Frontier Airlines Avis 

Catastrophique! Mon premier vol fut annulé 20min avant d’embarquer. J’ai pu rentrer chez moi et par chance, ils m’ont proposé un autre vol le lendemain même heure. Pour mon retour j’ai eu plus de 3h de retards, de nombreux changements de portes, une très mauvaise communication. Bref, je ne recommande absolument pas cette compagnie aérienne qui est pour moi une des pires du marché si ce n’est la pire. Première et dernière fois avec Frontier.

Je me suis trompé de vols j’en ai repris un autre en urgence mon virement était en attente ils n’ont pas voulu me rembourser sur la date que je me suis trompé ! Je devais partir hier à Dallas ma réservation ne s’est pas actualisé et mon vol n’était pas le bon j’ai voulu prendre le prochain ! J’ai entendu dire entre collègues il n’y avait personne pour ce vol ils n’ont pas voulus comprendre ma situation et n’ont pas voulu me prendre je déconseille fortement en tant que français européens. Si ils continuent ils finiront comme Spiritairlines en faillite avec tout les mauvais commentaires.

J’avais réservé un vol Frontier de Punta Cana à Miami à 21h, annulé à la dernière minute pour cause de maintenance technique (donc responsabilité de la compagnie). Cette annulation m’a fait rater deux vols internationaux non remboursables (Miami → Montréal et Montréal → Casablanca) pour deux personnes. Frontier a refusé de me rembourser ces vols manqués et n’a proposé qu’un remboursement partiel pour leur vol annulé. Le service client a été inflexible et a fermé toute possibilité d’escalade. Une gestion décevante, aucune considération pour les passagers subissant un vrai préjudice. Je déconseille fortement Frontier, surtout si vous avez des correspondances serrées ou des vols multiples.

Pire compagnie américaine, un service depleurable, agent désagréable, vol toujours en retard ou changement de gare fréquent, ne rembourse pas leurs propre erreur!

Lorsque j'ai voulu faire le check-in sur l'application, j'ai dû payer des frais de 40$ US. Aucune explication sur ce qu'était ces frais, aucune façon de téléphoner à quelqu'un et comme des frais de 100$ US sont chargé pour parler à quelqu'un directement à l'aéroport, j'ai dû payer ces frais de 40$US qui à ce jour, demeurent encore mystérieux. C'est tout simplement une arnaque, soit je paye 40$ US pour faire le check-in sur l'appli, soit je paye 100$ US pour savoir pourquoi je devais payer 40$ US. Je ne volerai plus jamais avec cette compagnie de voleurs.

Vol retour annulé sans être prévenu, donc nous voilà arrivé à l’aéroport de Las Vegas, fin de journée, les vacances sont finies et la on nous annonce que le vol est annulé donc 3 solutions nous sont proposés: soit on part 1 semaine après, soit on nous rembourse en tout et pour tout 200€, soit on fait une partie du vol avec Frontier et ensuite on se débrouille pour rentrer à la maison à nos frais.
Donc nous choisissons d’aller jusqu’à Orlando avec la compagnie Frontier puis on a acheté un billet avec American airline (800€) pour pouvoir enfin rentrer à la maison.
De plus lors de l’embarquement est Orlando, 99$ à payer parce que le bagage cabine ne rentre pas dans la case petit bagage.
Plus jamais Frontier.

Des voleurs, 178€ pour deux sacs qui soit disant étaient trop gros.. alors qu’ils rentrés dans la boîte… Mais l’hôtesse a tout cherché pour faire payer … coût de base pas cher mais les coûts cachés .. frontier merci de me remboursez ces frais …

Enfin je n’y crois pas mais sait on jamais …

Thieves, 178€ for two bags which supposedly were too big.. when they fit in the box… But the hostess tried everything to charge… basic cost cheap but hidden costs.. frontier thank you for reimburse me for these costs...

Well, I don't believe it, but you never know...