Achat réalisé lors deuxième 2eme article à -50%. Un des deux article annoncé en rupture quelques jours plus tard et donc réduction retiré. Payé le prix fort. Je ne vous fait plus confiance. Acheter vos jouets ailleurs moins cher
Je commande en ligne puisqu'aucun article souhaité n'est disponible dans ma taille en magasin. D'ailleurs pour les tailles 34 oubliez !!! Je prends donc des accessoires essentiellement. Mon mari m'avait offert une carte cadeau de 100euros. Pour l'utiliser en ligne il ne faut pas dépasser la somme de 100 euros donc j'ai déjà 4 euros inutilisables en ligne (il faudra retourner en magasin). Ensuite je reçois le colis en plusieurs fois ce qui a le don de m'agacer : bravo l'écologie. C'est terminé pour nous. Il y a quelques pièces en lin intéressantes sinon c'est la même "qualité" qu'ailleurs. Heureusement que c'était les soldes sinon ça serait 1 seule étoile.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Grain de Malice
Bonjour Madame, nous sommes désolés de ces déceptions; à propos de la e carte cadeau en effet à date le fonctionnement du site ne permet pas de faire de multi paiement avec la carte cadeau Grain de Malice, nos services web sont sur ce sujet afin de le corriger fès que cela sera possible. Concernant les tailles 34 nous avons remonté l'information à notre service de l'offre et il est prévu d'ajouter plus de références en tailles 34, nous souhaitons vraiment que chaque cliente puisse trouver sa taille sur notre site et en boutiques. Enfin, au sujet de l'envoi en plusieurs colis, nous sommes en phase avec vous concernant l'écologie cependant ce système a été mis en place pour satisfaire au mieux nos clientes et ne pas faire de rupture de produit lorsque le produit est rupté en entrepôts, dans ce cas, nous consultons le stock des magasins afin de pouvoir vous servir au mieux, c'est la raison pour laquelle vous avez reçu plusieurs colis. Souhaitant que vous viviez une meilleure expérience d'achat sur notre site graindemalice.fr Belle journée. Cordialement, Mélanie.
Commande qui date d'il y a plus de 2 semaines. Expédition prévue le 6 mai, 19 mai et en me connectant je me rend compte que la commande n'est même pas préparée. Avec 2 enfants dont 1 bébé de 2 mois, le retard n'était plus tolérable. Nous avons trouvé une solution depuis longtemps. Très déçus...
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spareka
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 75 18 18 81 qui est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème.
J'adorais me fournir chez eux, c'est terminé : On passe du temps à sélectionner des articles pour se rendre compte au moment du paiement que les 3/4 ne sont pas disponibles à la livraison. En boutique, il n'y a pas tout également. 2 commandes récentes, 2 produits cassés. Je me fournis dirrectement sur les sites des marques.