Henny Janssen van Beek

Vriendelijk personeel
Ik verblijf nu van 22 augustus t/m 26/augustus in het Enjoy hotel Spaander in Volendam. Mijn eerste tweeën nachten sliep ik in een hok van plm 2 kubieke meter. Ik kon niet aan de achterkant van het bed komen. De douche was prima. Na veel vragen heb ik een andere kamer gekregen met bad waar ik niet in en uit kan. Ik ben al in vele hotels geweest in Nederland die aangesloten zijn bij Enjoy. De bezetting van deze hotels betreft vaak ouderen. Na mijn recente ervaring ben ik van mening dat Enjoy wel wat hogere eisen mag stellen aan de hotels. Een goede kamer met een fatsoenlijke douche is toch normaal tegenwoordig.
Ik ga volgende maand naar Noordwijk en hoop het beter de treffen
Voor mij geen Volendam meer. Ondanks het prachtige uitzicht en het mooie dorp.

Ik snap niet dat deze oplichters nog producten mogen verkopen. Ik ben er vorig jaar ook ingetrapt.

Het is een ramp om hier een telefonisch boeking te doen. Medewerkers zijn niet klantvriendelijk. Wel beleefd. Maar echt goed geholpen zit er niet in. Ik wil een reis boeken naar Volendam via Zaandam met begeleiding. Dat kan niet volgens het systeem. Ik had een medewerkster die dit voor mij probeerde te boeken, wordt de telefoon afgebroken. Schandalig. Later was er niet meer zo,n aardige medewerkster die meer wilde doen. Dan het systeem te volgen. Nú rijd ik naar de Bijlmer en dan een groot stuk met de taxi.
Ik accepteer het maar omdat ik er een punthoofd van krijg. Ik werd ook wel eens flink boos aan de telefoon. Ik werd diverse keren afgebroken.
Vreselijke organisatie de treinbegeleiders zijn wel altijd aardig en vriendelijk.

Ik ben van 13 t/m 17 juli in Loppersum geweest.
Jammer was het eten niet zo goed als ik gewend was. Het personeel was vriendelijk. De kamer uitstekend. De lokatie erg goed omdat aan de overkant de trein is. Ik loop met een rollator en dan is het leven wel moeilijker.
Met de sprinter kom je erg ver.

Ik kreeg een AI antwoord van mediamarkt. Ze gaan mijn ervaring terugkoppelen naar hún personeel. Daar heb ik momenteel niks aan.
Ik moet nog steeds 2 telefoons meenemen. Geef me dan een kortingsbon voor het ongemak.

Ik heb 26 maart een telefoon bij hun gekocht. Mop van het jaar. Wanneer ik iemand bel krijg ik een gesprekstoon. Gelukkig heb ik nog mijn oude telefoon.
Het kost me veel moeite om terug naar Tilburg te gaan omdat ik mindervalide ben en hiervoor een taxi moet afspreken. Taxivervoer zullen ze wel niet terugbetalen.
Ik wacht af wat de vervolgstappen zijn van deze firma.

Ik ben al een paar keer met Valys taxi en trein op reis geweest en alles is perfect geregeld. Taxi op tijd en reisassistenten stonden me op tijd op te wachten. Voor vervolg van de reis. Ik vind het geweldig dat we dat in Nederland hebben. Zo kan ik gebruik blijven maken van mijn reislust.

Ik ben vorige week bij Coolblue in Tilburg geweest om te vragen of dat mijn telefoon nog geschikt is om een horloge met valdetectie hierop aan te sluiten.
Een lieve achterneef probeert dit te doen. Tot onze verbazing kan dit niet. Op mijn oude telefoon krijg ik ook geen updates meer.
Ik ben een senior die hier geen verstand van heeft. Met veel moeite ga ik als mindervalide hier naar toe om zeker te weten dat de man niet voor niets komt en hij mij smartwatch ook kan installeren. Helaas. Jullie kunnen wel beter personeel in de winkel zetten die klantvriendelijk zijn. Want dit lijkt nergens op. Nú moet op een ander adres een nieuwe telefoon kopen, terwijl ik dit bij jullie had kunnen doen.

Ik ben nu 6 jaar lid van KPN. Niet het goedkoopste abonnement. Mijn internet hapert al een maand. Steeds gebeld en ze kregen het op afstand opgelost. Behalve een medewerker die vond het niet erg dat ik naar een ander bedrijf zou gaan. Vandaag 12 december 2025 heeft een medewerkster na minimaal een uur voor een monteur gezorgd. Mijn versterker is kapot. Dus kost mij dit 60,50. Aangezien ik niet buiten internet kan, dit laten installeren. Schandalig dat KPN dit zelf niet vervangt. En dit gratis doet. De ceo zal wel weer een grote bonus ontvangen.

Ik ben in september naar Enkhuizen geweest. Hoewel het in de beginnersfase is. Vond ik het een gezellig hotel dichtbij het centrum.
Goede service. Goede bedden kom je met een rollator naar een kamer vragen welke niet direct achter een branddeur is. Krijg je met veel moeite open.

Ik heb een nieuwe warmtepomp kunnen huren bij Eteck. En de huurprijs gaat omhoog van 80 euro naar 120 euro. Op hun site is niets terug te vinden waarom dit is. Schandalig telefonisch overleg. Ja dat hebben ze zo beslist.

Ik probeer al een half uur contact op te nemen met de B’s. Krijg steeds het bandje. We staan uw persoonlijk te woord. De volgende vrije lijn is voor u gereserveerd.
Dat noemen ze nog service.
Echt schandalig.ik heb toen de klachtenlijn gebeld. Werd meteen te woord gestaan en mijn vragen zijn beantwoord. NS doe hier iets mee.

Ruyge vennen
Prima hotel. Personeel en het Eten was geweldig. Om naar je eenpersoonskamer toe te gaan moest je een vervelende trap op. Niet bevorderlijk voor de doelgroep. De eigenaresse heeft me bedankt voor de feedback.
De decaf koffie wordt aan de bar voor je klaar gemaakt.
Voor wandelaars en fietsers is het een geweldige locatie.

Ik wilde 21 december gebruik maken van de bus. Heb de bus vooraf besteld in frederiksoord. Hij kwam in het geheel niet opdagen.
Binnenkort ga ik weer naar Drenthe. Westerbork.
Ik vrees het ergste. Ik snap niet dat de provincies Drenthe en Groningen zich aan zo,n onbetrouwbare bus organisatie verbinden.
Ik heb net een bericht gestuurd naar de provincie Drenthe. Mensen met slechte ervaringen betreffende Q buzz. Schrijf dit aan de provincie. Zij doen de aanbestedingen.

Gisteren mijn kerstverlichting ontvangen. Wat een troep . Er zitten niet eens batterijen bij. Ook geen
Houder om de verlichting op te rollen.
Eigenlijk heb je geen verlichting nodig. Je wordt door dit bedrijf voldoende opgelicht.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd binnen 14 dagen nú willen ze dat ik 30% terugkrijg en ik mag dan de kerstverlichting houden.
Ik heb geantwoord dat ik mijn geld terug wil.
Dit was 13 januari. 14 januari kreeg ik een bericht in het Engels.
Net nu 15 januari weer een bericht dat 30% terug krijg en dat ik de verlichting mag houden.
Weer geschreven dat het volledige bedrag terug wil.

Ik heb 2 januari kerstverlichting besteld. Nog steeds niets ontvangen. Bellen lukt niet. Mailadres klopt niet.
Kortom oplichters.
Koop hier niets!!
Ik wil iedereen adviseren om tegen dit bedrijf aangifte te doen ivm oplichting. Zodra ik mijn pakket heb ontvangen en het is niet zoals zij beloofd heb doe ik aangifte. Dit bedrijf moet echt gestopt worden.

Ik ben gisteren teruggekomen uit Enjoy Frederiksoord.
Prima eten, goed personeel. Hapjes werden 2 keer vergeten. Wanneer je hier met het openbaar vervoer komt en je wilt het weekend ergens naar toe. Moet je geluk hebben als de buurtbus rijdt. We waren maar met 12 mensen en het klikte goed met elkaar.
Goede zanger voor de muziek. En een aardige mevrouw voor de bingo. Kortom ik heb het erg goed gehad. Jammer van de Q buzz.

Op twee zondagavonden kwamen de chauffeurs te laat naar hun bus. 27 oktober kwam er een chauffeur 10 minuten te laat en gisteren 3 november 8 minuten.
Ze laten de passagiers in die kou wachten. Er mag bij Ariva wel een klantvriendelijkheids cursus plaatsvinden.
Nu is het nog redelijk weer. Straks in de winter gebeurd dit evenzo. Het betreft buslijn 137 van Tilburg naar Baarle Nassau.