thermondo Avis 

Netter Techniker, fachlich fundiert und sehr professionell

Sehr angenehmes und kompetentes Gespräch.
Herrn Mannteufel kann man nur empfehlen.

Leider die gleiche Störunganzeige ist wieder in Anlage

Die Arbeit der Monteuren ist als durchweg sehr gut zu bewerten!!!
In Sachen Müllentsorgung der Ölfässer,
Nichtplanung und Einbau einer Enthärtungspatrone und provisorisch verlegter W-LAN Leitung gibt es jedoch noch Klärungsbedarf! Wir erwarten eine schnellstmögliche und zuverlässige Aussage wie mit den aufgeführten Mängeln zu verfahren ist und wann wir mit Beseitigung dieser rechnen können!
Familie Schmelzer / Seidel

Die Probleme konnten mit einer Person besprochen und geklärt werden. Die künstliche Intelligenz ist da nicht immer hilfreich.

OkUnglaublich...
Seit Juni 26 warte ich auf eine Wartung der Heizung.
Mehrere Mahnungen geschrieben.
Nichts.
Monatliche Rate einmal einbehalten.
Dann Reaktion...
Termin 24.10.26
2 Tage vorher Termin abgesagt.
Wieder angemahnt...
Anruf aus Berlin mit neuem Termin.
30.10.26
Was passiert? Keiner kommt...
Jetzt der Hammer .
Mitteilung von thermondo mit persönlicher Mail...
Wir kümmern uns.. arbeiten mit Hochdruck daran.
Nichts.
Jetzt behaupten sie wir wären mit einer Rate im Verzug..zurückhaltungsrecht...
Weil thermondo sich im Annahmeverzug befindet...würde uns keine Wartung zu stehen...
Also sie machen die schuldumkehr.
Ein toller Verein..
Jetzt letzte Mahnung geschrieben...
Kommt so oder so nix.
Es bleibt nur der Weg über einen Anwalt..
Die verarschen ihre Kunden nach Strich und Faden.
Man kann nur jedem raten keinen Vertrag mit ihnen machen..
Erstmal alles gut und dann klappt nix mehr.
Die können echt stolz auf sich sein.
Mal sehen was jetzt unser Anwalt erreicht.
Wenn thermondo ihren Vertrag einhalten würde und die Wartung macht,gäbe es auch Geld.
Toller Verein..Super...

Wir sind mit Thermondo ganz arg zufrieden. Von der Planung bis zur Ausführung hat alles super geklappt.
Das Team vor Ort hat selbst schwerste Aufgaben und unerwartete Probleme hervorragend gelöst.
Vielen Dank für die tolle Arbeit

Schnell, kompetent und freundlich. Sehr sauber gearbeitet. Absolute Weiterempfehlung

Die Außeneinheit einige Meter vom Gebäude aufzustellen, sei überhaupt kein Problem wurde uns in den Verkaufsverhandlungen gesagt. Dann kam der Schnee. Als dieser taute, sahen wir über dem Verlegebereich auf der gesamten Länge der Rohre unseren Rasen. Daneben lag weiterhin Schnee. Schade, dass man hier kein Foto hochladen kann.
Laut thermondo ist das völlig in Ordnung. Alles sei richtig gelaufen. Laut deren internen Qualitätsrichtlinien reichen 50 cm Verlegetiefe aus.

Der Wartungstechniker war kompetent, freundlich und hat alles gut erklärt. Ich bin vollauf zufrieden. Gut wäre es wenn Thermondo z.B. einen Tag im voraus das Zeitfenster für den Termin etwas genauer eingrenzen könnte.

Freundlich, arbeitssiecherheit Bewusst,
Korrekt und Pünktlich.

die bisherige Betreuung und Beratung einfach super

Es waren zwei Termine zur Absprache vereinbart, beide Termine wurden durch das Thermondo Portal erstellt. Am 03.11 13:15 Uhr und am 05.11. 14:00 Uhr. Beide Termine wurde nicht eingehalten. Es gab noch nicht einmal eine Absage. Bin gespannt ob morgen zum Termin ein Mitarbeiter der Fa. Thermondo erscheint oder wieder nur Fremdfirmen kommen. Also da kann man gleich Enpal wählen. Da ist vorher bekannt das Gewerke fremd vergeben werden.

Wir sind top zufrieden mit unserem Berater, alles hat bestens funktioniert. Herr Oswald war immer erreichbar für Rückfragen, auch am Wochenende.

Der Monteur war sehr gut. Nur Thermondo hat wieder unpassende Steuerung geschickt. Thermondo kann nicht mal mit einem Stern bewertet werden. Nur negativ.

Ein absolut sympathisches, professionelles und persönliches Auftreten.
Eine lückenlose Beratung und Unterstützung bei offenen Fragen.

Der Mitarbeiter vor Ort war freundlich, kompetent und hat Infos kundengemäß (einfach und verständlich) erklärt. Die Probleme behoben und beschrieben
Die Kommunikation im Vorfeld war viel zu lang. Von dem ersten Kontakt mit Theo bis zur ersten Reaktion vergeht viel, viel Zeit.

Der Berater Ali Hussein war sehr kompetent und Thermondo ist mir beim Festpreisangebot sehr weit entgegengekommen. Ich hoffe, dass die Umsetzung des Projektes dann auch so super funktionieren wird.

Freundliche und schnelle Bearbeitung