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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 768 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent l'application mobile extrêmement pratique pour planifier facilement tous leurs trajets et localiser rapidement des bornes disponibles partout. De plus, les utilisateurs apprécient grandement la grande simplicité d'utilisation du badge universel qui fonctionne sans aucun problème sur un très grand nombre de réseaux de recharge. Certaines personnes étaient insatisfaites de la politique de tarification, mentionnant des prix souvent trop élevés et des frais de recharge imprévus. D'autres utilisateurs ont également souligné que le coût global au kilowattheure peut parfois s'avérer beaucoup plus important que prévu initialement lors des déplacements.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'utilisation de l'application et de la carte, soulignant... Voir plus

Product

Les consommateurs partagent une grande satisfaction envers ce produit pratique qui simplifie la recharge des... Voir plus

Application

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec app, la trouvant intuitive, très complète et... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant les prix des recharges. D'un côté,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, partagés entre des retours positifs et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L’expérience est correcte et il vous reste encore du chemin à parcourir pour être bonne. La maîtrise des coups en fonction des partenaires reste le point à améliorer. Il faut vérifier les prix avan... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La carte est universelle. J’ai pu l'utiliser chez des fournisseurs différents sans problème. C’est simple et facile. Tout est centralisé dans une seule facture ensuite. Certains fournisseurs offrent u... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

ce n'est pas toujours clair si la demande de début de charge a été prise en compte. ce qui occasionne des ouvertures et fermetures multiples de session pour une même charge. (ce qui peut occasionner d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

1ère recharge sur autoroute affichée 8 chargeurs sur Chargemap;sur place,il y en avait 4 donc 2 à 50kw: donc,de l'attente.Sinon,les autres recharges se sont très bien passées Dommage que les tarifs... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Borne de recharge pour véhicules électriques

Écrit par l'entreprise

Trouvez des bornes de recharge pour votre voiture électrique partout en Europe. Rejoignez 3 millions de conducteurs de voitures électriques et découvrez le Chargemap Pass : la seule carte de recharge multi-réseaux.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(1 987)

900 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 4 sur 5 étoiles

Application très simple à utiliser

Application très simple à utiliser et tarifs corrects mais on ne sait pas toujours à l’avance combien une recharge complète va nous coûter.
Pour info je n’ai quasi pas rechargé mon hybride rechargeable de mes vacances par faute de disponibilité de bornes de recharges. Bornes cassées ou occupées ou aussi chères que l’essence.
Heureusement que je roule aussi à l’essence.
Je ne me résous pas à m’écarter de mon chemin pour patienter une plombe de temps en attendant la fin de recharge. Je ne suis pas prêt pour le full électrique.
Il faudra attendre que le réseau de bornes se développe un peu plus en zone rurale et estivale.

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Défense d'un utilisateur (facture excessive)

Suite à une recharge en Italie, la facture s'est avérée excessive !
190 euros ! Chargemap a négocié avec la société Italienne et ma permis de réduire la facture à 35 euros
Merci pour le soutien !
Très satisfait d'être parmi vous

18 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application très utile pour trouver les…

Application très utile pour trouver les bornes de recharge et plannifier un trajet. On peut connaitre les tarifs de la station et savoir si les bornes sont disponibles. La carte est très pratique pour la recharge. Lors de ma première expérience j'ai eu quelques hésitations car je passais cette carte devant le lecteur de carte bancaire, j'ai réalisé ensuite que la présentation n'était pas bonne. Depuis, tout est OK

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top, mais...

Point fort: le pass Chargemap fonctionne sur quasiment toutes les bornes. On badge, on branche, c'est tout, et c'est Top!
Point d'amélioration : les recharges sur les bornes publiques sont déjà très chères. Mais en plus, Chargemap prend une commission de 10% sur chaque recharge, c'est dommage.

9 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je fais un long…

Première fois que je fais un long trajet avec ma voiture électrique. Ca s’est bien passé avec chargemap… de petites choses à revoir au niveau de l’appli … les factures… et les arrêts trajet sur la carte. Sinon c’est bien

19 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai été indûment facturé d'une charge que je n'ai pas faite

J'ai été facturé d'une charge que je n'ai pas faite, à cause de l'obscurité de la fonction Autocharge qui était activée. Et Chargemap a refusé de me rembourser et surtout de lancer une analyse de la fonction et un plan d'amélioration.
En effet, j'ai changé de véhicule et la charge a été certainement réalisée par le nouveau propriétaire. Dans la fonction Autocharge, il est impossible de retrouver le numéro d'immatriculation du véhicule associé à la fonction et Chargemap n'envoie aucun message d'alerte à ces usagers pour prévenir ce risque lié à un changement de véhicule.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

5 années sans problèmes jusqu'au 14 aout 2026: 120€ la charge

Nous utilisons Chargemap depuis environs 5 ans, jusqu'à présent pas de vrais soucis.
La nuit du 14 au 15 aout nous avons rechargé sur une borne de charge lente de l'hôtel La Corderie Royale de Rochefort. Pour cette recharge de 73kw Chargemap nous a facturé 120€ (kwh à 0.726€ + 66€40 de frais d'occupation.
Le surlendemain Chargemap nous a envoyé un mail d'alerte car ils ont considéré que la facturation était anormalement élevée. J'ai donc contacté l'hôtel, puis la société VIRTA pour au final découvrir que cette tarification n'était le fait que de Chargemap.
J'ai ensuite demandé à Chargemap de revoir le montant de sa facture pour cette charge: aucun retour, la facture nous est parvenue hier (le 1/09/2026) et sur l'application Chargemap nous n'avons étonnamment plus accès à la possibilité de noter cette borne!
Alors "ok" le tarif est indiqué sur l'appli lorsque l'on clique sur la borne mais comme nous n'avions jamais eu ce souci la confiance s'était installée.
Sur autoroute le montant de cette recharge aurait été de 48€, à 120€ c'est tout simplement de l'extorsion.
Nous étions client depuis 5 ans mais après cet abus de confiance nous allons revoir notre utilisation de Chargemap afin que celle-ci soit exceptionnelle et non plus régulière.
Petite info complémentaire : sur les 120€ facturés l'hôtel qui fournit l'emplacement et l'électricité ne perçoit que 25€55, Chargemat réalise donc une marge brute de 79% sur cette recharge. Je ne conçois pas qu'une marge de ce niveau puisse être réalisée sur ma pomme par une société qui aurait un peu de respect pour le client que je suis.

14 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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