J’ai acheté un Fiido C11 Pro et je roule avec depuis près d’un mois. Hormis un problème de graissage du boîtier de pédalier, que j’ai résolu moi-même, le vélo est au top, à l’exception des garde-bo... Voir plus
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Très bon achat. La communication avec le vendeur est excellente (y compris pour l'après vente). Le vélo est au niveau attendu. Bref, je recommande. Seul bémol mais pas de surprise, c'est l'achat d'un... Voir plus
Bonjour, J'ai acheté un C11 il y à un an, et c'est super. Mais depuis quelques temps la batterie se coupe, j'ai pris contact avec services après vente qui mon très bien aidé, avec surprise il vont m'e... Voir plus
Bien que la batterie soit en bonne charge, mon velo pliable fiido ne démarre pas. Impossible de le faire réviser aucun magasin ne peut réparer les vélos de cette marque. Est-ce normal d invest... Voir plus
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Après plus de 3 ans sur un T1 pro qui a…
Après plus de 3 ans sur un T1 pro qui a à ce jour parcouru plus de 7000km en bord de mer je suis très satisfait de la solidité et fiabilité. Il est clair que dans ces conditions salines il faut l'entretenir mais ca roule toujour bien. J'ai également eu a faire avec le SAV et même si l'échange peut paraitre incertain avec qq photo et un bon traducteur si nécessaire on s'en sort bien et ils ont parfaitement assuré le service. En conclusion un bon vélo à un tarif très compétitif et un service client qui assure bien.
9 juin 2026
Avis spontané
À évité absolument
Attention !!! A évité absolument. Heureusement j’ai payé avec Paypal et j’ai ouvert un litige pour me faire rembourser. Une commande pas reçue apres un mois. Je demande un remboursement et ils refusent.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Chère cliente, Cher client,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande après un mois et que vous avez ressenti le besoin d'ouvrir un litige PayPal. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce délai d'attente.
Afin de clarifier la situation concernant les délais de livraison et le processus de remboursement, voici les faits objectifs :
Statut des commandes (Précommandes) : Certains modèles disponibles sur notre site officiel sont proposés en précommande. Pour ces articles, une date d'expédition estimée est explicitement indiquée sur la page du produit au moment de l'achat. Les délais de livraison peuvent donc être plus longs selon la disponibilité des stocks dans nos entrepôts européens.
Gestion des remboursements et litiges : Fiido respecte scrupuleusement les droits des consommateurs. Lorsqu'un litige est ouvert via PayPal, la procédure standard de la plateforme s'applique, ce qui peut parfois geler temporairement les processus de remboursement direct au niveau de notre système interne.
Résolution de votre dossier : Notre objectif reste de résoudre cette situation de la manière la plus équitable possible. Notre équipe de support collabore pleinement avec les vérifications de PayPal pour s'assurer que vous obteniez une solution appropriée concernant votre paiement.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse support@fiido.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le statut exact de votre colis et vous fournir une mise à jour sur votre dossier. Pensez également à vérifier votre dossier Courriers indésirables (Spam).
Cordialement,
L'équipe des Fiido
Je suis vraiment ravi de mon achat du…
Je suis vraiment ravi de mon achat du Fiido C11 Pro, d'ailleurs j'en ai immédiatement acheté un autre pour ma femme. C'est un vélo très robuste et de conception soignée. L'autonomie de la batterie est excellente et sa fabrication est méticuleuse. Le service client est excellent : très réactif et professionnel.
8 juin 2026
Avis spontané
Très,très bon service après vente…
Très,très bon service après vente réponse et envoie de la pièce défectueuse rapide…..👍👍je recommande
8 juin 2026
Avis spontané
Danger mortel
Mon vélo acheté il y a 3 semaines connaît de graves défauts de fabrication.
Les vitesses ne fonctionnent pas et le services client est inexistant
De plus je n'ai toujours pas les barres de sécurité pour mes filles. Et la encore aucune info du service client
C'est dangereux et honteux !!! Vraiment ne commandez pas chez eux
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Chère cliente, Cher client,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les dysfonctionnements liés au système de vitesses de votre vélo ainsi que votre inquiétude concernant l'absence des barres de sécurité pour vos enfants. La sécurité et la satisfaction de nos utilisateurs sont nos priorités absolues, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Afin de clarifier les procédures d'expédition et de prendre en charge vos demandes techniques, voici les faits objectifs concernant votre dossier :
Politique d'expédition des accessoires : Conformément à la politique de livraison officielle consultable sur notre site internet, les accessoires d'extension (tels que les barres de sécurité) et les vélos électriques sont expédiés séparément depuis des entrepôts différents. En raison de cette gestion logistique, les délais d'acheminement varient et vos articles arrivent dans des colis distincts.
Délais de réponse du service client : En cette période de forte activité, notre volume de demandes est extrêmement élevé. Bien que notre délai de réponse habituel soit de 24 heures ouvrées, l'augmentation de la charge de travail peut actuellement entraîner des retards de traitement. Soyez assuré(e) que toutes les demandes sont traitées par ordre d'arrivée.
Vérification du canal de communication : Nous prenons votre situation très au sérieux. Nous vous invitons à vérifier scrupuleusement si vos signalements concernant le réglage des vitesses ont bien été envoyés à l'adresse officielle support@fiido.com. Notre équipe n'hésitera pas à vous fournir l'assistance technique nécessaire pour résoudre ce problème mécanique.
Fiido s'engage à résoudre l'ensemble de ces désagréments pour vous permettre de rouler en toute sécurité. Nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse support@fiido.com en indiquant votre numéro de commande, afin que nos équipes puissent vous transmettre le suivi de vos barres de sécurité et prendre en charge le diagnostic de vos vitesses. Pensez également à vérifier votre dossier Courriers indésirables (Spam).
Cordialement,
L'équipe de Fiido
Bonjour j’ai acheté 2 vélos il y a 1…
Bonjour j’ai acheté 2 vélos il y a 1 ans, aujourd’hui l’un des deux a une autonomie réduite à 7km et on me demande de prendre des mesures chose que je fais, je leur envoi et on me demande à nouveau les mêmes mesure. Ils ne lisent pas mes mails. Réponde à côté, pour gagner du temps et ne pas prendre en charge la garantie .. donc la garantie de 2 ans ne sert à rien
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Bonjour,
Chère cliente, Cher client,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre la baisse d'autonomie de l'un de vos deux vélos ainsi que votre frustration concernant le processus de diagnostic de la batterie et les délais de réponse de notre service client.
Afin de clarifier la situation et de vous apporter une solution rapide, voici les faits objectifs concernant votre dossier :
Garantie et prise en charge : Pour tout défaut de fabrication ou panne non liée à une cause humaine survenant pendant la période de garantie de 2 ans, Fiido assume l'entière responsabilité de la réparation ou du remplacement des composants défectueux. Votre garantie est pleinement valable et sera respectée.
Demande d'informations sur Trustpilot : Afin d'accéder instantanément à l'historique de vos échanges et de retrouver vos rapports de diagnostic, notre équipe vous a envoyé un message directement sur la plateforme Trustpilot pour obtenir vos coordonnées de commande. À ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part, ce qui nous empêche d'identifier votre dossier dans notre système de support.
Soyez rassuré(e), la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous ferons le nécessaire pour vous permettre de reprendre la route rapidement. Nous vous invitons à répondre à notre message sur Trustpilot ou à écrire directement à support@fiido.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant vos mesures. Pensez également à vérifier votre dossier Courriers indésirables (Spam).
Cordialement,
L'équipe de Fiido
Un grand merci à l'équipe Fiido pour…
Un grand merci à l'équipe Fiido pour leur réactivité exemplaire .
Un vrai professionnalisme de mon interlocuteur "Zed "qui après un soucis avec mon fiiddo M1Pro , a directement décelé le problème et l'envoi des pièces nécessaires pour résoudre celà.
Un vrai service après vente.
Acheter les yeux fermés.
Tatiana
5 juin 2026
Avis spontané
Service après vente
J'ai déposé plusieurs mail au service après vente pour ma roue arrière le vélo je l'ai acheté le 13 02 2026 déjà un frein qui c'est cassé et dont on ma renvoyé un nouveau frein jusque là pas de problème mais la gros soucis avec les raillons de ma roue arrière ils se casse alors que je ne roule que sur route puisqu'il me sert pour aller travailler et depuis le 31 mai j'envoie des mails et pas de réponse j'espère quand laissant se commentaire vous prendrai note de mon problème.
Voici le mail que j'ai envoyé.
Bonjour ,
j'ai acheté mon vélo C700 au mois du 13 02 2026 ma roue arrière a 3 raillons de cassé quelle solution vous me proposez pour réparer et prendre a votre charge cette réparation il s'avère que se n'est pas la 1ere fois que je suis obligé de vous contacter pour des problèmes que j'ai déjà rencontré déjà 1 frein avant qui c'est cassé et dont vous m'avez renvoyé je vous transmet les photos des raillons cassé je ne sais pas si c'est une serie de production ou vous avez eu beaucoup de problème mais j'espère ne plus rencontrer de problème car sur 4 mois a peine cela fait déjà beaucoup et que j'avais toute confiance en regardant vos vidéos mais franchement j'ai peur d'effectuer une nouvelle commande si cela se produit sur le nouveau vélo que je veux commander chez vous.
Je vous met en pièce jointe ma facture avec date d'achat il me faudrait rapidement une réponse car je me sert de mon vélo pour aller travailler.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement le problème survenu sur les rayons de la roue arrière de votre Fiido C700, ainsi que le délai d'attente pour obtenir une réponse à vos récents e-mails depuis le 31 mai.
Nous souhaitons vous apporter des éclaircissements factuels sur le traitement de votre demande et la prise en charge de ce dossier :
Prise en charge de votre dossier par le service client : Votre réclamation ainsi que l'historique de vos e-mails ont bien été réceptionnés par nos services. Votre dossier a été immédiatement transmis à notre équipe technique et au service après-vente, qui sont actuellement en train d'analyser les photos des rayons cassés que vous avez fournies afin de valider la solution technique la plus adaptée pour votre roue arrière. Un agent dédié va prendre contact avec vous très rapidement.
Délais de réponse actuels : Nous vous présentons nos excuses pour l'absence de réponse immédiate depuis le 31 mai. En raison de la haute saison cycliste, nos équipes font face à un volume exceptionnellement élevé de demandes, ce qui engendre des délais de traitement plus longs que d'habitude.
Historique des composants et fiabilité : Nous saluons le fait que le remplacement de votre frein avant lors de votre premier incident ait pu être résolu par l'envoi d'une pièce neuve. Soyez assuré que notre objectif est de garantir la fiabilité à long terme de votre C700 pour vos trajets professionnels quotidiens, et que ce problème de rayons sera traité avec le même sérieux.
Notre équipe s'efforce de revenir vers vous dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution de réparation ou de prise en charge adaptée. Pour toute communication urgente, nous vous invitons à assurer le suivi de votre demande en écrivant directement à support@fiido.com, et nous vous prions de vérifier régulièrement votre dossier de courriers indésirables (spams) afin de ne manquer aucune de nos notifications.
Cordialement,
L'équipe des Fiido
Ces gens sont totalement incompétents
Ces gens sont totalement incompétents
aucun service en français
Un robot chinois qui ne parle que l'anglais
en cas de problème il faut renvoyer le vélo à ses frais à hongkong
SAV seulement en anglais à hongkong seulement par téléphone normal : min 50eur l appel
Il existe des sites européens mais aucun européen derrière, toujours hongkong
Quand ils vous donnent un représentant en Belgique celui ci est un stockeur de pneus pour garage qui ne parle même pas français et n'a pas d'adresse réelle
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Chère cliente, Cher client,
Nous tenons à clarifier immédiatement la situation afin de dissiper plusieurs malentendus importants concernant notre service et notre politique après-vente. Après vérification de nos historiques, nous constatons que vous n'avez pas encore passé commande et que vous vous renseigniez initialement sur la possibilité d'effectuer un essai routier.
Voici les faits réels concernant notre organisation et la prise en charge de nos clients :
Localisation du SAV et retours en Europe : Contrairement à vos craintes, en cas de problème ou de retour, les vélos ne sont jamais renvoyés à Hong Kong aux frais du client. Fiido dispose d'une infrastructure et de centres logistiques basés en Europe. Toutes les procédures de retour ou d'assistance matérielle s'effectuent au sein de l'Union Européenne, et nous ne laissons jamais nos clients assumer seuls la responsabilité logistique d'un service après-vente.
Langues du support client : Bien que notre service client ne soit pas encore disponible en français, il ne s'agit pas d'un système automatisé défaillant. Nos équipes d'assistance humaine répondent actuellement en anglais et en allemand.
Points de contact en Belgique : Concernant le représentant auquel vous faites référence, nous tenons à préciser que Fiido a collaboré par le passé avec certains distributeurs en Belgique, mais ces partenariats peuvent être actuellement suspendus ou terminés.
Notre service client s'engage à répondre à toutes les demandes sous 24 heures. En raison de la haute saison actuelle, nos délais de traitement par e-mail peuvent accuser un léger retard, et nous vous invitons également à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous attendez une réponse.
Cordialement,
L'équipe des Fiido
AVIS NEGATIF FIIDO - LIVRAISON ET SUIVI DEFAILLANTS
AVIS NEGATIF FIIDO + MARQUE NON SERIEUSE
J’ai commandé un vélo cargo T2, à 1599 euros chez FIIDO le 6 mai.
Le premier colis, contenant uniquement les repose-pieds, est arrivé le 19 mai. Le deuxième colis avec le vélo a été livré le 20 mai. Sur mon compte Fiido la commande est close, donc il n’y aura plus de colis à livrer.
Mais il manque l’élément le plus important : la barrière de protection pour enfants et coussin , pourtant payés en supplément dans le kit. Résultat : impossible d’utiliser le vélo pour transporter mes deux enfants, alors que c’était précisément l’objectif de cet achat.
J’ai envoyé plusieurs mails au service client, sans aucune réponse. Ils font totalement les sourds.
De plus, cela fait plus de trois relances et depuis une semaine que je demande la facture de mon achat. Une seule réponse reçue : ils affirmaient que la facture était “en pièce jointe”… sauf qu’il n’y avait absolument rien (ils le font exprès de perdre du temps).
Le plus inquiétant, c’est que leur site est totalement défaillant : dès la réception du premier petit colis, la commande était indiquée comme “entièrement livrée”, alors que le vélo n’était même pas encore arrivé.
Certes, ils passent par FedEx, mais aucune information claire n’est donnée au client concernant les différents envois. Et surtout, je n’ai même rien signé à la réception du vélo !
Je suis très déçue et en colère face à ce manque total de sérieux et de service client. J’attends des réponses s’il vous plait et un peu de sérieux pour résoudre les problèmes !
Merci de bien me répondre a mes mails et surtout ne pas blablater pour paraitre bien ici sur Trustpilot. Update : Nous sommes le 24/05 et vous ignorez complètement mes relances de mails.
À fuir !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Chère cliente, Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre colère : l'achat d'un vélo cargo comme le T2 répond à un besoin d'organisation familiale précis, et ne pas pouvoir transporter vos enfants en toute sécurité à cause d'accessoires manquants est particulièrement frustrant.
Voici les clarifications factuelles concernant la logistique de votre commande et le traitement de vos demandes :
Politique d'expédition séparée et statut des accessoires : Comme indiqué dans la politique d'expédition officielle de notre site internet, les accessoires complémentaires et le vélo lui-même sont souvent stockés dans des entrepôts différents et font l'objet d'envois séparés. C'est pourquoi vous recevez plusieurs colis à des dates distinctes. Par ailleurs, certains accessoires spécifiques (comme le kit de protection et le coussin) peuvent être temporairement en rupture de stock, ce qui engendre un léger délai supplémentaire par rapport à la livraison du vélo. Notre équipe d'assistance a d'ores et déjà repris contact avec vous par e-mail pour vous apporter des explications précises sur l'état de préparation de vos accessoires restants.
Délai de réponse et envoi de la facture : En temps normal, notre service client s'engage à répondre sous 24 heures. En raison de la très forte hausse des demandes liée à la haute saison, nos délais de traitement connaissent actuellement un léger retard, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente. L'erreur concernant la pièce jointe manquante de votre facture a été signalée, et notre équipe s'assure qu'un nouveau document valide vous soit renvoyé dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à continuer les échanges directement avec notre équipe de support par e-mail afin de suivre l'expédition de vos accessoires restants et finaliser l'envoi de votre facture. En raison du volume élevé de demandes, les réponses peuvent accuser un léger décalage, et nous vous conseillons également de vérifier vos courriers indésirables (spams) pour vous assurer qu'aucun message ne vous a échappé.
Cordialement,
L'équipe des Fiido
Suite après réception.Toujours en attente de livraison. C'est trop long
Suite, j'ai bien reçu le vélo, je rencontre un souci la batterie ne tient pas dans son logement, elle sort du logement sans clé, heureusement qu'il y a un loquet pour la retenir, je ne peux pas exploiter mon vélo, je sens une bonne assistance au premier niveau, mais je ne ressens quasi rien sur les niveaux supérieur, j'attends un retour du SAV pour la batterie, mon constat va plutôt vers un échange standard du vélo. Il y a aussi le serrage du guidon qui a du jeu malgré un bon serrage, d'ou un véritable inconfort .
Plus qu'à espérer une réponse du SAV.
Premier message : Pour l'instant pour une commande du 11 mai la livraison n'est toujours pas faite elle est encore reculée au 27 mai. Sur le site il est indiqué livraison en 2 jours depuis UE.
Je m'impatiente.
Sur leur blog ils ont soi-disant une usine en France pour livrer rapidement.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Chère cliente, Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons parfaitement votre impatience. Lorsque le site indique une livraison rapide depuis l'Union Européenne, il est tout à fait frustrant de constater que la date estimée a été repoussée au 27 mai pour une commande passée le 11 mai.
Après vérification des données d'expédition de votre commande dans notre système, nous souhaitons vous apporter les précisions factuelles suivantes :
Statut réel de l'expédition : Les informations de notre système indiquent que votre vélo a déjà été pris en charge par le transporteur FedEx le 19 mai et qu'il est actuellement en cours d'acheminement vers votre adresse. La date du 27 mai communiquée correspond au délai de livraison standard estimé par le transporteur pour la finalisation de la livraison à votre domicile.
Informations de suivi et confidentialité : Pour des raisons strictes de protection de vos données personnelles et de confidentialité, nous ne pouvons pas afficher publiquement votre numéro de suivi (tracking) ou les détails exacts de votre adresse sur cette plateforme publique. Vous pouvez cependant contacter notre équipe d'assistance à tout moment pour obtenir votre numéro de suivi FedEx et vérifier l'avancement en temps réel.
Notre équipe de support reste entièrement à votre disposition via nos canaux officiels pour vous fournir ces informations de suivi. Nous vous remercions pour votre patience pendant que FedEx finalise la livraison de votre colis.
Cordialement,
L'équipe des Fiido
Achat d'un nomads
J'ai acheté un nomads en octobre 2025, livré en janvier 2026, malgré ce délai le sav a toujours répondu à mes mails donc rien à dire.
Superbe vélo esthétiquement, belle finition, belle couleur, bien équipé, facile à monter.
Un impact sur le cadre m'a permis d'obtenir un bon de réduction de 50€ dont j'ai profité sur le site pour acheter la montre.
Le nomads est simple d'utilisation et on trouve facilement une bonne position au guidon. L'appairage avec le téléphone se fait bien et c'est rassurant de pouvoir démarrer le vélo avec... (Faut juste pas casser ou perdre son tel !!!)
Cependant j'ai noté 2 problèmes sur ce vélo, le premier vient de l'autonomie de la batterie indiquée à 80kms et après plusieurs sorties, je dirais entre 60 et 70kms ( en mode eco principalement) et enfin la rigidité du cadre qui procure une drôle de sensation sur les bosses , racines, trottoirs... sensation de vrille ou torsion entre l'avant et l'arrière !!! J'espère juste que ces mouvements ne vont pas s'aggraver et/ou finir par une casse ou fissures ....
Malgré cela, j'apprécie vraiment ce vélo très polyvalent et au capteur réactif et efficace, avec un look de baroudeur très sympa.
Maintenant à voir dans le temps !
15 mai 2026
Avis spontané
Jai commandé un chargeur sur le site.
Jai commandé un chargeur sur le site.
Il m'a été livré rapidement et il fonctionne parfaitement.
Très content de mon achat et du service Fiido.
20 mars 2026
Avis spontané
Très bon vélo et service après vente
Très bon vélo et service après vente.
Très réactive.
Acheter les yeux fermés
Laure
8 mai 2026
Avis spontané
Un grand merci à l'équipe Fiido pour…
Un grand merci à l'équipe Fiido pour leur réactivité exemplaire et l'envoi rapide de mes accessoires
9 avril 2026
Avis spontané
Fiido t2 accesoire et aplication
J’ai reçu le vélo Fiido T2 en une semaine, ce qui est déjà un très bon point.
Cependant, j’ai rencontré quelques problèmes. Le premier concerne le klaxon : en essayant de le désactiver via l’application, j’ai testé plusieurs fonctionnalités, et depuis… le klaxon a complètement disparu de l’application. Impossible maintenant de l’utiliser sur le vélo, ce qui est assez embêtant. Actuellement, je n’ai donc plus de klaxon 😞. L’application mériterait vraiment d’être améliorée, car elle manque de clarté et de fiabilité.Deuxième souci : les accessoires. J’ai reçu une très belle sacoche, mais après seulement quelques jours, les fixations en scratch se sont arrachées. En rangeant simplement mon vélo dans mon local, elles ont lâché. Les coutures sont trop fragiles, les fils sont fins et n’ont pas résisté.
À part ces points, le vélo fonctionne bien et roule correctement. Pour ma part (1m85 pour 95 kg), il est bien adapté à ma morphologie et reste agréable à utiliser.
J’espère que Fiido améliorera la qualité des accessoires ainsi que l’application pour offrir une meilleure expérience globale.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fiido
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition de votre Fiido T2 a été rapide et que le vélo est bien adapté à votre morphologie. Nous vous remercions également pour vos retours constructifs concernant l'application et la qualité des accessoires.
Pour répondre à vos inquiétudes : nous avons bien pris note du problème lié à la disparition de la fonctionnalité du klaxon dans l'application et sur le vélo. Le support technique a été informé et une équipe d'assistance se chargera de vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous guider dans la réinitialisation ou la mise à jour de l'application, ou de vous proposer une solution pour rétablir l'usage de votre klaxon.
Concernant les fixations de la sacoche, nous prenons également en compte vos remarques sur la fragilité des coutures. Fiido s'engage à garantir la qualité de ses accessoires ; notre équipe étudiera votre cas afin de procéder à un remplacement ou à une solution adaptée pour la sacoche.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Fiido Team
Je suis ravie de mon Fiido T2
Je suis ravie de mon Fiido T2 ! Il est épatant tant sur sa maniabilité, son confort d'utilisation (à part la selle mais elle se change !) et surtout son autonomie !
Là où je vis, il y a autant de bitume que de petites routes en forêt et le T2 est vraiment passe partout.
Je n'ai pas encore installé les accessoires pour rentrer avec les courses mais c'est prometteur !
Et la livraison a été hyper rapide et très sérieuse (horaire, carton impeccable...)
22 avril 2026
Avis spontané
Très content de mon vélo
Très content de mon vélo, très belle couleur, confortable, très belles finitions, service client top, je recommande sans hésiter !
29 avril 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour,
Les service après vente top du top . Ils m’ont bien guidé et aidé pour mon problème de roue voilée .
Je recommande.
29 avril 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour . Pour le moment je n'ai que du positif à écrire par rapport à mon Fiido Ç 11 pro.
Pour commencer la livraison a été effectuée en quelques jours , un premier colis avec les accessoires que j'avais commandé et le deuxième avec le vélo.
Je dois dire qu'il est hyper bien protégé dans son carton, le montage s'est très bien passé, il y a tout le matériel et outillage nécessaire pour l'effectuer et ça ne prend pas beaucoup plus d'une heure
Ensuite , la les premiers coups de pédales sont agréables. Je pense qu'avec le temps je sentirais moins les effets de l'assistance au niveau du pédalier, car pour le moment la ressent,
Et dernier point. J'ai demandé des renseignements par rapport à la livraison et j'ai reçu une réponse très claire .
Ce qui fait que pour l'instant je n'ai rien redire sur la livraison, sur le vélo, sur le service après-vente.
22 avril 2026
Avis spontané
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