JP HOME Avis 

Livraison IKEA prévue entre 11h et 15h.
À 16h30 on m’appelle pour m’informer que la camion était en panne et qu’on ne pouvait pas me livrer.
À 18h12 on m’envoi un message m’indiquant que le livreur allé arriver vers 19h15. À 18h15 le livreur indique que je n’étais pas chez moi… ce qui est évidement faux. Évidement je ne peux joindre personne sauf une IA qui ne sait pas me renseigner. Je n’ai pas pu choisir l’entreprise de livraison, mais pour avoir payer une certaine somme, c’est déplorable…

Merci pour cette livraison parfaite, merci aux livreurs qui sont au top et merci pour la bonne humeur, car ils ont beaucoup de courage le travail est pas facile du tout et pourtant ils ont le sourire, et merci pour le transport qui a eu aucun choc.

Service de livraison lamentable
1er colis non livré car cassé par eux
2 semaines plus tard m annoncent la livraison (sms + appel) et personne ne passe,
J appelle et ils disent qu ils ne m ont jamais dit ça (j ai le sms comme preuve) et qu ils ne savent pas d où vient ce sms
1 mois plus tard me refont le coup de la livraison annoncé qui n arrive pas
Cette fois l expediteur me dit qu ils n ont meme pas le colis à me livrer de toute façon et donc qu ils font n importe quoi
Ils annoncent des livraisons qui n existent pas, cassent les colis et sont injoignables la plupart du temps
Et si vous avez la chance (ou le malheur) de les avoir ils racontent n importe quoi
À fuir

Les livreurs ne m'ont pas laisser le temps de recompter les colis, il y en avait 25 sur les 31 attendus.
Ils en ont compté 32 ?
Erreur de calcul, sûrement, incompétence sûrement
Entreprise a fuire

J’ai eu peur en lisant certains commentaires, mais la livraison était impeccable, les livreurs agréables livraison parfaite, ce qui devient rare.

Tout s'est très bien passé.

Expérience absolument inadmissible avec JP HOME.

J’avais payé près de 80 € pour une livraison à domicile sur rendez-vous, avec un créneau de 2 heures. J’avais organisé ma journée en conséquence et trois personnes s’étaient spécialement déplacées pour m’aider à réceptionner le meuble.

Pendant toute la durée du créneau, j’étais présente à mon domicile et disponible pour réceptionner la commande. Mon immeuble n’a pas d’interphone : si le livreur avait réellement essayé de me joindre, il aurait donc fallu m’appeler. Or, je n’ai reçu aucun appel et aucune tentative de contact.

Malgré cela, le statut de livraison indique que j’étais absente. Le livreur aurait même pris une photo de la porte de mon immeuble depuis son véhicule, photo qui semble avoir été utilisée comme preuve de passage.

Je trouve particulièrement choquant de payer une somme aussi importante pour une livraison sur rendez-vous, de mobiliser plusieurs personnes pour être disponible, puis de voir la livraison déclarée comme « impossible » alors qu’aucune véritable tentative de livraison ou de contact n’a été effectuée.

J’attends désormais de JP HOME et de DRAWER une explication sérieuse ainsi que le remboursement des frais de livraison, puisque la prestation pour laquelle j’ai payé n’a pas été correctement exécutée.

Je déconseille fortement ce service tant que ce type de situation peut se produire sans véritable tentative de livraison ni contact avec le client.

Je souhaite avoir une personne au téléphone.
* 12 appels
* 1h d’attente (tjs en cours…)
J’ai une livraison qui devait arriver aujourd’hui entre 10h et 12h. Hier soir à 21h, nous avons reçu une notification nous informant que la livraison était annulée, sans aucun autre rendez-vous ni nouvelle date proposée.
Après avoir appelé Maisons du Monde (où j’ai, heureusement, eu une personne au téléphone rapidement), on m’annonce finalement que la livraison est bien en cours.
En attendant, nous nous sommes organisés, aussi bien personnellement que professionnellement, afin d’être présents sur le créneau prévu. Et en contrepartie, nous n’avons aucune indication, aucune explication et aucune possibilité de reprogrammer la livraison.
Est-ce réellement normal et acceptable de la part de JPHome ?

Respect des délais et ponctualité.
Bon suivi par émail de la date et heure de livraison.
Amabilité des livreurs.
Bon état des colis réceptionnés

Toujours ponctuel et sympathique,
Très bon contact avec les livreurs comme d’habitude.

Livreurs super sympas et avenants

Ok très bien

Livraison en temps et en heure à Lorient .
Les termes de la livraison choisie ont été respectés.le livreur très professionnel,aimable et rapide mérite les cinq étoiles.mises

Super livreurs agréable je recommande

Jeune Livreur sympathique,pro, rien à dire, je recommande

Je devais être livré aujourd'hui entre 16h et 20h.
J'ai pas été livré, mais vous avez indiqué commande livrée. Lorsque j appelle je tombe sur un chat bot et lorsque je donne mes infos m, on me dit commande introuvable.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'avais rdv aujourd'hui pour une livraison, rdv confirmé par sms il y a 4j. Ne voyant aucun livreur et n'ayant pas reçu le sms du créneau des 2h j'appelle JP Home pour savoir quand je vais être livrée. En fait la livraison n'est pas prévue, le produit est cassé et doit être retourné. Mais personne ne m'a informé alors que j'ai posé mon après midi en congés pour rien, 1/2 journée de congés perdu et bloquée chez moi. Société qui n'a aucun respect pour ses clients, personne au téléphone très désagréable : "c'est pas elle, c'est l'agence..." sauf qu'elle représente l'enseigne et devrait commencer par s'excuser au lieu de dire c'est pas elle... bref à fuir si vous avez le chois.. malheureusement ce n'est pas moi qui choisit ma société de livraison. Bosch devrait arrêter de travailler avec JP Home !

Tout s’est très bien passé, les livreurs étaient très ponctuels, sympathiques et professionnels.
Je les recommande

Pour une première expérience,un sans faute, et pourtant, livraison dans un tout petit village au fin fond de la Seine et Marne, limitrophe de La Marne.
Attitude idéale des livreurs.
Merci à vous Messieurs.

Entreprise qui n'envoie pas le SMS permettant de suivre le colis, vous annonce 3 heures de retard à la livraison, vous fait attendre jusqu'à minuit sans aucune nouvelle, pour finalement oser vous déclarer absente de votre domicile et ne jamais vous livrer ! C’est une falsification du suivi de livraison. Échanger avec le soi-disant service client ne sert à rien, ils jouent à ceux qui ne comprennent pas. Hallucinant en 2026 de se moquer à ce point du monde alors que ce qui compte le plus pour une entreprise, c'est sa réputation !