Gaverzicht Avis 

Service après vente catastrophique.
Problème signalé dès la livraison et plus d’un an de procédure pour se faire envoyer un message de non prise en compte par un simple mail.

Expérience très décevante avec le service après-vente GAVERZICHT.

Nous avons acheté en ligne deux fauteuils le 05 février 2026 afin de compléter quatre fauteuils de la même gamme achetés en 2024, qui étaient jusqu’ici très confortables.

Les deux fauteuils reçus la semaine du 14 mars 2026 se sont révélés très différents : beaucoup plus fermes et difficiles à utiliser au quotidien.

Dès réception, nous avons contacté le service client. Monsieur GLANC nous a répondu le 2 avril en indiquant qu’il était normal que les nouvelles chaises soient plus fermes au départ et que le rembourrage s’assouplirait avec le temps. Un dossier SAV a ensuite été ouvert, et les photos demandées ont été transmises le jour même.

Malgré plusieurs relances sur plusieurs semaines, nous n’avons pas obtenu de solution concrète (échange ou remboursement), ni de suivi clair du dossier, alors que les fauteuils restent inutilisables dans des conditions normales.

Nous regrettons fortement le manque de suivi et l’absence de résolution apportée à notre situation.

Thomas B.

Nous sommes allés voir un salon en cuir dans la salle n°2 "Neo Style Murano". Tout d’abord, le vendeur nous a directement interpellés pour nous dire que nous ne pouvions pas regarder les feuilles cachées derrière le prix. Bien qu'il soit occupé, il a tenu à nous donner un prix. Lorsque j’ai demandé une réduction, sa réponse a été : "Vous êtes Français ?". Je lui ai répondu que j'étais Belge, ne comprenant absolument pas sa réaction.
​La semaine suivante, nous sommes retournés sur place pour prendre des mesures sur le modèle exposé. Le même vendeur nous a alors interpellés pour nous demander de quitter le magasin si nous n'avions pas l'intention d'acheter. Je lui ai rappelé que l'entrée du magasin est libre et que, n'ayant rien dégradé, il n'avait aucune raison de nous expulser, même avec l'intervention de la police. Il a été très agressif envers mon épouse et moi-même.
​Bref, je déconseille fortement cet endroit aux francophones et aux Français. Au vu des autres commentaires très négatifs, je comprends mieux pourquoi les clients ne reviennent plus. »

J ai commande un canape , mais le vendeur m a mal informé sur les dimensions puisque c etait du sur mesure . Je me retrouve avec un canape petit inesthetique et qui ne respecte pas les dimensions promises!! Il parait qu il y a une tolerance. Si j avais ete informee à ce moment la je serai restée sur le plus grand que j ai vu en magasin . Bref tres mal conseillee pour une canapé onereux et pour lequel je n arrive pas avoir de reponse du SAV . Bref pas tres competent .

C’est beau, mais c’est cher

S'il vous plaît, Lisez attentivement.

Cessation immédiate de l’envoi de publicités

Bonjour,

Nous vous demandons expressément d’arrêter l’envoi de vos publicités dans notre boîte aux lettres. Un incident grave s’est produit au RDC de notre immeuble à cause de publicités au sol et d’un mégot de cigarette, ce qui aurait pu avoir des conséquences bien plus graves.

Les agents de distribution de vos publicités ne respectent toujours pas notre inscription « Pas de pub, s’il vous plaît, merci », malgré nos demandes répétées depuis plus de trois ans. Nous ne soulignons même pas la perte financière pour votre entreprise, ni l’impact écologique lié à l’abattage des arbres pour des catalogues que personne ne lit. À titre d’exemple, Leclerc a cessé ce type de distribution et a communiqué son engagement à ce sujet.

Ces publicités encombrent notre boîte aux lettres et signalent notre absence aux cambrioleurs. Malgré nos multiples démarches, rien n’a été fait depuis trois ans. Nous attendons de votre part la même intelligence et responsabilité démontrées par Leclerc.

Merci de faire suivre ce message immédiatement aux services concernés, et surtout au responsable décisionnaire, afin que cette situation cesse définitivement.

Cordialement

Nous avons acheté un canapé au bout de 2 ans il s est affaissé au fur et à mesure des mois ce qui veut dire que la qualité de la mousse est de très mauvaise qualité, nous l' avons signalé auprès du service après vente qui nous ont répondu par mail que le poids et la chaleur corporelle étaient les causes de l affaissement du canapé.Mon mari pèse 74 kg et moi 48 kg .

J'ai acheté un table en chrome et verre sensée être neuve, et lorsque je suis venu la chercher en camion, elle n'était pas du tout protégé et dans un état lamentable pleine de poussière. Ayant loué un camion depuis la France et ayant déjà payé entièrement la table, je l'ai quand prise mais je suis allé voir le commercial qui m'a dit que ce n'était pas normal avant d'aller voir sa direction. Après avoir vu sa direction, il m'a dit que c'était normal ...
Une fois arrivé chez moi, et après avoir nettoyé la table, nous nous sommes aperçu que le verre et les chrome étaient rayé et qu'il manquait des accessoires de fixation (la table a certainement déjà servi). Après envoyé un mail au service client, celui-ci a été d'une mauvaise fois absolue et nous a dit que la table avait inspectée. ce qui est forcément faux puisque la crasse empêchait de voir quoique ce soit.
Je vous déconseille fortement d'aller dans ce magasin sans foi ni loi !

Qualité médiocre au vu du prix payé pour un lit boxspring Melody avec matelas et sur matelas qui a une déformation excessive après un an seulement! SAV de mauvaise foi qui nous réponds que c’est normal une déformation de 5( le matelas et le sur matelas sont déformé de près de 20 cm!! ) Nous avions un modèle de chez IKEA avant qui n’a pas bougé en 10 ans , nous voulions changé de modèle et faire confiance à une grande enseigne , DÉÇU !! Nous aurions dut retourner chez IKEA au moins leur sav est sérieux .