GLS EUROPE Avis 

NUl INCOMPÉTENT
Colis livré en relais alors qu’il devait être livré à domicile
C’est chaque fois pareil
Il faut que cette entreprise ferme

Mon colis est indiqué comme livré à mon domicile alors que c’est faux. Je n’ai jamais reçu mon colis, ni d’avis de passage. C’est la première fois que ça m’arrive, je n’ai pas eu ce problème avec d’autres transporteurs

le livreur n’est jamais venu sonner chez moi et le colis n’est toujours pas en relais

Mon colis n'a pas été livré alors qu'il y avait une personne présente. Lorsque l'on veut le signaler à GLS, celui-ci nous renvoit vers l'expéditeur. Or l'expéditeur n'y est pour rien... celui qui n'a pas fait correctement le job : c'est le livreur GLS !!! aucune possibilité de communiquer avec eux. Tellement pas sérieux...

Encore une fois de plus le chauffeur se débarrasse des colis dans un point relay inconnu alors que ce colis devait être livré au domicile
Ne faites plus confiance à eux ils sont incapables les entreprises devrais les éviter de les faire travailler
changer le personnel pour des gens sérieux

Livré 5 foisnpar gls cette annee.
Tres bon suivi par mail. Prevenu de la date de passage avec possibiité de reporter la date.
Super livreur toujours tres agreable et efficace. Appelle pour prévenir de son arrivée.
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Encore une fois on reste disponible car livraison prévue mais rien. Le lendemain rien non plus. Nous sommes comme vous messieurs les livreurs, nous travaillons et nous ne pouvons pas rester a attendre que vous soyiez décidé à livrer. Je ne veux plus commander sur les sites qui travaillent avec vous... Posez vous des questions...

La pire entreprise de livraison qui existe, etant dans le 94 a limeil brevannes, les livreurs laba ne vous livre pas à domicile même si vous avez payé la livraison à domicile. il faut descendre chercher le colis sinon ils repartent, étant avec un bébé de 10 mois je ne pouvais pas descendre le livreur n'a rien voulu savoir, il faut savoir qu'avec cette société même si vous êtes handicapé il il faudra descendre pour chercher votre colis sinon vous l'aurez pas. UNE HONTE!

Livraison prévu aujourd'hui
Connaissant les énergumènes qui "bossent" la dedans j'appelle GLS vers 13h15 vu l'heure je me doute que mon colis ne sera plus livrer. On me certifié quil est en cours de livraison, je m2 dit allez on va leur faire confiance. A 15h15 c'est avec une très grande et agréable surprise que je vois que mon colis n'a pas etait livrer... sois disant problème d adresse. Bref surtout ne changer rien vous risqueriez de vous faire mal en travaillant cela serait dommage pour l image de la boîte

J'ai fait une commande sur le site Cdiscount et sur les options de livraison , j'avais choisi le domicile et une somme importante pour les frais de livraison. La livraison était prévue entre le 01-09 et le 04-09-2026 . pendant cette période j'ai été inondé de messages du genre :
- Colis en cours de livraison...
- Colis non livré , problème d'adresse...
- Colis en cours de livraison...
et hier vers 11 h, un nouveau mail ;
- Colis en cours de livraison
et à 16h je reçois un SMS m'indiquant que mon colis est dans un point relais de ma ville sans donner l'adresse.
Ce matin, je reçois un nouveau mail m'indiquant l'adresse du point relais GLS dans ma ville.
C'est ainsi avoir galèré pendant 3 jours, j'ai pu récupérer mon colis.

A éviter. Livraison ce matin à partir de 12h35... En fait livreur passé une heure plus tôt, non respect complet des instructions, n'a pas pris la peine de sonner, d'appeler, j'étais chez moi à attendre la livraison.
Je ne sais où mon colis atèri et lorsque j'appelle GLS on me raccroche au nez !
Ce n'est pas la première fois Inadmissible!
Après réclamation j'ai reçu la "preuve" de la livraison, ma "signature " en forme de croix sur le bordereau. Un gag !
Il y a faux et usage de faux, infraction pénale et je ne sais toujours pas où mon colis à été livré et s'il l'a été !

Livraison désagréable et livreurs qui ne respecte pas les personnes à mobilité réduite. J'ai envie d'écrire un mot commençant par un grand C mais je ne voudrais pas que mon commentaire n'apparaisse plus...

En retard, modification de date de livraison, faux avis de passage

Qui est ce patron qui embauche ses employés ???? livraison retardée plusieurs fois et on me dit à la fin que le livreur s’est présenté mais personne était là chez moi ???? même le service client incompétent ne sait pas quoi répondre !!!!, à l’heure actuelle je ne sais même pas où est mon colis. j’espère que cette boîte fermera c’est répugnant À VOMIR !!!!!! 🤢

Livraison rapide. Très bonne communication sur le suivi du colis et consignes parfaitement respectées pour un dépôt en lieu sûr.

A FUIR ! Des menteurs !!!
Colis expédié le 21 août, livraison prévue le 28 et toujours pas reçu à ce jour. On nous avait promis le lendemain et on attend toujours. Commande inutilisable car c'était pour un mariage qui est passé !

J'avais choisi ce vendeur précisément parce qu'il expédie rapidement. Commande passée dans la nuit de jeudi à vendredi, expédiée dès le vendredi et arrivée chez GLS Belgique le samedi. Depuis, selon leur propre suivi, le colis est bloqué dans l'entrepôt de livraison final sans aucune évolution.

Impossible d'obtenir une véritable information : les contacts restent sans réponse ou se limitent à un message automatique indiquant que le colis se trouve toujours au même endroit. Le matériel était pourtant indispensable pour demain matin.

Une livraison immobilisée pendant plusieurs jours sans explication et un service client pratiquement inexistant. Une expérience extrêmement décevante que je ne recommande absolument pas.

Le pire des transporteurs. Aucune visibilité ni regard sur la commande. Pire, des menteurs ils disent échec de livraison alors que t’es à la fenêtre en attente de ta commande.
La commande arrive avec un retard de 3jours, abîmée. Donc retour de l’article et perte de temps encore plus conséquente
Eviter au max les livraisons par GLS
C’est un cauchemar

Le livreur gare son camion devant l'immeuble et me donne le colis lourd depuis l'arrière de son camion sans y descendre alors que je calais la porte du bâtiment pour que ce soit plus simple pour remonter. 0 empathie j'ai du aller devant le camion. C'est ça la livraison au pied de l'immeuble ? BRAVO GLS

Pire service de livraison sur le marché. Stay, away!!!