés vous aient satisfaite.
Nous sommes sincèrement désolés que la procédure de retour vous ait déçue, que les frais d’envoi soient restés à votre charge et que vous ayez dû appeler plusieurs fois notre Service Clients et le transporteur pour obtenir votre remboursement après l’égarement du colis. Nous comprenons tout à fait qu’il soit regrettable de devoir multiplier les démarches dans cette situation.
Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer le suivi des retours et l’accompagnement de nos clients. Si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier, nous vous invitons à nous écrire en précisant votre numéro de commande.
Notre Service Clients reste à votre disposition à l’adresse info@my-origines.com ou au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h). Notre assistant virtuel, disponible sur notre site, peut également vous aider.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Commande livraison tout s'est très bien…
Commande livraison tout s'est très bien passé. Site auquel on peut faire confiance.
22 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande et sa livraison se soient très bien passées, et que vous considériez notre site comme fiable.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, nos prix compétitifs et la qualité de nos produits.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Bonjour j'ai commandé des parfum et…
Bonjour j'ai commandé des parfum et franchement c pas des vrais c super bien fait mais je vous promets que c des faux parfum je suis très déçu
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Client fidèle: vous pouvez avoir confiance!
clients de longue date mes fils et moi. Firme sérieuse et envois soignés : je suis un fidèle
3 avril 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance fidèle.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre maison et le soin apporté à vos envois.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Parfum jamais reçu et services après…
Parfum jamais reçu et services après vente complètement nul. Je déconseille fortement ce site
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
super site je commande depuis des…
super site je commande depuis des années livraison soignée et rapide
2 juillet 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le soin apporté à la livraison et sa rapidité.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Très satisfaite de ma commande à tous points de vue
J ai commandé un parfum pour un anniversaire.
Rapidité du traitement de ma commande, choix important, proposition d'échantillons et d'envoi en cadeau. Et prix très compétitifs par rapport aux grandes enseignes connues.
Je commande chez MyOrigines quand j'ai des besoins en parfumerie.
12 janvier 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement, le large choix, les échantillons, l'envoi en cadeau et nos prix compétitifs.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Belle expérience !
J’achète souvent les parfums et pour toute la famille sur My Origine. Je suis toujours très satisfaite de tous points de vue : bonne qualité, prix attractifs et envoi rapide et soigné.
24 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de la qualité, des prix attractifs ainsi que de la rapidité et du soin apporté à l’envoi.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité des produits, leurs prix très corrects et la rapidité de la livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Service client peu concerné
Les produits sont conformes mais les livraisons sont retardees car Mondial Relay n’est pas fiable.
Par ailleurs le service client de myOrigines est catastrophique quand il s’agit d’agir sur les problemes de livraison
Commande n°MO-200005593195
Effectuée le Fri Oct 16 2026 08:52:04 GMT-0000 (GMT) , toujours en attente de prise en charge par Mondial Relay le 22/10/26.
Contacté le 22/10/26 ,le service clients de MyOrigines me demande de patienter jusqu’au 26/10/26 afin que Mondial Relay actualise ses suivis.
My Origines n’indique effectuer aucune demarche auprès du service de livraison.
A noter: lors de la commande, la livraison était prévue sous 4 jours soit le 20/10/26.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
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