Enpal Avis 

Schnelle Durchführung des Projekts.
Arbeitsplätze wurden sauber hinterlegt.
Keine gute Erreichbarkeit der entsprechenden
Mitarbeiter.
Teilweise keine gute Abstimmung der Termine.

Die Installationsarbeiten sind sehr korrekt und schnell erfolgt. Leider ist ein Schaden an der Elektroinstallation entsstanden.
Das Personal war fachlich sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend und kommunikativ. Die Baustelle wurd in sauberem Zustand verlassen

Die Beratung war top und das Team super freundlich. In wenigen Wochen war alles erledigt – pünktlich, professionell und ohne Müll zu hinterlassen. Alle Termine wurden wie versprochen eingehalten. Vielen Dank!

Gute Beratung, kompetente Ausführung und Montage der Wärmepumpe,

Tolle Begleitung der kompletten Installation und Inbetriebnahme! Es lief reibungslos und Herr Ahmad hat alles top koordiniert!!!

Ich hatte viele schlechte Sachen über Enpal gehört und dachte, ach die übertreiben. LEUTE, wählt auf GAR KEIN FALL Enpal!! Seit Monaten versuche ich über Kundenservice jemand zu kriegen der vorbei kommt, da unsere Wärmepumpe falsch angeschlossen ist und dadur ch nicht richtig funktioniert. Ich habe Fristen gestellt, mit Anwalt gedroht usw und jetzt kriege ich nicht mehr mal eine Reaktion!! Ich bin so unglaublich frustriert und sauer und bereue es zutiefst mich für Enpal entschieden zu haben!!

Ich finde es schade dass enpal und enpal Heat so streng getrennt werden und dadurch scheinbar keine Kommunikation untereinander stadtfindet.

Sehr gut und fachlich und schnell gelaufen

Gut organisiert. Pünktlich. Erreichbar.

Vorsicht vor den aggressiven Verkaufsmethoden!
Das während der zweiten Beratungsgespräch zugesagte schriftliche Angebot ist nie bei uns angekommen. Das zeigt deutlich, wie egal Enpal die tatsächlichen Kundenwünsche sind. Stattdessen wurde versucht, uns eine völlig überdimensionierte und überteuerte Anlage aufzudrängen, die für ein Gewerbe oder ein riesiges Mehrfamilienhaus gedacht ist, aber niemals für private Niedrigverbraucher wie wir. Der absolute Höhepunkt war, dass wir diesem Vertrag sofort zustimmen sollten – und zwar ausschließlich auf Basis von mündlichen Aussagen und einem KI-generierten Bild. Von einem Unternehmen, das sich selbst als Marktführer inszeniert, ist das ein unverschämtes und unprofessionelles Verhalten.
So wie ich hier gelesen habe, sind wir nicht die einzige die so was von Enpal behandelt sind. Anscheinend ist das Firmenstrategie eine überdimensionale Speicher - in unserem Fall 28kWh(!) - den Kunden einzudrehen und damit Geld mit Stromhandeln zu verdienen. Und wenn die sehen, dass Kunde das anzweifelt oder noch schlimmer - eigene Wünsche äußert - verlieren sie sofort die Interesse an ihn.

Die Fernbegleitung empfand ich als Unterstützung.

Planung , Termineinhaltung. Erreichbarkeit und Ausführung sehr gut.
Bei Rückfragen schnelle kompetente Antwort .

Enpal verspricht bis zum Vertragsabschluss viel. Dann kommt der Absturz, Mängel in der Ausführung unvollständige Arbeiten, werden Seit Monaten nicht zu Ende gebracht. Vertragliche vereinbarungen werden nicht eingehalten, immenser Schaden durchdoppelte Kosten. Schäden am Gebäude werden nicht behoben. Der Schaden beläuft sich aktuell auf mehrer 1000 Euro.
Macht einen großen Bogen um Enpal viel warme Luft und nichts dahinter.
Alles leere Versprechenungen.

Bis Mitte August hätte ich 5 Sterne gegeben für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von PV Anlage und Speicher. Aber dann hatte der Wechselrichter einen Defekt und seit inzwischen 3 Wochen kümmert sich kein Mensch um eine Reparatur. Da bin ich nur froh, dass wir bei Enpal keine Wärmepumpe gemietet haben. Dann müssten wir seit 3 Wochen kalt duschen und würden bei Kälte im Kalten sitzen. Fazit: Verkauf und Installation super, aber Service ungenügend.

Termine werden nicht eingehalten. Material wurde mehrfach falsch geliefert. Arbeitsqualität ist unterirdisch. Angeblich liefert Enpal alles aus einer Hand. Am Ende muss man aber doch mit 2 unterschiedlichen Firmenteilen arbeiten (Wärmepumpe und Solar) Enpal kümmert sich angeblich um alles( mit Ausnahme von den Dingen, um die sie sich nicht kümmern) Absprachen werden häufig nicht eingehalten. Ich habe zwar jetzt eine funktionierende Solaranlage und Wärmepumpe, aber auch massig Löcher in den Wänden und eine Hauswirtschaftsraumtür, welche sich nicht komplett öffnen lässt. Einmal Enpal und nie wieder.

Schnelle Umsetzung des Projektes. Super Kommunikation.

Gute Arbeit

Sehr zufrieden mit der Beratung bei Enpal! Frau Sienna Daraghma hat uns bei unserer Photovoltaikanlage sehr freundlich und kompetent beraten. Sie hat alles verständlich erklärt und auf jede Frage geduldig geantwortet. Man hat sich rundum gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Sehr gute Projektabwicklung, professionell

Durch den für mich zuständigen Baubegleiter ging bis zur Inbetriebnahme alles Reibungslos. Bei Fragen konnte ich ihn jederzeit kontaktieren und wenn es am Abend war, konnte ich mich darauf verlassen am nächsten Morgen von ihm zu hören. Diese Bewertung betrifft ausschließlich die Phase der Installierung und Inbetriebnahme.