Galaxus.ch Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète régulièrement des choses sur Galaxus. Avec le temps, Galaxus est devenu le site par défaut pour acheter quelque chose sur internet et il est rare que j'achète quelque chose ailleurs. Les prix... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme toujours, pas de problème, facilité de commande, livraison rapide et sûre. Petit bémol le site ne s'ouvre qu'en allemand ! il faut à chaque fois corriger dans les paramètres. Tout petit problè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’effectue régulièrement des achats sur Galaxus simple rapide , avec une information de l’évolution des prix .. et surtout on peut régler sur facture car après m’être fait pirater mes comptes c’est u... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

C'est globalement bien niveau choix, catalogue, etc. Cependant, en cas de retard de livraison ou de problème lié à ça, il n'y aucun réel moyen d'entrer en contact avec une personne. Uniquement... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires informatiques
  2. Magasin pour enfants
  3. Magasin d'électronique
  4. Boutique de santé et beauté
  5. Magasin de fournitures de bureau
  6. Magasin de sex-toy

Écrit par l'entreprise

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

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5 étoiles
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne pensais pas acheter un jouet...

Je pensais acheter une vraie maison pour un hérisson, celle-ci est trop petite. Et certains pré-trous pour les vis ne sont pas à la bonne place. Désolée de cet avis négatif.

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

J'ai toujours été bien servi. Vaste choix et livraison (hormis avec Planzer) qui se passent bien

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Monopole suisse

Après avoir reçu confirmation de Galaxus que ma commande pour un climatiseur Shonnenkoenig avait été faite auprès du fournisseur avec la date de livraison, je reçois moins d’une semaine après un message m'indiquant que ma commande avait été annulée, ce modèle étant épuisé…Comment interpréter cette situation, si ce n’est que Galaxus ne maîtrise rien ou que la priorité a été donnée au grand marché suisse alémanique beaucoup plus lucratif…

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chala

Bonne qualité des produits. Service rapide. Payement facile 👍🏻

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site pour trouver presque tout à bon prix

J'achète régulièrement des choses sur Galaxus. Avec le temps, Galaxus est devenu le site par défaut pour acheter quelque chose sur internet et il est rare que j'achète quelque chose ailleurs. Les prix sont toujours très bons (pas toujours les meilleurs), les stocks et délais de livraison sont excellents et le retour client marche bien pour le peu de problèmes rencontrés.

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison rapide

Commande et livraison rapide. Article assez rare à trouver en Suisse et ils l'ont. Très satisfait.
Certains articles ne peuvent être commandés à l'unité = gaspillage inutile et agaçant.

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Il sont toujours incapable de nous…

Il sont toujours incapable de nous envoyer la facture en PDF directement par mail.
Il faut perdre du temps à aller la chercher nous mème sur notre compte Galaxus.
Pourquoi faire simple, quand on peut faire compliquer !
C'est juste déplorable !

16 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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