L’expérience est correcte et il vous reste encore du chemin à parcourir pour être bonne. La maîtrise des coups en fonction des partenaires reste le point à améliorer. Il faut vérifier les prix avan... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
7 All. Cérès, 67200, Strasbourg, France
- support@chargemap.com
- chargemap.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facilité d utilisation
Carte facile a utiliser et beaucoup de…
Carte facile a utiliser et beaucoup de bornes compatible
Suivi des bornes de recharge,cartes,et…
Suivi des bornes de recharge,cartes,et suivi des factures détaillées, réactivité des équipes chargemap.
Application très simple à utiliser
Application très simple à utiliser et tarifs corrects mais on ne sait pas toujours à l’avance combien une recharge complète va nous coûter.
Pour info je n’ai quasi pas rechargé mon hybride rechargeable de mes vacances par faute de disponibilité de bornes de recharges. Bornes cassées ou occupées ou aussi chères que l’essence.
Heureusement que je roule aussi à l’essence.
Je ne me résous pas à m’écarter de mon chemin pour patienter une plombe de temps en attendant la fin de recharge. Je ne suis pas prêt pour le full électrique.
Il faudra attendre que le réseau de bornes se développe un peu plus en zone rurale et estivale.
Défense d'un utilisateur (facture excessive)
Suite à une recharge en Italie, la facture s'est avérée excessive !
190 euros ! Chargemap a négocié avec la société Italienne et ma permis de réduire la facture à 35 euros
Merci pour le soutien !
Très satisfait d'être parmi vous
Application très utile pour trouver les…
Application très utile pour trouver les bornes de recharge et plannifier un trajet. On peut connaitre les tarifs de la station et savoir si les bornes sont disponibles. La carte est très pratique pour la recharge. Lors de ma première expérience j'ai eu quelques hésitations car je passais cette carte devant le lecteur de carte bancaire, j'ai réalisé ensuite que la présentation n'était pas bonne. Depuis, tout est OK
Facilité d’utilisation de la carte…
Facilité d’utilisation de la carte Chargemap ar compatible sur toutes les bornes que j’ai pu utiliser
Top, mais...
Point fort: le pass Chargemap fonctionne sur quasiment toutes les bornes. On badge, on branche, c'est tout, et c'est Top!
Point d'amélioration : les recharges sur les bornes publiques sont déjà très chères. Mais en plus, Chargemap prend une commission de 10% sur chaque recharge, c'est dommage.
Badge très pratique et facile à…
Badge très pratique et facile à utiliser partout
Cependant, il faut faire attention aux tarifs
Première fois que je fais un long…
Première fois que je fais un long trajet avec ma voiture électrique. Ca s’est bien passé avec chargemap… de petites choses à revoir au niveau de l’appli … les factures… et les arrêts trajet sur la carte. Sinon c’est bien
J'ai été indûment facturé d'une charge que je n'ai pas faite
J'ai été facturé d'une charge que je n'ai pas faite, à cause de l'obscurité de la fonction Autocharge qui était activée. Et Chargemap a refusé de me rembourser et surtout de lancer une analyse de la fonction et un plan d'amélioration.
En effet, j'ai changé de véhicule et la charge a été certainement réalisée par le nouveau propriétaire. Dans la fonction Autocharge, il est impossible de retrouver le numéro d'immatriculation du véhicule associé à la fonction et Chargemap n'envoie aucun message d'alerte à ces usagers pour prévenir ce risque lié à un changement de véhicule.
5 années sans problèmes jusqu'au 14 aout 2026: 120€ la charge
Nous utilisons Chargemap depuis environs 5 ans, jusqu'à présent pas de vrais soucis.
La nuit du 14 au 15 aout nous avons rechargé sur une borne de charge lente de l'hôtel La Corderie Royale de Rochefort. Pour cette recharge de 73kw Chargemap nous a facturé 120€ (kwh à 0.726€ + 66€40 de frais d'occupation.
Le surlendemain Chargemap nous a envoyé un mail d'alerte car ils ont considéré que la facturation était anormalement élevée. J'ai donc contacté l'hôtel, puis la société VIRTA pour au final découvrir que cette tarification n'était le fait que de Chargemap.
J'ai ensuite demandé à Chargemap de revoir le montant de sa facture pour cette charge: aucun retour, la facture nous est parvenue hier (le 1/09/2026) et sur l'application Chargemap nous n'avons étonnamment plus accès à la possibilité de noter cette borne!
Alors "ok" le tarif est indiqué sur l'appli lorsque l'on clique sur la borne mais comme nous n'avions jamais eu ce souci la confiance s'était installée.
Sur autoroute le montant de cette recharge aurait été de 48€, à 120€ c'est tout simplement de l'extorsion.
Nous étions client depuis 5 ans mais après cet abus de confiance nous allons revoir notre utilisation de Chargemap afin que celle-ci soit exceptionnelle et non plus régulière.
Petite info complémentaire : sur les 120€ facturés l'hôtel qui fournit l'emplacement et l'électricité ne perçoit que 25€55, Chargemat réalise donc une marge brute de 79% sur cette recharge. Je ne conçois pas qu'une marge de ce niveau puisse être réalisée sur ma pomme par une société qui aurait un peu de respect pour le client que je suis.
Fonctionne très bien
Fonctionne très bien, bcp de bornes disponibles. Très facile d'utilisation, affichage des prix des différentes bornes. Je recommande
Facile d’utilisation et surtout accepté…
Facile d’utilisation et surtout accepté presque partout
L’expérience Trustpilot
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