Vanessa

Ik koos voor levering aan huis aangezien we een pakketbrievenbus hebben. Jammer genoeg werd het kleine pakket, dat zeker in onze pakketbrievenbus past, niet geleverd aan huis maar naar een postpunt gebracht. Ook hier liep het mis, want dit was niet het postpunt van onze voorkeur/dichtsbijzijnde. Dus, nu speciaal (een dag later) moeten omrijden voor iets dat eenvoudig meteen thuis geleverd kon worden.

Op 1,5 week al 2 pakjes retour die ik via vinted verkocht. De afhaaltermijn is serieus ingekort en de tracking werkt niet naar behoren. De kopers worden veel te laat geïnformeerd dat hun pakje is aangekomen.

Het vintedgo punt Dr Mobile in Maasmechelen weigert mijn pakje te zoeken. Ze wilden nog niet eens de qr code scannen. Nu ontvang ik niet alleen geen geld maar ben ik ook mijn artikels kwijt.

Vinted doet niets.

Vintedgo is alleen via een contactformulier te bereiken. Maar na meer dan een week heb ik nog steeds geen antwoord terwijl ze beloven binnen 48u te reageren.

Mijn eigenlijke score is 0 sterren. Zero service.

Al heel vaak op bol.com besteld gaande van boeken, speelgoed, make-up ... tot poetsproducten. Altijd levering volgens afspraak. Nog maar 1x iets terug gestuurd (foutief item geleverd) en ook dit was snel in orde.
Recent nog make up besteld en binnen 2 dagen had ik mijn bestelling.

Update: in the meantime I've received a refund. Therefor I'm giving 3 stars.

I placed quite a big order on November 12. They would deliver it on November 16. On the 15th I received an email from dpd that they 'd delivered the package. However, noone was home and nothing was delivered. I immediately contacted Next. They would look into it. Today they send me an email saying that dpd claims to have delivered the package. Next already knows I haven't received anything. These were Christmas presents for my kid and nephews. I'm very disappointed I had to contact their customer service several times before they agreed to pay back my lost order. It was very stressful and felt like talking to robots. The last person was very helpful though. I would have preferred to receive my order but now I at least will get my money back and can buy something else for the kids. As soon as I actual receive my money I'll adjust this to a 3 star review.

Mijn pakket zou morgen (zaterdag) geleverd worden. Vandaag (vrijdag) krijg ik een melding dat het al geleverd is. Eenmaal thuis vind ik niets, ook geen briefje in de bus. Hoe moet ik weten waar mijn pakket is?

Klantenservice van winkel waar ik iets kocht gecontacteerd en ook zij zien niet waar mijn pakket geleverd is.

Vervolgens krijg ik via email de vraag van dpd om hun service te raten. Aangezien ik niks ontvangen heb én geen idee heb waar mijn pakket zich bevind, is zelfs 1 ster al te veel.

Ik verkocht recent een bundel. De koper kon geen keuze maken uit verzendopties. Nochtans heb ik ze allemaal aangevinkt. Ze kreeg automatisch de duurste, nl. Bpost toegewezen.
Vervolgens kan ik het gewicht niet aanpassen. Bij bpost diende ik 2,70 euro bij te betalen.
Ik heb al 3x het betaalbewijs aan vinted bezorgd, maar krijg iedere keer precies een robot die antwoord... hun reacties:
1/het pakket is aangekomen
2/het gewicht kan zonder probleem bij de post aangepast worden
-> dit is naast de kwestie. Ik verwacht een terugbetaling van vinted.

Update: na voor de 4de mail foto's én hun eigen beleid te hebben doorgestuurd, is hun antwoord dat ik niks terug betaald krijg omdat de bundel meer dan 2kg woog. Als ik dan vraag hoe dit in de toekomst te vermijden, krijg ik een zeer kort en bot antwoord: "we kunnen niet langer tussenkomen bij uw vraag ". 😡

Ik sport al geruime tijd (sinds februari 2023) bij HupHup en vind het een super concept.

Sinds 11 maart 2024 heb ik mijn overstap van huphup Lanaken naar huphup Maasmechelen gevraagd.
Ik diende hiervoor te bellen met coach An van Lanaken. An heeft onmiddellijk een mailtje gestuurd naar het hoofdkantoor om dit in orde te brengen. In de app was dit snel zichtbaar, hoewel van mij Lanaken erin had mogen blijven staan als back up club.
De overstap is namelijk hoofdzakelijk gevraagd om op de 2de cirkel in Maasmechelen te kunnen trainen. Helaas kan ik tot heden nog altijd niet op de 2de cirkel trainen. Dit zou volgens coach Morena van huphup Maasmechelen komen doordat de overstap m.b.t. het systeem vanuit het hoofdkantoor nog niet in orde is. Ik heb sindsdien al enkele keren geïnformeerd wanneer dit in orde komt, maar dit lijkt op het hoofdkantoor te blijven liggen (of vergeten?). Ondertussen zijn we 2 maanden verder... dit komt maar niet in orde. Mocht dit snel geregeld zijn, had ik HupHup 5 sterren gegeven.

Jammer genoeg respecteert het Mondial Relay punt waar de pakjes afgehaald kunnen worden hun eigen openingstijden niet. Ik tracht sinds zaterdag 6 april mijn pakje af te halen en sta iedere keer voor een gesloten deur. Nu (11 april ondertussen) verneem ik via via dat zij gesloten zijn tot maar liefst 20 april (de eigenaar van het afhaalpunt zou dat op zijn persoonlijke facebookpagina geschreven hebben -> hoe moeten klanten dat weten?). Vanuit Mondial relay zelf komt geen enkele communicatie en op mijn mail van 4 dagen geleden wordt ook niet gereageerd.
Dit is de 2de keer en laatste keer dat ik nog iets bestel via mondial relay. De leveringstijden zijn traag (dat was vorige keer ook het geval) en de service onbestaande.

Alles netjes volgens afspraak ontvangen. Ook het gratis gadget als Large Backstage member zat erbij.

Op minder dan 12 uren na bevestiging van inschrijving werd de opleiding geannuleerd wegens te weinig inschrijvingen. Ze beloofden me binnen 30 werkdagen terug te betalen, wat al zeer lang wachten is. Ondertussen 2,5 maand verder en nog steeds geen terugbetaling. De communicatie loopt uitsluitend via mail. Mijn eigenlijke score is een 0. Deze organisatie is totaal niet betrouwbaar.

Al meerdere keren besteld via social deal. Tot nu toe nog geen problemen mee gehad.

Ik bestelde 2 stempels en enkele kleine crystal kits. Goede kwaliteit. Jammer genoeg is één item - een stempel - niet geleverd. De terugbetaling gebeurde wel meteen. Dit is mijn tweede bestelling en iedere keer is er een item dat niet geleverd wordt. Dit vind ik een minpunt. Daarom geen 5 maar 4 sterren op deze bestelling.

Ik kocht nog geen jaar geleden 4 brillen bij Eyes+More in Maastricht.
Levertijd was prima zoals afgesproken. Bij het afhalen ook zeer vriendelijk geholpen. Alleen had ik daar al meteen het gevoel dat de sterkte niet 100% juist was en ben ik naar mijn oogarts gegaan. Er zat inderdaad een klein verschil in de meting, maar mijn oogarts verzekerde me dat dit geen probleem mocht geven en kwestie van aanpassen was. Hierdoor een aantal weken toch met een vreemd gevoel rondgelopen omdat het zicht niet ok was met duizeligheid etc. tot gevolg soms. Maar uiteindelijk begon het te wennen. Echter had ik ook constant het gevoel dat mijn brillen scheef stonden en zaten ze te strak waardoor ik pijn kreeg achter één oor. Dus terug naar de winkel. 3 van de 4 brillen laten aanpassen en ze zaten beter. Maar helaas na nog geen maand zaten ze weer scheef en te los of vast. Dus weer terug naar de winkel. Weer 3 brillen laten aanpassen, maar slechts eentje zat goed. Doordat het allemaal zo snel moet gaan in de winkel, aan de kassa (je kan er nog niet eens zitten, ook geen spiegeltje ofzo) terwijl er een rij achter je staat te wachten, heb je in de winkel niet voldoende tijd om goed te kunnen passen. De drie dagen daarna de brillen opgezet, 1 per dag getest. Slechts 1 bril zat goed. Ik vind het zonde van mijn tijd en geld, want moet nu weer terug om alle brillen te laten goed zetten. Commentaar van één van de verkoopsters was ook niet op z'n plaats : mijn dikke haren zouden de brillen doen scheefstaan, ik moet erop letten dat mijn haren niet onder de armpjes van de bril komen (!?). Sinds die laatste keer draag ik mijn oude bril thuis en de enige goed zittende bril van eyes+more als ik weg ga. Binnenkort weer terug een ritje naar Maastricht en dure parking betalen. Hopelijk staan mijn brillen dan eindelijk wel goed!

Ik bestelde 3 sets crystal card kits. In totaal 24 kaarten. Daarnaast ook een stempel en lijm.
+: degelijke verpakking, goede correspondentie m.b.t. levering via e-mail, correct qua levering en terugbetaling,
mooi assortiment en enkele voordelige pakketten.
-: communicatie: gedeeltelijke terugbetaling ontvangen zonder verdere informatie. Achteraf bleek dat 1 besteld item (stempel) uitverkocht was. Dit zag ik pas bij de levering. Ik had echter ook lijm besteld, die nu niet bruikbaar is aangezien de stempel niet geleverd is. Een mailtje op voorhand zodat ik mijn bestelling kon aanpassen was op zijn plaats geweest. Nu heb ik 10 euro uitgegeven aan een onbruikbaar item. Toch wel teleurgesteld hierdoor.
Sommige kaarten hebben gebreken. Bij één kaart staan de letters te kort op elkaar waardoor de steentjes niet mooi gezet kunnen worden. Bij een andere kaart was de print wazig.

Hele mooie en kwalitatieve boekjes.
Gemakkelijk kunnen bestellen en ook de levertijd was prima in orde.

Ik koos voor een vlakliggend album met hoogglans en een foto op de kaft. Mooie afwerking en degelijke kwaliteit.