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Flamesa - Pelletkachels Avis 

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Magasin d'ameublement d'extérieur
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement d'extérieur
  2. Jardinerie
  3. Magasin de mobilier de jardin

Écrit par l'entreprise

Flamesa – Dé specialist in pelletkachels voor terras, balkon en veranda. Flamesa staat voor stijlvolle en duurzame verwarming met een pelletkachel die perfect past in elke buitenruimte. Onze pelletkachels combineren krachtig vuur met een elegant design en zorgen voor warmte en sfeer, zonder gas of stroom. Bestel je vandaag, dan verzenden wij je pelletkachel dezelfde dag en kun je morgen al genieten van een warm en gezellig terras. Kies voor Flamesa en ervaar de perfecte balans tussen comfort, duurzaamheid en stijl.

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Excellent

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une lueur chaleureuse à la nuit tombée

Une lueur chaleureuse à la nuit tombée, un très bel effet fascinant.
On sent très bien la chaleur autour, très agréable pour les soirées tardives. 👌
Le design est réussi, je vous recommande cette expérience!

2 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Merci beaucoup pour votre bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la chaleur, l'ambiance et le design de votre Flamesa. Nous vous souhaitons encore de nombreux moments chaleureux. Profitez-en pleinement !

Nina - Flamesaa.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

cadeau d'anniversaire

ma commande était un cadeau pour les quarante ans de ma fille . c'est à dire que ma fille et moi avions vu le produit sur facebook et ma fille avait trouvé celà génial .
elle possède une très petite terrasse suspendue et je lui en ai fait la surprise cadeau à l'occasion de son anniversaire . je peux vous dire qu'elle s'est empressée de l'assembler et de l'apprécier . surprise réussie !

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Merci beaucoup pour ce magnifique avis ! 😊 Quel plaisir de lire que ce cadeau d'anniversaire a été une si belle surprise pour votre fille. Nous lui souhaitons encore un très joyeux anniversaire et espérons qu'elle profitera de nombreux moments chaleureux sur sa terrasse avec son Flamesa.

Cordialement,

L'équipe Flamesa

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons reçu le produit endommagé

Nous avons reçu le produit endommagé.
Le service de réclamation répond rapidement mais sans être efficace voir pire.
Une proposition minable pour un bon d’achat de 40€ pour un produit à 250€ abimer sur un achat neuf avec environ 9 semaines de délai de livraison.
Il faut renvoyer le produit à nos frais et seulement à la réception (s’il y en a vraiment une => voir d’autres avis sur ce sujet) notre produit sera examiné et peut être qu’un sera envoyé mais dans combien de temps, ça c’est une grande question rester sans réponse.
Nous avons demandé l’envoi d’un autre produit avec un bon retour via le même transporteur pour recevoir un produit neuf et correct mais apparemment cela ne leur convient pas.
Bref très mécontent de cet achat
Je me pose la question de savoir si vraiment cette entreprise est digne d’une entreprise d’achat en ligne
Méfiez vous avant tout achat et réfléchissez bien car moi je regrette profondément

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et souhaitons vraiment trouver une solution avec vous.

Pourriez-vous nous contacter directement ? Nous examinerons votre dossier avec attention et ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.

Cordialement,

L'équipe Flamesa

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de grande qualité

Envoi dans les délais annoncés, produit robuste, de très grande qualité, montage ultra facile.

Vraiment un plus pour la terrasse !

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison, la qualité et le montage aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de nombreux moments chaleureux et agréables avec votre Flamesa sur votre terrasse !

Cordialement,

L'équipe Flamesa

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Colis bien recu
Essai en journée super produit
Rendu magnifique et chauffe vraiment
Je recommande ce produit au top
Jolie esthétique et le soir rendu magnifique

8 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊🔥

Quel plaisir de lire que vous êtes satisfait du rendu, de la chaleur et de l’esthétique de notre poêle à pellets. Profitez de nombreuses belles soirées chaleureuses ✨

Cordialement chaleureux,
Team Flamesa

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit livré défectueux pas re remboursement ni d'échange

Produit livré défectueux, j'ai du payer le retour car ils m'écrivaient que c'était gratuit mais au final pas. Ils ne l'ont pas retiré à la douane. Aucun suivi, aucun remboursement,bref a fuir sauf si vous voulez perdre de l'argent

14 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous aimerions vraiment résoudre cette situation avec vous et trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande à support@flamesa.fr
? Nous vérifierons cela immédiatement.

Cordialement,
Équipe Flamesa.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau Produit très bon échange et…

Très beau Produit très bon échange et service qualité très réactif

17 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre produit très beau et que vous avez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la réactivité de notre service.

Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre Flamesa !

Cordialement,
Équipe Flamesa.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content , conforme aux attentes

Livraison et usage en France Délai un peu long ...mais suivi régulier et informations rapides sur simple email....matériels reçus en parfait état à la date convenue ( 2 appareils ) très bien emballés à tel point que j'ai gardé les emballages pour les tubes en verre....très satisfait.

Essai de chauffe à nouvel-an par -6°C....pas déçu malgré le froid ! Fonctionne bien.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Flamesa - Pelletkachels

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et positif !

Nous comprenons que le délai de livraison ait été un peu long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience. Nous sommes heureux que le suivi régulier et nos réponses rapides par e-mail vous aient rassuré.

C’est un plaisir de lire que les deux appareils sont arrivés en parfait état et bien emballés — au point de conserver les emballages pour les tubes en verre, excellente idée 😊

Et quel test ! Une première utilisation à -6°C pour le Nouvel An — formidable de savoir que vous n’avez pas été déçu malgré le froid.

Nous vous souhaitons encore de nombreux moments chaleureux et conviviaux avec vos appareils Flamesa.

Cordialement,
Équipe Flamesa.nl

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