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E-Flux by Road Avis 

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Entreprise de logiciels
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À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.

Coordonnées de contact

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Bien

TrustScore 4 sur 5

477 avis

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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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263 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent suivi client

Excellent suivi client, réactif et efficace, l’équipe d’Eflux est vraiment investie dans son travail et cherche des solutions lors de vos demandes de plus elle est facilement joignable ce qui est un vrais plus aujourd’hui.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Bonjour,

Un grand merci pour ce magnifique témoignage !

Nous sommes particulièrement touchés par vos mots. Offrir un suivi client réactif, efficace et surtout humain est au cœur de nos priorités. C'est un réel plaisir de lire que vous ressentez l'investissement de notre équipe au quotidien et notre volonté de toujours trouver des solutions à vos demandes. Nous savons à quel point il est précieux de pouvoir joindre facilement un conseiller de nos jours, et nous mettons un point d'honneur à rester proches de nos clients.

Toute l'équipe d'E-Flux by Road vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente continuation ainsi que de très agréables trajets électriques !

Bien cordialement,

Sjoerd
Team E-Flux by Road

Noté 5 sur 5 étoiles

d’une facilité décocertante à l’emploi…

d’une facilité décocertante à l’emploi - espère qu’a l’avenir on pourra l’employer pour toutes les bornes

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Hi,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service d'une facilité déconcertante à l'emploi. C’est précisément notre objectif : rendre la recharge électrique simple et accessible pour tous.

En ce qui concerne votre souhait de pouvoir l'utiliser sur toutes les bornes, sachez que nous travaillons constamment à l'élargissement de notre réseau. Grâce à nos nombreux partenaires, vous avez déjà accès à plus de 700 000 bornes de recharge en Europe, et ce nombre continue de croître pour vous offrir une liberté totale.

Nous vous souhaitons encore beaucoup de kilomètres sereins et électriques !

Kind regards,

Maury
Team E-Flux by Road

Noté 5 sur 5 étoiles

En cas de problème l'assistance est…

En cas de problème l'assistance est très présente et réactive ce qui est fort appréciable.

30 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Hi,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'assistance a été présente et réactive. C'est exactement le niveau de service que nous visons pour nos clients.

Cordialement,
Sjoerd
Team E-Flux by Road

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception - mécontentement clients

Nous sommes installateurs de bornes en B to B et nous proposons E flux comme superviseurs.
- Les interlocuteurs de la Hot line E flux ne parlent pas Français, ce qui pose souvent des problèmes avec les utilisateurs
- Nos clients se voient facturés les recharges effectuées sur leurs propres bornes par E-Flux lorsqu'ils utilisent le badge E-Flux qu'ils ont commandé ! Surréaliste !

Nous sommes déçus par cet opérateur. Aucun de ces problèmes n'est pris en compte malgré les promesses qui nous ont été faites par le commercial.

En revanche l'équipe du support technique a toujours été disponible chaque fois que nous les avons sollicités. A souligner.

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Hi,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service. Ce n’est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos partenaires et utilisateurs.

Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à vous retrouver dans notre système. Pour pouvoir vous aider davantage et examiner les points que vous mentionnez, nous vous invitons à nous transmettre vos informations via notre adresse e-mail : support@road.io.

Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous espérons pouvoir trouver une solution ensemble rapidement.

Cordialement,
Gianelly
Team E-Flux by Road

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravis

Je suis ravis, mon badge fonctionne à merveille.
Je n'ai jamais eu de soucis.
Je suis très satisfait du service

9 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous apprécions énormément que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service.

Cordialement,
Gianelly
Team E-flux by Road

Noté 4 sur 5 étoiles

nouveau client car nouveau utilisateur…

nouveau client car nouveau utilisateur d'un véhicule électrique j'ai été conseiller par des collègues de votre carte et je dois dire j'en suis très satisfait. Il est juste dommage que la carte ne fonctionne pas dans certaines grandes enseignes " Shell" Notamment.

27 février 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Bonjour,
Merci pour votre avis! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service.

Si vous avez des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
Gianelly
Team E-flux by Road

Noté 1 sur 5 étoiles

Surréaliste

J'ai souscrit un abonnement eFlux by Road via une entreprise intermédiaire, qui est maintenant définitivement fermée. En déménageant, j'ai contacté eFlux pour résilier mon abonnement, mais ils m'ont répondu que je devais passer par l'entreprise intermédiaire. Pourtant, je leur ai bien expliqué que cette entreprise est fermée et donc injoignable. Il est incompréhensible qu'eFlux ne prenne pas en compte cette situation et me laisse sans solution.

19 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de E-Flux by Road

Hi,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you've experienced difficulties canceling your subscription.

As mentioned in previously contact, we are not the data owners and are only responsible for billing. Therefore, we do not have the ability to close your account ourselves. The only party that has the rights to cancel the account is the intermediary company.

Please rest assured that we are working actively to find a solution to this issue. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Kind regards,
Sjoerd
Team E-Flux by Road

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bon support.

Tres bon support.
Le support pour la mise en route de ma borne dans le système à été rapide et très efficace
Je ne met pas 5* car leur application et la grille tarif est parfois difficile a lire et a comprendre

22 mai 2024
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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